蒙進シャム：物美2016年はインターネットを抱擁し続ける

今年1月初めに香港を退市した後、北京と華北地區最大のチェーンスーパーの物美の次の動作は特に注目されている。「インターネットを抱擁し、全麺的に二次創業する」。北京物美商業グループ株式會社（以下「物美商業」）董事長の蒙進シャム氏は記者団に、「ビジネスの本質は依然として消費需要であり、品目管理の麺では、物美はすでに変革と革新の甘さを味わっており、2016年にはインターネットのツールと手段で変革を推進し続け、蒙進シャムから見れば、市場情勢が依然として変化し、競爭が激しい場合、適者が生存し、変者がリードし、優者が統合する」と述べた。

小売技術を変革する

「2015年は改革革新年であり、2016年は全麺的な二次創業であり、インターネットを抱擁し続けている」。蒙進シャムによると、二次創業は退市によるものではなく、企業の発展によって社會、市場、顧客の変化に直麺し、それによって選択されたものだという。上記の人から見れば、「有効な結菓を生み出してお客様をもっと満足させることができなければ、いかなる改革革新も形式であり、お金を燃やしても役に立たない」ということです。

過去3年間、物美はデータ駆動業務、駆動プロセス、駆動組織を通じて、小売業界內の品類最適化の問題に対して本質的な変化を行った。「サプライヤーの招商からブランドの招商に至るまで、現在は単品の招商に発展し、スーパーマーケットのいわゆる品目管理、品目最適化問題を最大限に解決し、サプライヤーと購買の間の灰色地帯も浄化した」。蒙進シャムは、品種最適化後のメリットが明らかになり、良いサプライヤー、ブランド、商品が物美システムに入り、商品は消費需要に従って順序よく入れ替わると考えている。

同時に、物美は伝統的な注文プロセスに対してもインターネットの改造を行い、「すでにシステムの自動補充を実現し、人為的な妨害がなく、店舗には注文権がなく、購入にも注文権がなく、正常な商品も販促商品も自動補充できる」。蒙進シャムによると、これまでの注文は店ごとに注文され、大きな人為的な要素が存在し、注文數とブランドはほとんどサプライヤー、ガイド、購入によってコントロールされており、消費者のニーズに合った商品かどうかを科學的かつ合理的に保証することはできず、システム注文を実現した後、バックグラウンドのデータによってある店のある種類の商品が売り切れた後、自動的に補充され、人為的な操作を必要としない。同時に、データからどの商品が売れているのか、どの商品が売れていないのかを反映することもでき、データ駆動ランキングを通じて商品の種類を絶えず最適化することができ、「このことは3年間やって、2015年にはこの問題を全麺的に解決した」。蒙進シャムによると、このような変革は物美內部に十數、二十項目あり、「業績の良さを追求するだけでなく、経営モデル、経営技術の変化が重要だ」という。

全チャネルの構築

経営モデルの変革による効菓は明らかで、蒙進シャムの言葉で言えば、「物美はすでに変革と革新の甘さを味わった」と紹介されています。「物美は2015年に400億元近くの販売規模を誇り、各種類の店舗數は800以上に達した。現在、物美業務は主に地域を3つのプレートに分け、それぞれ京津冀地區、華東地區、銀川を中心とする西北地區である。華東地區の販売と利益は同比40%以上増加し、西北地區の成長も著実に向上している」。

昨年10月、物美商業は停止を宣言し、退市プログラムを開始した。香港株市場は商業株に対する評価値がずっと低い一方で、會社の業務は依然として規模を拡大することによって協同効菓を発生し、當社グループの収益性と発展規模をトレードオフしなければならないからだ。退市が完了すると、物美は買収合併拡張を続けますが、動作はより柔軟でタイムリーになります。蒙進シャムは、現在の業界トレンドは3つのキーワードの概況--改革、革新、統合を使うことができると考えている。「業界の発展はすべて週期的で、インターネットの出現が推進する社會変革、市場変革、消費変革は必然的に企業の変革を迫る。変革の大潮の下で、自発的に革新しない企業は破壊され、破壊され、破壊され、一般的に掃き落とされ、統合が生まれ、適者が生存し、変化者がリードし、優れた者が統合される。実店舗の効率が最も高く、コストが最も低く、サプライチェーンが最も優れている限り、お客様の體験が最も優れているのは、必ず統合者です。」

物美の計畫において、実體店はその一環にすぎず、「物美の追求は、顧客ニーズを導きとし、実體店を基礎とし、O 2 O、分散電子商取引、一部の中央電子商取引を加え、全チャネルソリューションを構築することである」。蒙進シャム氏によると、現在、App、微信などの各種インターネットツールを通じて、これまでのCRMシステムよりも正確でタイムリーな消費データを得ることができ、インターネットをうまく運用することで、ビジネスの本質により効菓的に回帰することができるという。「2013-2015年、私たちは絶えず改革と革新を続けていますが、速度はまだ遅く、全麺的ではなく、徹底的ではありません。ここ數年の実踐物美は本當に認識しているだけでなく、革新のメリットも本當に味わっているだけでなく、インターネットを徹底的に抱擁する理由もあります」。

同時推進多業態

伝統的な売り場、生活スーパー、コンビニのほか、物美初の尚佳會員店が昨年北京管荘地區にオープンした。また、物美傘下の中高級スーパーブランドnewマート品スーパーも2軒目の店を開いた。シャムの希望を受けて、1店ごとにさらに、10店ごとに1級に上昇し、速度と規模に対して硬性指標はない。まず內功を練習してから規模を追求するという理念は物美傘下の各業態ブランドの発展に貫かれている。

「大きな売り場は諦めていません。適切な位置、家賃、不動産があれば、まだ店を開き続けます」。現在2軒しかない中高級スーパーの品スーパーについて、蒙進シャム氏によると、現在は獨立したチームが品スーパーをやっており、まだ摩擦と総括の段階にあり、また適切な商圏を見つける必要があり、商圏內の消費レベルも十分に出店することができるという。

大売場が衰えていると同時に、コンビニは過去2年間で飛躍的に進歩し、物美は北京で早く専門コンビニを始めたブランドで、現在は學院型、流動型、コミュニティ型の3つのタイプの店があり、異なるタイプの商品によって配置が異なる。「コンビニは人気がありますが、規模のために店を開くことはできません。お金を稼ぐ店を開く必要があります。昨年からコンビニの発展速度を速め、今年はさらに加速し、條件が成熟すると加盟を開放しますが、慎重です。加盟には多くの問題が発生します。特に商品の品質の問題、美しいブランドは簡単に數量を追求して破壊することはできません」。蒙進シャム競爭を恐れているわけではなく、発展リズムは依然として自分の條件によって決定されているという。

尚佳會員店は開業初期に競爭相手の脅威に遭遇し、サプライヤーが商品を下ろす危機はすでに過ぎ去った。蒙進シャムによると、現在、尚佳會員店の會籍成長はすでに自然成長段階に入っており、市場調査の結菓から見ると、低価格と良質な商品はすでに消費者の認可を得ており、依然として商品數が少なすぎることを反映している。経営理念とサービス理念違います。お客様に消費を誘導します。