小売全チャネルの発展はすでに大勢の赴くところである。

消費(fèi)者はいつも低価格に向かってネットショッピングを選ぶわけではない。

私たちが追跡している9大品目のうち、7つの品目の消費(fèi)者がネットで買った製品は全部ラインの下で買った製品より価格が高いです。

便利さが主導(dǎo)する品類（家庭清潔用品、食品飲料など）に対して、消費(fèi)者はモバイル端末でさらに高い価格を支払った。

服飾、化粧品、母子用品など、確かに一部の消費(fèi)者が完全にオンラインで購入している。

大多數(shù)の品類に対して、消費(fèi)者は線の下で依然としてより重視して、あるいは全ルートの消費(fèi)に傾きます。

伝統(tǒng)的な小売業(yè)者がライン下のサプライチェーンをしっかりと作ったら、枕を高くして安心できるとは限りません。

技術(shù)革新が加速するにつれて、消費(fèi)者は新製品とサービスの受け入れ度を高め、革新的なサプライチェーンモデルは「小さくて美しい」という試みから徐々に規(guī)模化発展を始めています。

中國の新世代の消費(fèi)者はもうライン下の商品資源を満足できなくなりました。

これは、ラインの下でサプライチェーンとブランド資源が消費(fèi)者のニーズと逸脫し始めていることを示しています。

需要の発展のペースに追いつくには、伝統(tǒng)小売業(yè)者はスピードを上げて追いかけなければなりません。

オンラインに比べて、伝統(tǒng)的な小売業(yè)者の販促方法（例えば、ポスター、正月用品、メーカー週間など）は、販促のテンポが遅く、展示方式が単一で、直接にオンラインにコピーして、消費(fèi)者の全チャネルの行為と一致しない。

利用します

購買転換と粘性を高め、伝統(tǒng)小売業(yè)者は販売促進(jìn)策を改め、目標(biāo)の焦點(diǎn)を合わせ、シーンを融合させ、內(nèi)容と商品を結(jié)合させ、市場のホットスポットに対する反応速度を高めなければならない。

高度な競爭と急速な発展の市場環(huán)境の中で、消費(fèi)者は

前中後の「接點(diǎn)」は非常に分散し、數(shù)が多い。

どの小売業(yè)者も技術(shù)の交代に追いつき、各接點(diǎn)で消費(fèi)者をつかむことは現(xiàn)実でも必要でもない。

肝心なのは核心を知ることです。

特定の消費(fèi)シーンでの買い物のルートはどうなりますか？

痛みに対する解決策を提供することによって、消費(fèi)者は小売商ブランドに興味を持ち、忠誠を育てます。

ネットショッピングや攜帯電話を使って購入した後、消費(fèi)者の購買意欲は常に「オンラインショッピング」の過程で異動(dòng)されます。

ネットショッピングで提供されるカスタマイズサービス（定期配送など）、付加価値サービス（例えばレシピで生鮮を買う）、アフターサービス（例えば無料で返品?交換する）、ソーシャル（友達(dá)サークルなど）などのインタラクティブな方式は、消費(fèi)者をより喜ばせることができます。

一方、オフラインチャネルは消費(fèi)者にとって依然として重要であり、実體店の役割は変化している。

消費(fèi)者はやはりよく買い物に出かけますが、ショッピングの目的だけではなく、娯楽、社交及び商品に対する総合體験です。