宜家中國はマルチチャネル販売計畫の新しい戦略を正式に発表した。

溫州注文センターは宜家試験の最初の小型店で、萬象城商圏に位置し、面積は2000平方メートル前後で、陳列された商品シリーズは大型デパートとほとんど差がない。デパートのように、宜家注文センターにもモデルルームがあり、消費者は宜家內部システムを通じて注文することができ、商品は宜家寧波デパートから出荷された後、消費者は宜家から宅配するか、溫州注文センターに出荷することができる。

これまで噂されていた宜家電子商取引は、ついに確定したニュースがあった。宜家は今年下半期に中國市場で電子商取引ルートを発売する。宜家中國小売総裁の朱昌來氏は記者に対し、「宜家の電子商取引プラットフォームは現在、宜家が獨自に構築した公式サイトを使用し、19の宜家デパートの物流力を頼りに、各地域で段階的に展開される」と話した。

また、朱昌來氏は、今後、他の成熟した電子商取引のネット購入プラットフォームと協力する可能性を排除しないと述べた。消費者に人気のあるイケア食品も、電子商取引プラットフォームを通じて販売される可能性がある。

現在、宜家はすでに13の海外國で電子商取引業務を展開している。宜家は電子商取引ルートのほか、5月25日に営業する溫州宜家注文センターの運営について初めて記者に答えた。

平板包裝、物流が便利な住みやすい家庭は、電子商取引と天然に合致しているようだ。しかし、電子商取引業務は長年にわたって中國市場で導入されておらず、一部の批判者は宜家が保守的だと考えている。朱昌來氏は、電子商取引はイケアにとって新しい命題ではないが、イケアは中國市場の獨特な環境に適応するために、長期的な研究と準備を行ったと説明した。現段階のイケア計畫は、融合したマルチチャネル販売戦略を確立し、満足させることである。消費者の異なるニーズがあります。

今年2月、宜家は天津に中國區第3の大型倉庫物流基地を設立した。朱昌來氏によると、これもマルチチャネル販売によりよくサービスするための重要な措置だという。「電子商取引は小売企業の在庫管理にもっと高い要求を出した。一つの商品が品切れになったら、すぐに調整して補充する必要がある」。

溫州注文センターは宜家試験の最初の小型店で、萬象城商圏に位置し、面積は2000平方メートル前後で、陳列された商品シリーズは大型デパートとほとんど差がない。デパートのように、宜家注文センターにもモデルルームがあり、消費者は宜家內部システムを通じて注文することができ、商品は宜家寧波デパートから出荷された後、消費者は宜家から宅配するか、溫州注文センターに出荷することができる。

朱昌來氏によると、溫州は寧波デパートから遠くなく、交通が便利だという。同時に溫州は人口が密集し、経済レベルが比較的発達しており、現地にはまだ宜家デパートがないにもかかわらず、すでに2萬人以上の登録會員がいる。ブランド認知度とても高くて、適當な試験田です。

地元の消費者を少し失望させたのは、この注文センターにはイケアレストランもイケア食品の販売もないことだ。

「発注センターはイケアデパートの延長と補充。」朱昌氏によると、現在、宜家は毎年3つのデパートの數で、中國市場で拡張している。注文センターを通じて、イケアはより迅速により多くの都市に入り、現地の消費者にイケアの製品を體験させることができます。溫州の注文センターの試水が成功すれば、宜家はより多くの類似都市にこのような業態の店を開設するだろう。一方、宜家は各地の注文センターの経営狀況を評価し、デパートの立地の參考にする。

彼女から見れば、宜家の海外市場での経験によると、電子商取引の業務はオフラインのデパートの収益を圧迫することはなく、代替的ではなく、新しい業務からの増加量が増えている。中國市場の潛在力を考慮すると、宜家はマルチチャネル販売の発展に自信を持っている。

2015年度、宜家中國市場は105億元の売上高を実現し、販売は18%を超え、市場販売より10%増加した。同時に、イケアクラブの會員は42%増加し、1350萬人に達した。公式サイトのアクセス數は5300萬人に達し、昨年より52.5%増加し、7500萬人以上が宜家中國デパートに訪れた。

朱昌來氏によると、デパート、電子商取引ルート、注文センターは多ルート販売の重要な構成部分であり、これらのルートは互いに支持し、補充し合い、消費者の異なる需要を満たすことができる。デパートは倉庫物流の基地だけでなく、イケアの主要なブランド展示と體験の中心でもある。オンラインで商品を購入する消費者は、オフラインショップを通じてアフターサービスを申請することができる。