上下の間の職場マナーの知識

1.職場の同僚との付き合いのマナー

誠実提攜：

各部門のスタッフはチームワークを持って、誠意を持って協力して、お互いにできるだけ便利に提供して、共同でお客さんを接待する仕事をしっかりと行います。

寛大に人に接します：仕事の中で、同僚に対して寛容で友好的で、少しもしつこくつきまとうことを捉えないでください、“人は聖賢ではありませんて、誰が過ぎることがありますか？”

公正競爭：競爭の中で小利口をしないで、公平で、公然と競爭してこそ、人を納得させることができます。

自発的に挨拶します：毎日事務室に入って同僚と挨拶します。相手の小名、あだ名を呼ばないでください。また兄の弟とも言わないでください。

誠実に信用を守る：同僚が提出したことに対しては、まじめに処理し、誠実と信用を守る。

自分でできないなら、誠意を持ってはっきり言いなさい。

上司を尊重する：指導者の権威を確立し、命令があることを確保する。

個人の恩讐によって私憤を晴らしたり、報復を求めたりしてはいけません。上司と反対の意見を唱えたり、威信を損ねたりする意図があります。

上級を支持します：事業の発展に利益があるのでさえすれば、仕事を接待することに利益があって、積極的に自発的に上司を支持して、上級に協力して仕事を展開します。

上司を理解する：仕事の中で、できるだけ上司のために考えて、上司のために心配するべきです。

上下関係は仕事の関係です。自分が部下になる時は、自分の分を守るべきです。

時間を守る：仕事を報告する時は時間を守らなければならない。

禮儀に注意します。まずドアをノックして許可を得てから、家に入って報告します。

報告する時は身だしなみや姿勢に注意して、上品で禮儀正しいようにします。

言葉の精錬：報告する時のなまりは明瞭で、音は適切で、言語は精錬して、條理は明らかです。

報告が終わったら、上司の指示を待ってから、別れます。自分の荷物と使った茶道具、座席を整理します。

目上の人が見送る時は、自発的に「ありがとうございます」とか「お留りください」と言います。

部下の報告を聞く時も、以下の禮儀を守るべきです。

時間を守る：約束の時間があれば、時間通りに待ってください。できれば少し前にして、要點を記載する準備とその他の準備をしてください。

報告者を呼んで席に入ります。

上から下に來てはいけません。

聞き上手：部下から報告される時は、目を合わせて話したり、頷いたりするなど、自分が真剣に聞いている姿を表す動作ができます。

報告の中でよく分からない問題に対して直ちに出して、報告者に繰り返して、説明を求めて、適切に質問することができて、しかし提出した問題が相手の報告の興味を取り除くようなことはないことに注意します。

勝手に批判したり、拍手したりしないで、報告を聞く時は、頻繁に表を見たり、あくびをしたり、他のことをするなどの無禮な行為をしないようにします。

部下に報告を終わらせるときは、適切な體形語や婉曲な口調で相手に伝えることができ、亂暴に中斷してはいけません。

部下が別れを告げる時は、立って見送るべきです。もし連絡が少ない部下が報告に來たら、玄関まで送って、親切に別れを告げるべきです。