一流社員は5つの基準(zhǔn)、6つの能力を重視する

　　一流従業(yè)員の「5大」ガイドライン

1、何事も責(zé)任を持って、決して言い訳をしない

上司に仕事を報告するには、案を出さなければならず、上司に報告するには選択問題しか報告できず、問題を報告することはできないが、中層幹部が末端社員に任務(wù)を下すには話をはっきりさせればよく、末端は実行するしかない。戦爭中、どの將軍も毛主席に「毛主席、この戦いはどう戦うのか」と聞かないだろう。いくつかの案を出して、それぞれの案の優(yōu)劣を言ってリーダーの選択に供した人だけが重用される。

2、何事も心を込めて行い、ミスゼロを追求し、顧客をスターにする

お客様は「やり遂げる」のではなく、尊敬と感動を受けなければならない。顧客は天下を分けることができ、サービスは天下を決めることができる。顧客の立場に立って市場を見、顧客の問題を自分のテーマとしなければならない。明らかな例では、三鹿粉ミルクは道に逆らって、敗路を敷いている。

3、何事もハイスタンダード、厳しい要求

永遠に指導(dǎo)者の前を歩くには、指導(dǎo)者の基準(zhǔn)よりも永遠に高くなければならない。無理に習(xí)慣にして、習(xí)慣が自然になる。人にショックを受けるのはいいことです。あなたが優(yōu)秀で、ドーピング検査は成績が優(yōu)秀なものだけを調(diào)べることを意味します。他人の一點を超えて迎えるのは嫉妬であり、他人の一歩を超えて、迎えるのは羨望であり、乞食は彼よりも多くの人を羨望し、BMWを運転する人を羨望することはなく、私の仕事の質(zhì)は私の成績の大きさに比例するという観點を確立しなければならない。成功者はすべてのことに対して高い基準(zhǔn)であり、彼の地位、収入、対象、子供、生活の質(zhì)などはすべて高い基準(zhǔn)である。企業(yè)內(nèi)では、上司は部下の顧客であるため、リーダーの期待を超えなければならない。下級の上級者として、一つ一つ下級者に見せることで、下級者は習(xí)慣化している。

4、何事にも感謝し、心を比べる

頭の中には「べき」という文字があるべきではなく、この上ない感謝を抱いて、他の人はあなたのためにするべきではなく、このすべては報われる必要があります。最も深い傷を負った人はあなたの最も親しい人で、両親は私たちを長年育ててきたが、私たちは言葉で彼女を傷つけ、責(zé)め、家は愛を語る場所であり、道理を説く場所ではなく、道理は勝ったが、妻は離れ離れになった。誰もが感謝している間に、チームは形成されます。

5、何事もチーム第1

幹部はまず一歩、影響力を持つにはまず行動しなければならない。トレーニングはチームの目標(biāo)を一致させ、価値観を一致させ、トレーニングを受けていないチームをグループと呼び、危機がチームを生み、相手がチームをより強くする。事前に2分間沈黙して、まず気持ちを処理してから、事を処理します。コミュニケーションの結(jié)果は決して感情に流されず、必ず結(jié)果に置かなければならない。一言警言：人の気に食わないのを見るには、まず自分の教養(yǎng)が足りないことだ。1つの職場が退勤した後、管理職が一緒に退勤狀況をチェックし、一緒に退勤したので、このチームはきっと強いに違いない。

　　一流社員には6種類コンピテンシー

態(tài)度力：上司の期待をできるだけ早く上回る

部下力不足の最大の特色は「何もできないのに、自分は腕があると思っている」ことであり、その態(tài)度は組織や上司に文句を言うマイナス思考になりやすい。

文句を言う前に、自分が會社や上司にどのような貢獻ができるのかを聞いてみましょう。苦しい職場の難題を転機に変えてみて、上司の期待をできるだけ早く超えてこそ、仕事のボトルネックを突き破る原動力があります。

印象力：端正な身だしなみは絶対に必要

「外見で人を判斷する」は短絡(luò)的だが、第一目的な視覚感覚が他人の好き嫌いを決めることは否めない。そのため、生活の中の悪い習(xí)慣をやめて、清潔な外見を維持し、元気な聲で挨拶したり、姿勢を正したりすることが絶対に必要です。

信頼構(gòu)築力：上司の欠點を上手にカバーする

上司が任務(wù)を命じたり、重要なことを相談したりするときは、「すぐに反応する」、「心を込めて聞く」、「確かに応答する」という3つのコミュニケーション原則をよく使い、上司の話を遮るのを避け、うなずいたり、體を傾けたりするなどのボディランゲージを組み合わせて、集中力を示します。上司が困っていることに気づいたときは、上司の短所や短所をさりげなく補い、守護者の精神を発揮することで、彼らの最高の後ろ盾となり、より多くの信頼と授権を得ることができます。

成長力：嫌なことにも何とか真剣に取り組む

早く「悪くない病気」を治せ！自分は悪くないと思うと、自分が成長するチャンスを失いがちです。部下は「吾日三省吾身」の反省力を持って、自分の好きではないことに真剣に取り組んでこそ、倍の能力を得て、自分でも気づかなかった素質(zhì)に気づくことができるはずだ！

面倒な上司の対応力：悪いボスに笑顔で立ち向かう

職場で気性が荒く、仕事ができない上司に1人や2人會うのはよくあることです。正面からの批判と戦いは少しも効果がない。最初はなかなか気持ちを切り替えることができませんでしたが、悪いボスも自分を加速させて成長させる強い力です。このような上司には、あなたに迷惑をかけないように十分に認(rèn)めて、自分と周囲のキーパーソンとの関係を通じて、仕事をスムーズに完成させるようにしてください。

志向力：目標(biāo)が明確で、たゆまず努力する

自分の地位、自分の仕事、そして自分の會社に何があるのかという意味と価値を明確に理解し、自分の心の奧底にある考えを真剣に尋ね、なぜ生まれたのかという意味を見つける。覚えておいて、初心を忘れないで、逆境に直面して勇敢に前進して、やっと理想を堅持する力になることができます！