ビジネスマナーでの會話術(shù)は知らないわけにはいかない

心の聲とは、ビジネスの付き合いの中で、人と人が話をするとき、まず直面する問題は話の內(nèi)容であり、何を言わなければならないかという問題である。次の2つの問題に注意する必要があります：第一に何かしないこと、つまり何か言ってはいけないこと、2つ目は、どのような話題を考慮すべきかということです。

　　一、忌選の話題

◆黨と政府を非難してはならない

國家、黨、政府を非難してはならず、思想的、行動的に黨と政府と一致しなければならない。愛國的遵法は國民一人一人の基本的な職業(yè)規(guī)範であり、道徳的素養(yǎng)の問題でもあり、この問題には駆け引きの余地はない。

◆國家の秘密や業(yè)界には觸れてはならない秘密

我が國には國家安全法、國家秘密保持法があり、違法な內(nèi)容や機密漏洩の內(nèi)容は議論できない。そのため、ビジネストークで國家秘密や業(yè)界秘密に觸れることはできません。

◆交際相手の內(nèi)面を非難してはならない

他人と付き合うときは、客が主を責(zé)めないという要求、つまり他人の非をむやみにとがめてはいけないということを心に銘記しなければならない。大きな是非の問題でなければ、面と向かって相手を恥をかかせたり、気まずい思いをさせたり、臆病になったりしてはいけない。

◆指導(dǎo)者を陰で議論してはならない、同僚同業(yè)者と

私たちは批判と自己批判を主張していますが、家の醜さは外に出してはいけません。外の人の前で指導(dǎo)者、同業(yè)者、同僚の非を議論すると、他人に自分の個人的な人格、信用を疑うことになります。

◆格調(diào)の高くないことには觸れない

格調(diào)の高くない話題には、家長の短所、うわさ話、男女関係、下ネタなどが含まれている。もしこれらの格調(diào)の高くない話題が私たちの口から出てきたら、大笑いして、相手に私たちの素質(zhì)が高くなく、教養(yǎng)がないと思わせることができます。

◆プライバシーに関わることは禁止

他人に関心を持つことは提唱に値するが、関心のあるべき度。外部の人と話す時、特に外國人と話す時、特にプライバシーを回避しなければならない。具體的には、収入を問わず、年齢を問わず、結(jié)婚の有無を問わず、健康を問わず、個人の経歴を問わない「5問」が含まれる。

　　二、選択すべきものトピック＃トピック＃

◆話したい話題

話をする話題とは、雙方が話をすることを約束したり、相手と話をすべきことを指す。例えば、雙方は今日事務(wù)用品の調(diào)達について話すことを約束し、他の話をしないでください。

◆格調(diào)高い話題

現(xiàn)代人、特に教養(yǎng)のあるビジネスパーソンとして、會話の中で自分のスタイル、教養(yǎng)、品位を體現(xiàn)すべきなので、格調(diào)高い話題を選ぶべきです。哲學(xué)、文學(xué)、歴史といった深みのある、幅のある話題は、話してみてはいかがでしょうか。

◆気軽な話題

哲學(xué)や歴史の話はかまいませんが、このような話題は重たい感じを與えることが多いので、映畫、テレビ、旅行、レジャー、料理、軽食など、気軽に話題にすることができます。

◆ファッションの流行の話題

ファッションが流行している話題も話題に適しており、相手の興味に合わせてファッションの話題を選ぶことができます。例えば、某スターのコンサートや人気ドラマなど。

◆相手の得意な話題

「道には前後があると聞いて、専門職には専攻がある」というのは、交際相手の得意な話題を話して、交際相手に自分を見せる機會を與えて、それによって良い商談の雰囲気を作ることができて、何を喜んでいるのではないでしょうか。