スマート化された試著室では購買意欲を抑えることができません

世界服裝靴帽子ネットによると、マンハッタンのダウンタウンにあるRebeccaからMinkoffがスマートミラーを裝著すると、店舗が多くなるメリットがあります。內向的な顧客は靜かに邪魔されずに試著することができ、外向的な顧客は「中で自撮りパーティーを開く」、販売アシスタントのMercedezYasmeen氏は記者に語った。

実際、多くの體験者にマジックミラーと呼ばれるスマートミラーは、実際の人の試著過程に代わることはできません。

お客様が店舗で販売されている服を試著すると、鏡の中のセンサーが無線周波數IDタグを読み取り、製品情報を表示します。使用者は言語を選択し、鏡の明るさを調節することができる。サイズや色が合わない場合は、試著室內のお客様は鏡面上のコールキーを通じて店員に協力を求めることができます。スマートミラーはファッション例えば、組み合わせ用のアクセサリーをお勧めします。くつとベルト。

この技術はすでにRalph Lauren、Rebecca MinKoffなどファッションブランド採用。サービスを擔當したベンチャー企業は、今後は試著室で攜帯電話で鏡に接続してオプションページを開くなど、鏡だけの後続購入機能を開発する予定だ。

この店舗に在庫がなければ、鏡面ポイントでブランド公式サイトをオープンして注文を完了することができます。「プライベートなセルフショッピング體験を楽しみたいというお客様がいます」RebeccaMinkoff共同創業者で最高経営責任者のUri Minkoff氏は、「なぜこのような電子商取引體験をオフラインに延長しないのか」と話した。

智威湯遜氏が昨年発表した報告書によると、人工知能は過去10年間で様々な業界を覆してきた。Burberryは2013年からスマート姿見を使用しており、摂政街にある旗艦店に入るとスクリーンに変化する鏡を見ることができます。

昨年の米チェーン百貨店ニーマンマーカスはカリフォルニア州支店でMemoryMirrorという鏡を試験的に使用した。モール內の服の購入に向けて設計されており、お客様が試著した服に対して靜止畫や動畫を撮影することができます。簡単な體勢やマッチングしたスマートフォンアプリを通じて、顧客はこの鏡を制御し、360度背面と側面の効果を見て、異なる組み合わせを対比することができる。

正直に言うと、これらの技術は今までかなり成熟していない。さらに重要なのは、ファッションブランドがこれまで不足していた貴重な情報を得るのに役立つことです。例えば、どの服が最も顧客に選ばれて試著しやすく、その中でどの試著アイテムが最も試著後に放棄されやすいのか。

　　Rebecca Minkoffはスマートミラーデータを通じて傘下の店舗で70回以上試著されたが、販売臺數はゼロだった。半數の顧客がスマート姿見を使用する際に別のサイズを要求していることは、フィットの問題があることを示している。

この新しいテクノロジーはデータと販売の増加をもたらすことが期待されているが、「主流の構成になるかどうかは依然として問題だ」。米國市場調査會社フォレスターの小売アナリスト、ブライアンWitcher氏は、「ブランドが技術のために技術を作っているだけであれば、顧客は確かに好奇心から試しているが、必ずしも購買粘著性が生じるとは限らない」と注意している。

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