エレベーター內の人間関係を失わない

ネット上で笑い話を見た。出版社で、入社1カ月の新人がエレベーターに乗っていたところ、先輩に會った。「あなたはどの部署の人ですか」と親切に聞かれた。

新人は「発行部。あなたは？」と答えた。

老先生は微笑んで「私は発行人です！」

新人ははっと悟り、「なるほど、私たちは同じ部署だったのか」と失敬の口調で言った。

もし、このジョークを見終わったら、あなたは笑わないと思って、私はあなたをおめでとうございます！オフィスの人間離れに関する問題は、今でもあなたを困らせていないことを示しています。もし、冗談を見終わったら、あなたは笑って、私はやはりおめでとうございます！あなたはすでにこの問題に気づいているだろう。

　　他の人にあなたを知って覚えてもらう

十數年前にある科學技術會社でサービスをしていたとき、「ブリーフィング」機能を備えた製品を普及させるために、顧客にブリーフィングをすることが多い主管級の人や業務員というターゲット市場に対して、同僚が「覚えている！」という心を動かすキャッチコピーを考え出したことを思い出した。あなたの聴衆は絶対にあなたに深い印象を與えます。

この概念を借りれば、私が言いたいのは、相手の義務ではなく、あなたを知って覚えてもらうことは、あなたの責任です。特にE世代に住んでいて、人の名前、人の価値は、常に數位式のマークに取って代わられていて、他の人にあなたのことを印象付けるには、もっと工夫しなければなりません。

自分の服裝や身だしなみに獨特のスタイルを見せるのはいいアイデアだが、過ぎたるは猶及ばざるの節度はつかみにくい。親切な笑顔と自発的な紹介は、いつまでも無防備で良いアイデアだ。

ある日ジムで運動をしていて、親切な女の子に會うと、彼女は自然に私に挨拶に來た。「私は張芷榕と申します。友人たちは『口に溶けているだけで、手に溶けていない』と覚えていれば、私を忘れないと言っています！」。彼女のような自己紹介のやり方は、実に印象的だ。

　　絶え間ない出現と注意喚起

しかし、初めての印象が強いということは、必ずしも記憶が長続きするということではありません。そのため、絶えず出現したり注意したりすることが重要になります。

私はお客様が主催した部門バーベキューに參加し、7人の同僚と一緒にバーベキューに行ったことがあります。見積もりに誤差があったため、イベントが終わった後、肉やエビがたくさん殘っていたが、主管者は一人一人名前を歌い、殘った食べ物を家に持ち帰って夕食にしたいかどうかを同僚に聞いた。

配屬が終わって、ちょうど一人の同僚が私の便乗して家に帰った。途中で彼女の胸にいっぱいのことがあって、とても不機嫌な様子を見て、私は彼女に「どうしたの？」と聞いた。「言って、あなたは私が目を気にして、愛していると思っているに違いありません」言い爭うああ、実は私は本當に殘った魚やエビの肉片を欲張っているわけではありません。ただ悲しいだけです。なぜ私の主管はすべての同僚の名前を呼んだのか、殘った料理を持って帰るかどうかを聞かなかったのか、見落とされたような感じがして、本當に悪いです」

車の中では「気にしないでね。係員はちょうどあなたを見ていなかったかもしれないし、焦ってあなたのことを思っていなかったかもしれない」と慰めることができたが、私はそうはしなかった。むしろ「帰ったらよく検討してね。係員の心の中で自分の注意度を高める方法を考えなければならない。どんなに急いでいるときでも、係員にあなたのことを覚えてもらわなければならない」と厳しく注意した。

　　人に一つ殘しておく好印象

マーケティング研究では、ある種類の製品に対するブランド印象調査方法があり、事前に提示しない狀況で、消費者に臨場感を持ってその種類の製品のブランド名を3つ説明することが要求され、最もよく言及される上位3ブランドは、ブランドの印象が最も深く、記憶度が最も良いブランドと言える。「人気」が完全に「買い気」に等しいわけではないが、少なくとも參考になる指標である。

同じ理屈で、自分に次の質問をしてみてはいかがでしょうか。もしあなたが働いている場所に、ちょうど良い主管職が欠けていて、あなたはその位置に涎を垂らしていて、あなたは上司が昇進の人選を考えているとき、彼の頭の中にあなたの名前、あなたの映像をすぐに思い浮かべることができると思いますか。

魚の肉を一皿も持ってこなかったので、大したことではないかもしれませんが、昇進の機會を失うと、損失が大きくなる！出世したいなら、まずは「好印象を與える」ことから頑張りましょう！

今度、エレベーターで大ボスに會ったとき、彼があなたの名前を覚えているかどうかをよく試してみましょう。

実は、これはあなた自身を試すことです。

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