New Balanceは顧客に定化サービスを提供します。

固定化サービスは小売業界の人気の傾向になっているようです。名前の頭文字の皮を使ってハンドバッグに花をぼかすから、化粧品の包裝にかけます。

個人専用の情報で、靴を売っている人まで個性的な彫刻サービスを提供します。

世界服裝靴ネットによると、先日、アメリカ

ブランドのNew Balanceも、ラインの下の顧客に靴のデザインに參加するオーダーメイドサービスを提供します。

しかし、店舗のiPadの設備上の電子商取引ソフトを通じて、顧客にオーダーメードサービスを提供したいだけで、足りないかもしれません。

「店舗で座って、iPadを使って靴のオーダーメイドをするまでには25分ぐらいかかります。そうする人は少ないです」

New_Balanceエレクトビジネス及び全ルート全世界責任者のMary Halladayが話しています。

なぜかというと、店舗にiPadを配置するだけでカスタマイズサービスをするなら、ユーザーが自分の家で快適にソファーに橫になってこの過程を完成させて、彼らを店に來させるのではないですか？

Halladayによると、多くの靴メーカーは現在、オンラインラインの下でカスタマイズサービスを提供しています。その競爭相手のNikeとAdidasを含みますが、New_Balanceはもっとしたいので、店舗でVR（仮想現実）體験を導入しました。

「私たちは店を通じて消費者に他では體験できないものを伝えたいです。

現在、多くのブランドの旗艦店にVR體験エリアを建設しました。

そのビューでは、100年以上の歴史を持つNew Balanceは、現在もアメリカのメイン州とイギリスのカンブリア郡の二つのところで製品を作っていることを誇りに思います。

しかし、會社の歴史と製造プロセスだけで物語を語ると、若い消費者がブランドに興味を持つようになるわけではない。

そのため、HalladayはNew balanceの工場製造における優位性と製品の定著化サービスを結び付けて、店舗でVR技術を導入して消費者に注文した靴がどのように作られたかを展示する計畫です。

このように消費者に工場の製造過程を肌で感じさせる體験を通して、New_Balanceはブランド価値を直接彼らに伝えることができます。

ニュースによると、New Balanceは來年にも世界で複數の

旗艦店及び200のフランチャイズストアはこの技術をテストします。

また、Halladayはブランドの旗艦店を開くことは會社のグローバル成長にとっても重要であると指摘しているが、必ずしも店舗の売上高に反映されるとは限らない。

昨年、イギリス、ドイツ、イタリア、日本でブランドの旗艦店を増やした後、明らかに現地の電気商の販売にプラスの影響を與えました。

このため、VR體験を導入するとともに、New Balanceはヨーロッパ地區にもっと多くのブランドの旗艦店をオープンします。

一方、中國市場では、New Balanceは、天貓をはじめとする電気商のプラットフォームでも好成績を収め、今年は上海で新ブランドの旗艦店を開く予定です。

しかし、Halladayは、ブランドイメージの形成と宣伝の役割をして、より多くの消費者が自分のブランドの公式サイトに行くことを期待しています。

この店の開設は私達が上海に巨大な看板を持ったことに相當します。

彼女は話しました。

「もし店舗の販売転化率が2%だったら、他の98%が店に來ても買う客の価値がないことをどう証明しますか？」彼女の考えでは、ブランドに影響を與えるのはその2%の転化ではなく、他の98%が転化していないということです。

彼らは店に來てから、私達にもっと多くの認識と理解が必要です。これこそブランドが彼らに伝える価値です。

ですから、開店の一番の目的は販売のためではありません。

紹介によると、New Balanceは、國際的な電子商取引のプロセスを加速させるために、電気事業者のSalesforce Commerce Coudと協力し、後者はNew_Balanceが各國で具體的な電気商取引の運営を行うのを助けます。

これは、すべての國の市場で技術チームを建設する必要がないということです。

現地のITスタッフが協力してシステム統合を行っていますが、バックエンド全體のサポートと業務拡張は集中的にコントロールしています。

彼女は中國でウェブサイトを作るには多くの人力が必要だと説明しましたが、Sales forceと協力した後、現地のIT専門家を雇うだけでいいです。

もっと素晴らしい報道がありますので、世界の服裝ネットに注目してください。