Zegnaの中國における影響力マーケティング戦略は何ですか？

イタリア

ブランドのEmenegildo Zegnaは1991年に中國市場に進出し、中國のエリートたちに人気のあるブランドとなりました。

一つです。

その優れた技術と高い価格のため、多くの富裕な中國人男性が

成功と権力の象徴としての服裝です。

世界服裝靴ネットによると、中國進出30年後、大中華地區は現在、Zegnaの世界最大の市場であり、中國の消費者は他の地域より若く、複雑であり、権力と成功については異なる理解を持っており、贅沢品の訴えも前の世代の中國の消費者と違っている。

先週の紳士服サミットでは、Emenegildo ZegnaのアートディレクターであるAlessandro Sartori氏にインタビューし、ブランドがどのようにして次世代の中國の消費者を引き付けるのか、そしてなぜデジタル化するのかが鍵となりました。

今の中國の消費者にどれぐらい詳しいですか？

私は中國についてよく知っています。ずっと前に香港で二年間生活していましたので、中國各地を旅行しています。

今は少なくとも二年に一回中國に行きます。

中國の変化と開放度、この國のいいファッションに興味があります。

だから、中國市場の特徴とブランドをどう結び付けたらいいかといつも考えています。

去年は上海と北京のブランドショーでとてもいいフィードバックをもらいました。

今、物事を一つにまとめる方式は中國で特に珍しくて新鮮です。

一年間の観察を通して、中國の消費者と西洋の消費者の最大の違いは何ですか？

中國では消費者の反応が速いです。

彼らは新しい商品と理念を受け入れるのがとても上手です。

中國では世界の他のところで新しい試みをするよりずっと易しいです。

中國の消費者との交流の中で何を學びましたか？

中國の消費者との最近の対話は上海と北京で開催されたファッションショーである。

若い人が服を買いました。

彼は単品の服を買わずにセットで買っています。ジョギングパンツとオーダーメードジャケットの組み合わせがコンセプトです。

このコンセプトに基づいて、とても綺麗なジャケットとカシミヤのジョギングパンツを二つ作りました。

このお客さんは30代でとても人気があります。

このようなスポーツカジュアルと街頭風の衣裝は中國で勢いを増していますが、Zegnaはどのようにこの勢いに迎合しますか？

材料について言えば、私達は次世代の材料を使うことができます。洗濯できるウール、科學技術の含有量がある紡績材料は極端な天気の影響から人々を保護します。

技術について言えば、私達の新しい裁縫技術は注文服の端、継手、及びレースのところに運ばれます。

新しい技術はジャージを作るだけではなく、洋服の洗濯にも使えるようにカスタマイズしています。

街頭の服については、市場からのフィードバックを受けるのが好きです。今の若者は何を著ていますか？

ストリートアートと現代アートとのぶつかり合いがとても面白いと思います。

スポーツウェアと高定服を組み合わせたモデルは中國でとても人気があります。

私はZagnaが2018/19秋冬ショーに中國の俳優の雷佳音を招待したことに気づきました。

Zegnaの中國における影響力マーケティング戦略は何ですか？

私たちはブランドイメージを本當に代表してブランドの話をする人と協力することが好きです。

私たちにとって、雷佳音はとてもふさわしい人です。

もう一つのプロジェクトは去年の秋冬です。影響力のある人を探して、XXX Zegna Couture靴を履いて、寫真とビデオを撮って、ソーシャルメディアに発表しました。

この活動は大きな成功を収めた。

中國Zegnaの若い世代のお客さんは本當に頭がいいです。彼らはいい教育を受けて、ファッションセンスもあります。彼らと若い俳優と一緒に仕事するのが好きです。

オーダーメイドサービスは従來Zegnaの中核とされてきましたが、なぜですか？

一般的には、まずお勧めの服を「タンス」に入れて、一対一でお客様にサービスを提供します。

スタイリストはお客さんに服を選ぶようにアドバイスしてくれます。

全體のステップは既製服を試著してから、調整を重ねてオーダーメイドします。

服だけでなく、靴などのアクセサリーもカスタマイズできます。

お客様に直接商品を販売するパターンはなくなります。

店のマネージャーであろうと、スタイリストであろうと、私たちはお客さんと會って、彼らの訴求に耳を傾けて、彼らと対話し、提案をします。

全體の過程でもっと多いのはまず感情的な連絡を作って、お客さんに適切な製品を選ぶように手伝います。

Zegnaは何か重要なデジタルマーケティングの取り組みがありますか？

まず、私が言いたいのは、今の時代にお客さんがもう固定ルートで買うことはないということです。

消費者は様々なルートで彼らの好きなものを買います。空港、実體店、オンライン、あるいは第三者のウェブサイトを通じて買います。

これはなぜですか？中國市場にオンラインショッピングサービスを提供する初めての會社です。

消費者はオンラインラインの下で一體化したサービスを體験することができます。

オンラインで裁縫を予約して、店に行って彼に會ってもいいです。服をネットで注文してから、店で受け取ります。サイズが間違った服を返品してもいいです。

あなたはどうやってWeChatを利用して消費者と連絡を取りますか？

私たちは以前何回かマイクロメールで試しました。例えば、私たちのスニーカーのケースです。

それは私たちがWeChatを通じて完成したイベントです。すべての商品は3、4分で売り切れました。

今、私たちはWeChatを利用して別のイベントを展開しています。

だから、デジタルマーケティングは私達の新しい戦略の重要な構成部分です。

もっと素晴らしい報道がありますので、世界の服裝ネットに注目してください。