ユニクロが正月用品になる方法を教えてくれますか。

「ついに大晦日になりました。この日の午後、女性たちは女の子を連れて家でギョーザを作り、男性たちは男の子を連れて先祖の墓參りに行きました。

その時(shí)、テレビもないし、電気もないし、晩ご飯を食べて寢ました。三星の真夜中まで寢ていた時(shí)、母にそっと起こされた。起きて新しい服を著て、とても神秘的で、とても寒くて、歯が震えています。

　　……

こんな暗い夜は二度と會(huì)えない。今の夜は昔ほど暗くならない。これは本格的に年を越し始めた」

　　——莫言

毎日の物質(zhì)的?精神的な享受供給が十分であり、過剰である今日、この文字は時(shí)空を交錯(cuò)させ、老若男女、身分、動(dòng)作ごとに、年によって特別な意味を與え、感覚的な記憶を伴って世代の記憶の最も暖かい部分になった。

しかし、若者にとって、昔のような盛大な年越しの仕方は、ちょっと想像できない。

しかし、今の中國人の年越しの方法はずっと簡略化されていても、忘れられない「新年の新しい服」は依然として省略することができない重要な儀式の一つであり、それだけでなく、アパレル小売業(yè)界のアップグレードがもたらしたより便利で流暢な消費(fèi)體験は、新しい服を著て、新しい服を送ることが今の人々のますます偏愛する一環(huán)となっている。

去年，ユニクロの調(diào)査がこの傾向を直接裏付けている。

中國の消費(fèi)者の新年の消費(fèi)とライフスタイルの変化傾向に関する調(diào)査では、78%が家族全員のために正月用品を備蓄すると答え、服裝が伝統(tǒng)的な正月用品に取って代わっていることが第一選択となった。

このような傾向の下で、もともと全世代の消費(fèi)者をベーシックで性的価格比でカバーする「國民的ブランド」と呼ばれるユニクロが新たな目標(biāo)として正月用品になることができた。

中國では、正月用品になるのは、ブランド「國民」性のより高い実証。しかし、中國人が春節(jié)に家に帰って家を押し開けた時(shí)、家族の前の贈(zèng)り物になるのは容易ではないだろうか。

　　どのようにして正月用品になりますか。

マルセル?モスの『贈(zèng)り物』には、

「人と人との友情は贈(zèng)り物の交換で昇華したものだ」。

中國人にとっては、さらにそうだ。正月用品はこれまで1つの物件だけでなく、個(gè)人が家庭関係の中で感情を疎通する媒體であり、つまり、1つの製品が中國人の正月用品になるには、実用的な価値を備えるだけでなく、すべての家族が理解できる感情的な価値が必要である。

この點(diǎn)を踏まえて、2019年の春節(jié)を前に、ユニクロは「新しい服、私たちの物語を語る」をテーマにしたブランド活動(dòng)を開始した。ユニクロのグローバルブランドキャラクターである井柏然氏、エニー氏は、自分の年越しの新しい服の思い出や新しい服を選ぶ基準(zhǔn)を語り、消費(fèi)者にソーシャルメディア上の関連話題を喚起し、新年の新しい服についての話を共有する。

年の味と溫情の記憶を呼び覚ますためのイベントだ。

繊維は古い物語の溫度を覚えている。井柏然の思い出のように、東北の長い寒い冬に彼が著ていた新しいセーターの溫度、あの日家族の忙しく楽しい姿、年夜ご飯の熱気が明かりの中に溶け込み、テレビの流れる背景音が混じっていた……すべてのすべてが、今ではもう1枚のニットの柔らかいモチモチとした感觸に呼び起こされることができる。

年の味と溫情が目の前に再現(xiàn)され、新しい服は私たちの記憶の手がかりです。

ユニクロが打ち出したテーマKVでは、このような手がかりは異なる中國式家族のシーンと世代間関係の中に置かれており、「年越しは赤を著ることを堅(jiān)持する」という3世同堂の家族、「お父さんと同じ服を著る」という3代の親子、男女同型のカップル……中國の家族関係に沿った新舊の理念が著こなしと文案に表れている。

溫もりが呼び覚まされた。では、今の人々の習(xí)慣をどうやって伝えるのだろうか。

ユニクロのソリューションは、ソーシャルソフトウェアに基づくカード式シェアである。ユニクロは、手のひら旗艦店で新たに気持ちを伝える「お屆け」キャンペーンを開始し、ユニクロの手のひらに旗艦店のウィジェットを入れてトップページに送り、専屬の新年のお祝いカードをカスタマイズし、親友のために鴻運(yùn)の新しい服を選んだり、クーポンを共有したりして、購入や受け取りを完了した後、ウィーチャットのワンクリックで友達(dá)に共有することができます。

友人が新しい贈(zèng)り物や祝福カードを受け取ると、受け取った気持ちを友人の輪に共有し、収穫した新年のお祝いを干す畫像を生成することができます。

同様に、昨年のユニクロの調(diào)査結(jié)果によると、54%の人が利用している新規(guī)小売オンラインサービスを提供し、事前に家族のためにプレゼントを購入し、短い春節(jié)に家族ともっと長く付き添う;68% の人によると、春節(jié)にさまざまな理由で家に帰れなくても、オンライン?オフラインサービスを利用して家族のためにプレゼントや正月用品を購入し、オンライン?イベントで発生した需要をよりよく引き継ぐために、ユニクロは今年もO 2 Oの消費(fèi)體験をアップグレードし続けているという。

ネットショップが注文した店舗での自己提案サービスの時(shí)間は、昨年約束した「24時(shí)間以內(nèi)」から今年の「最速1時(shí)間以內(nèi)に準(zhǔn)備完了」にアップグレードされた。これにより、消費(fèi)者はネットショップで注文して祝福を送った後、自分で全國の任意の適用店舗で商品を受け取ることができ、「城を越えて愛を送る」ことがより便利になり、春に出荷する消費(fèi)者も「軽い」ことができる。飛行機(jī)を降りると新しい服を手に入れる。

　　ユニクロ流の年越し方法論

ユニクロが中國人の正月用品になりたいと思ったのは初めてではない。

世界の衣料品靴帽子網(wǎng)によると、ユニクロはここ數(shù)年、中國人の正月の過ごし方の変化を辛抱強(qiáng)く著実に洞察し、それに応じて実際のニーズを満たすために、前述のユニクロが行った調(diào)査洞察の試みの1つである。

そのうえで、ユニクロは昨年、AI、AR技術(shù)に基づくスマートお年玉「笑顔煥新衣」をオンライン?オンライン?ストアで発売した。笑顔認(rèn)識、お年玉は中國人と春節(jié)を過ごすべき雰囲気で、AI、AR遊び方は調(diào)査結(jié)果の當(dāng)時(shí)「83%の人はショッピング中に攜帯電話で「スキャン」し、店舗のデジタル革新サービスと特典活動(dòng)に參加し、実體と仮想的な趣味と知能體験を結(jié)合するソリューションを感じるのが好きだ。

ユニクロの都市橫斷的な集荷サービスも昨年発売された。當(dāng)時(shí)、ユニクロは大きなバッグや小さなバッグを急いでいることに負(fù)擔(dān)を感じていることが観察されたからだ。

今年に入って、ユニクロの春節(jié)マーケティングと相応のサービスは、ますます非常に「ユニクロ」式のブランド実踐になっていることがわかりました。「ユニクロ」式とは、マーケティングとデジタル小売において製品と一致する簡潔性と実用性の特徴を隨所に體現(xiàn)していることです。

今年の「新しい服、私たちの物語を語る」というイベントから言えば、春節(jié)の節(jié)目は感情マーケティングのピークであり、ブランドにとって、家に帰る溫情な話をすることで多くの話題と討論をもたらすことができるが、ユニクロは感情から始まり、最終的にはユーザーの著回し案とサービス體験の道に落ちた。

ユニクロは失われた「新年に新しい服を著る」という習(xí)慣を抽出し、強(qiáng)調(diào)したのは年味の回帰であり、最も重要なのは、イベントの中で代弁者、具體的な商品、実際の著こなしの提案と中國人の春節(jié)中の感情伝達(dá)の需要を結(jié)びつけ、代弁者、イベントポスターはもはや遠(yuǎn)い代入感のない記號ではなく、「新年に新しい服を著る」という概念を、今の具體的なシーンに定著させるための的確な購入提案です。

だから、これは「贈(zèng)り物はユニクロに」という空虛なスローガンではなく、消費(fèi)者がユニクロに目を向けると、親や親戚に何を贈(zèng)るか見當(dāng)がつかない茫然感は生まれず、ユニクロの活動(dòng)は直接お正月の贈(zèng)り物と服裝の參考答案を出した。

具體的に見ると、中國人の伝統(tǒng)に従う「新年鴻運(yùn)シリーズ」を見つけることができます。下著からコートまでの赤い系の服の集合、定番のHEATTECH暖かい下著でも、軽いダウンジャケットでも、100著のニットでも、もしあなたの家族がお正月に赤い伝統(tǒng)を著るならば、この集合の中であなたは基本的に一度に家族全員の赤い要素をそろえることができます。

あなたは異なる家族のための新しい服の組み合わせを見つけることができます：もし専門的に家の男性のメンバーのためにプレゼントを選ぶならば、“お父さんと同じにします”のシリーズの中で、あなたは異なる年齢の男性のスタイルに適して、また同時(shí)に家庭の団らん感を備えるカジュアルなジャケットとセーターの組み合わせの方案を見つけることができます.

同様に、女性メンバーのために服を選ぶと、家族全員の幸せや親友の正月服の參考に霊感を見つけることができます。もしあなたが家族全員の幸せや家族3人で旅行するシーンを撮影するなど、ある家族のシーンに基づいているならば、これらの參考の豊富さはほとんど大多數(shù)の家庭のこれらのシーンでの需要を満たして、お互いの組み合わせの中のいくつかの細(xì)部の呼応、さらに春節(jié)中のみんなの感情交流の心の體現(xiàn)である。

ユニクロの春節(jié)マーケティングは、春節(jié)の贈(zèng)り物に一般的に存在する痛點(diǎn)を解決しただけでなく、各年齢層の家族の贈(zèng)り物が少なく、贈(zèng)り物の実用性が不足しているなどの難題を両立することができ、同時(shí)に「お父さんと同じように著る」、「お母さんは「正月は家族みんなが少し赤く、新年のように」というメッセージ商品とカードのデザインに似ている。贈(zèng)り物をする者も受け取る者も贈(zèng)り物を手に入れたとき、特定の関係における感情的な満足を得た。

これはユニクロの春節(jié)マーケティングが「伝統(tǒng)的価値」の中で創(chuàng)造した実用性である。

これに合わせたユニクロの店舗自己提案サービスでは、前述のネットショップの注文を含め、店舗は最速で1時(shí)間以內(nèi)に準(zhǔn)備を完了することができ、消費(fèi)者は自分で全國の任意の店舗で商品を受け取ることができ、人々が年用品を持って帰ることをもはやしない流れに順応し、上述の感情的な満足とショッピング體験をスムーズに接続させることができる。

これはユニクロの春節(jié)マーケティングが「消費(fèi)體験」の中で創(chuàng)造した実用性である。

ユニクロが手にした旗艦店での「お屆け」活動(dòng)は、共有行為を創(chuàng)造することで、贈(zèng)り物をする過程で「干したい」、あるいは感情的なフィードバックを「干したい」というニーズに応えている。

分かち合いの過程で感情表現(xiàn)を強(qiáng)調(diào)するのをより今の人々の社交習(xí)慣に合った方法で助けることは、ユニクロの春節(jié)マーケティングが「社交分かち合い」で創(chuàng)造した実用性である。

これらのすべての動(dòng)作は、消費(fèi)者にとって簡単で効率的であり、これにより、年の味を目覚めさせ、贈(zèng)り物の內(nèi)容を提供し、ソリューションを入手し、共有するまで、ユニクロは非常に「ユニクロ式」の年越し贈(zèng)り物の閉ループを提供している。

このように実用性と性の価格比を強(qiáng)調(diào)するマーケティング方式について、ユニクロCMO呉品慧氏は昨年、直営小売店としてのユニクロの効果的な転換、消費(fèi)體験に対する重視をメディアに伝えたことがあり、新小売の鍵は製品とサービスだと考えている。

2019年のユニクロの「年越し方法論」は、この考え方をさらに深化させている。

「新しい服、私たちの話をしている」という一連の表現(xiàn)から、ユニクロの中國人の中國年に対する理解がさらに深まっていることがわかる。

正月用品になるには、ユニクロの「ベーシック」が全年齢層向けのskuが天然の強(qiáng)みだとすれば、彼らの中國消費(fèi)者のライフスタイルに対する綿密で長期的な洞察と、デジタル小売の運(yùn)用による消費(fèi)者の購買體験の最適化、そして商品そのものの特性を巧みに機(jī)能的、感情的に組み合わせることが、彼らの「後天的な努力」である。

ユニクロが提供しているのは6～60代向けださまざまな生活シーンや機(jī)能のニーズに応える豊富なシリーズの服は、暗黙のうちに影響を與えて消費(fèi)者を変え、正月に正月用品を買い、新しい服を買うとユニクロを思い浮かべることができる。家族全員が商品に合う場所を見つけることができるからだ。

ブランドの浸透と実店舗のオンラインストアへの取り組みが続いており、ユニクロが自然と私たちの年の一部になりつつあるのを見ています。

もっと素晴らしい記事は、世界の服裝の靴帽子ネットに注目してください。