電商大手の苦闘「雙十一」：沈下市場(chǎng)は新戦場(chǎng)となる

「驚くべきことがあって危険ではないと言っています。取引データを心配するのではなく、ユーザーの體験が十分にスムーズであるかどうかが心配です。」11月11日午後6時(shí)過(guò)ぎ、アリババ西渓園區(qū)の會(huì)議室で、貓と寶を洗う社長(zhǎng)の蔣凡さんがメディアの前に座っていました。

21世紀(jì)の経済報(bào)道記者の取材に対して、彼は消費(fèi)數(shù)字を重視しないと直言しましたが、すごいところは今年のダブル10回で初めて電気商のシステムが100%クラウドになり、取引のピークは55萬(wàn)件/秒に達(dá)しました。

「消費(fèi)者にとっては祝日です。私たちにとっては挑戦です。全體のグループは200個(gè)のBUが參加しています。技術(shù)と業(yè)務(wù)チームを含めて、あなた達(dá)が見(jiàn)ている寶天貓はほんの一部です。蔣凡はさらに考えた。

この日は、貓の二十一カーニバルの出來(lái)高が例年の出來(lái)高を更新しました。もし、「雙十一」の発生は消費(fèi)者に割引の販売促進(jìn)に夢(mèng)中になっているというなら、今はますます多くの需要が刺激され、新しい消費(fèi)シーンはどこにでもある。蘇寧であれ、頑張っても京東であれ、もう一線の都市に満足しなくなりました。視角をもっと広い三、四線の市場(chǎng)に觸れました。買(mǎi)い物體験とアフターサービスは、電気商にシーンの変革を促しています。

マルチシーンアプリケーション

今年に入ってから、電気商の大ヒットの中で、間違いなく生放送の貢獻(xiàn)の一つの力があります。

11月11日未明、タオバオで生放送された「一姐」チャオの生放送人數(shù)は4310萬(wàn)人に達(dá)し、「一兄」の李佳琦さんの生放送期間は最高で3680萬(wàn)人だった。「李佳琦さんは5時(shí)間以上の生放送で、3200萬(wàn)人近くのユーザーを動(dòng)員しました。何時(shí)間の生放送に相當(dāng)します。中等省のすべての人が見(jiàn)に行きました。」これに先立ち、アリババの鐘天華副総裁は、去年の雙十一、李佳琦さんは一人で3億元の売上高を販売しました。今年彼一人の売上高は10億元を超えると予想しています。

ダブル10の開(kāi)幕は63分で、生放送で案內(nèi)された成約は去年のダブル10日間を超えました。朝8時(shí)55分までに、生放送は100億元を突破しました。消費(fèi)者により豊かな消費(fèi)體験をもたらしながら、生放送はブランドと企業(yè)の成長(zhǎng)の最大の強(qiáng)みとなっている。蔣凡氏によると、今年は50%を超える天貓雙十一商店が淘寶中継を通じて新たな成長(zhǎng)を遂げ、ブランド企業(yè)の展示の重要なプラットフォームとなっている。

雙十一の期間に、世界で百近くのブランドの社長(zhǎng)、高級(jí)管理者が自ら出陣して、寶を洗って生放送する間に商品を持ちます。天風(fēng)証券アナリストの文浩さんは、集約した電子商取引の內(nèi)容と流量、短いビデオプラットフォームは40%近くの転化率と億級(jí)の流量の商業(yè)衝突を促し、生放送は低い政策決定コストと高いインタラクティブ性を備えており、効率的にコア層の消費(fèi)潛在力を刺激することに役立つと考えています。今年の雙十一期間、エレクトビジネスプラットフォームはこの新しいルートを通じて、新しい古いユーザーの背後にある消費(fèi)潛在力を十分に掘り起こし、消費(fèi)の増分を?qū)g現(xiàn)する見(jiàn)込みです。

オンラインチャネルの拡充とともに、今年の線の下もまた違ってにぎやかです。以前の雙十一と比べて、今の「雙十一」のシーンはもっと多様です。これまではエレクトビジネスの「一社の獨(dú)大」の価格優(yōu)位性が次第に減少していましたが、実體店舗の現(xiàn)物販売、オフラインの試著の體験感などの優(yōu)位性がより際立っています。

アリがオンラインからオフラインまでの発展と違って、蘇寧易購(gòu)オンラインでの長(zhǎng)年の蓄積が一朝に爆発します。11月11日正午、蘇寧データによると、12時(shí)間以內(nèi)に、蘇寧易購(gòu)オンライン注文量は前年同期比86%増加し、Super會(huì)員が50%を超えたのは90後で、「隨時(shí)」の平均送達(dá)時(shí)間は22分だけである。新しいオンラインのカルフール履約センターは半日の注文量はすでに15萬(wàn)に達(dá)しました。蘇寧小店のオンライン注文は前月比500%増加しました。また、蘇寧広場(chǎng)と蘇寧易購(gòu)広場(chǎng)の客數(shù)は同46%増、売上高は同56%増となった。

市場(chǎng)の沈下力

以上のように、雙線融合、シーン開(kāi)拓は未來(lái)のエレクトビジネスの大きな趨勢(shì)となり、沈下市場(chǎng)は別のブルーオーシャンとなる。アリババの公式データによると、天貓雙十一の開(kāi)幕の二時(shí)間前に、集まったお得な「千萬(wàn)爆発金団」は216個(gè)の販売量十萬(wàn)個(gè)を突破した爆発品を誕生しました。7000個(gè)の百萬(wàn)単品、576千萬(wàn)個(gè)の単品を超えました。開(kāi)場(chǎng)前の1時(shí)間目は、全國(guó)の産業(yè)帯業(yè)者から5000萬(wàn)件以上の注文があった。

國(guó)産ブランドは正真正銘の勝者となる。米菱、容聲、ハイアール、百スズメカモシカ、顧家、喜臨門(mén)、芝華仕ブランド、60%以上の注文が沈下市場(chǎng)から來(lái)ています。その中で、百スズメの齢、米國(guó)のなどのブランドの爆発的な金は沈下市場(chǎng)でスピードを増加して100%を上回って、パーレアル、喜臨門(mén)などのブランドの爆発的な金は沈下市場(chǎng)でもすべて100%近くの増加があります。また、iPhone 11、ファーウェイMate 30 Proなどの最も人気のある攜帯電話も、半分以上の注文が沈下市場(chǎng)から來(lái)ています。

低価格、端數(shù)品などの「ラベル」は、もはや市場(chǎng)を沈下する専屬品ではない。また、分割払いは今年のダブル十一の成長(zhǎng)エンジンとなり、分割払い方式は消費(fèi)の敷居を下げ、消費(fèi)者層をさらに広げ、消費(fèi)金額を高めた。蔣凡氏によると、今年初めて分割払いをダブル十一の主要消費(fèi)モデルとして、初めて24期の分割払い免除が発売されました。

この波はさらに「いっしょに西に行く」ことで、中西部地區(qū)の消費(fèi)アップグレードを大いに促進(jìn)し、消費(fèi)潛在力を解放しました。楽信の公式データによると、今年の雙十一において、同社の傘下の分割楽商城の取引額の上位5都市はそれぞれ武漢、広州、長(zhǎng)沙、成都、西安であり、一部の中西部都市の取引額は北京や上海などの伝統(tǒng)的な高消費(fèi)都市をはるかに超えている。

中國(guó)科學(xué)院科學(xué)技術(shù)戦略コンサルティング研究院の洪志生副研究員は21世紀(jì)の経済報(bào)道記者の取材に対し、三四線都市の購(gòu)買(mǎi)力はここ數(shù)年來(lái)ずっと伸びています。消費(fèi)力の解放、品類(lèi)シーンの多様化、消費(fèi)者の階層化は、沈下市場(chǎng)消費(fèi)の上昇を促している。特に消費(fèi)者の人々の変化は、小さな都市の若者たちが一線の都市に近づいています。これは彼らの親世代とは全く違っています。

電気商が補(bǔ)助金を出して戦爭(zhēng)を再開(kāi)する。

需要カスタマイズにせよ、分割払いにせよ、この四両千斤のてこの下で、市場(chǎng)の落ち込んだ消費(fèi)データは驚くべきもので、巨大な人口配當(dāng)金が存在している。QuestMobileがこれまでに発表した報(bào)告によると、2019年3月末までに、モバイルインターネットの3線と以下の都市のユーザー規(guī)模は6.18億人に達(dá)し、一人當(dāng)たりの利用時(shí)間は急速に伸びています。

沈下市場(chǎng)の最初のプレーヤーとして、多くの短い時(shí)間の上昇に全力を盡くして、一挙にユーザー量、GMVと時(shí)価総額の上で京の東を越えて、國(guó)內(nèi)の時(shí)価総額の第二の大きい電気商になって、中國(guó)のインターネット會(huì)社のベスト4に入ります。更に資本に沈下市場(chǎng)の消費(fèi)潛在力を見(jiàn)させました。この広大な市場(chǎng)において、電気商大手たちは新たな流量爭(zhēng)いを行いました。

今回の雙十一は、アリ、京東、いろいろな大平臺(tái)の補(bǔ)助金競(jìng)爭(zhēng)が白熱しています。京東とアリはやはりおなじみのクーポン、お年玉、満額減額、手付金控除、買(mǎi)い物手當(dāng)などの優(yōu)遇活動(dòng)を行っています。アリさんは今回の活動(dòng)で500億円の補(bǔ)助金を出す予定です。

アリババの最大のライバルとして、京東さんも「100億円の補(bǔ)助金、千億円の割引」というスローガンを叫んでいます。京東力は社交電気商の京喜を推し、雙十一も「答案」を出す時(shí)に來(lái)た。同社のデータによると、京喜プラットフォームは雙十一から一時(shí)間以內(nèi)に商品の販売件數(shù)のピークは1600萬(wàn)件に達(dá)した。その消費(fèi)パターンはつづり合わせパターンと9.9包郵便モードを主とし、今回の雙十一は前億元の製品を提供し、京東金融は10億元の現(xiàn)金補(bǔ)助金を提供してフォローします。

この取り組みは効果的で、京喜ユーザーの7割以上が3-6線から新興市場(chǎng)に沈下している。これらの沈下市場(chǎng)からの新規(guī)ユーザーは、京喜全體の新ユーザーの3/4を占め、新興市場(chǎng)の沈下にさらに踏み込んだ。

それに合わせて、多くのスローガンを叫んでいます。今回のダブル十一は、アップルシリーズの商品を再び重點(diǎn)的に補(bǔ)助し、新型iPhone 11シリーズの攜帯電話の価格を再調(diào)整し、ネット全體の最低価格を記録しました。しかし、今までのところ、今回の雙十一は直接的な利譲措置で多くのファンを虜にしています。

価格競(jìng)爭(zhēng)は間違いなくユーザーを牽引する重要な手段であり、電気商取引大手たちは補(bǔ)助金を燃やして市場(chǎng)を占拠しています。この戦いの音に加えて市場(chǎng)の沈下が加わり、電気商家の未來(lái)の姿が見(jiàn)えなくなりました。しかし、確実なのは補(bǔ)助金が長(zhǎng)期の策ではなく、市場(chǎng)のルールにも合致しないことです。

消費(fèi)者の消費(fèi)潛在力はずっと伸びていることを証明しています。洪志生氏は、雙十一は絶対に中國(guó)の消費(fèi)を代表してはいけないと強(qiáng)調(diào)しました。ショッピングの心理を利用して、力を貯めています。段階的な消費(fèi)需要を集中的に釈放します。

大手企業(yè)は競(jìng)爭(zhēng)心に押されて、経営者の行動(dòng)も不合理になり始めた。低割引、取引損失の場(chǎng)合、一部のメーカーは地下鉄、テレビ、ウェブサイトなどのメディアに広告を大量に投入している。このような狀況では、収益が重要ではない。

2013年のノーベル経済學(xué)賞受賞者のロバート?シラーさんは「非理性的な繁栄」において、市場(chǎng)はしばしば情緒的に駆動(dòng)され、価値判斷に駆動(dòng)されないということを述べています。感情が互いに伝染して、市場(chǎng)の方向がますます価値判斷から逸脫することができて、ますます繁栄しています。

この現(xiàn)象に対するシラーの態(tài)度がどうであれ、客観的に存在する現(xiàn)実は、このような情緒を最もよく利用している會(huì)社です。市場(chǎng)上で一番成功した會(huì)社です。商売が利益を得るかどうかに関わらず、天貓はプラットフォームとして、すでに最大の勝者となりました。それが主導(dǎo)した新消費(fèi)モデルは、今後も長(zhǎng)期的に企業(yè)の神経を刺激します。