疫病の下で創業旅行企業の見本：“二重”の打撃に耐えることができますか？

「どんな生活をしたいですか？」

今の生活！

疫病が起こる前に、孫アヤは友達の輪で同僚との會話を共有しました。彼女にしてみれば、彼女が経験した起業生活は、自分の最大の価値を発揮しているようだ。

航空賠償の分野で最も広く使われている歐州連合の「EU 261」の法令を使って、飛行機の遅延やキャンセルのクレーム処理サービスを実現します。孫アヤと彼女のチームは旅行者から運に任せられないコントロールできない事件を選んで、業務の起點としています。2018年、孫アヤヤと彼女のパートナーはパリでTravelRightを創立し、中國初の航空便の遅延補償サービスを提供する革新企業となりました。彼女たちが提供したサービスはすぐに國內旅行予約プラットフォームの注意を引きました。2019年には同じ旅行とフライトの管理人がTravelRightの協力會社になりました。

多くの創業企業と同じように、1年半をかけて市場の痛みを把握した後、TravelRightは今年大仕事をするつもりです。仕事の計畫によると、2020年2月にTravelRightは三つの大事を迎えます。新しいウェブサイトはオンラインで、シートリップと提攜して正式に幕を開けて、チーム拡張します。

これはめでたいことが多い二月で、チーム全體が自ら春節休暇旅行の計畫を放棄して、1月29日に會社に帰ります。TravelRightの創始者兼CEOとして、ツヤは未來に期待を寄せる。

しかし、新型肺炎の流行は突然襲來し、計畫を狂わせました。

TravelRightの主な収益モデルは、航空便の変更を受けた乗客を助けることによって航空會社に賠償金を返還し、一定の割合のコミッションを受け取っています。疫病が蔓延した後、國內の航空業界は欠場狀態に陥り、航空會社は相次いで境界線をキャンセルしました。しかし、疫病は不可抗力であり、賠償條件には適用されません。同時に、海外の航空會社も疫病の原因でほとんど中國路線をキャンセルしました。內外「挾撃」の下、TravelRightの営収が受けられた。

特に、TravelRightの経営狀況は各OTAプラットフォームの深さに影響されています。私たちのビジネスモデルはB 2 B 2 Cで、乗客はほとんどOTAから來ています。孫アヤメは21世紀の経済報道記者に対し、國內の多くのOTAと提攜した後、試算によると、今年の春節シーズンはTravellightが歴史的な突破の窓口期間を実現するはずです。各OTAプラットフォームの助力の下、同社は2月に業務の爆発的な成長を迎える見込みです。

しかし、この春節シーズンは國內のOTAプラットフォームの日が更に非常に困難です。

1月24日、文化と旅行部は緊急通知を発表し、全國旅行社とオンライン旅行企業にチーム旅行及び「航空券＋ホテル」旅行商品の経営を中止するよう要求しました。その後、大量注文の払い戻しが殺到しました。OTAプラットフォームは一番先です。

「大型旅行予約プラットフォームは全部払い戻しに全力を盡くしています。すべての旅行會社は3月まで出発を停止します。」孫アヤヤは21世紀の経済報道記者に、疫病の影響で、會社がOTAプラットフォームから導入した注文が中止されたと伝えました。

もう一つの打撃は人材募集です。

Travellightは半年以上の學校企業を通じて交流し、優秀な海外の修士卒業生4人を募集しています。新入社員の入社と研修の準備も整然と進められています。

孫アヤメにとって、人材と団體建設はTravelRightの重要なものです。しかし、疫病が発生した後、すべての海外労務契約がキャンセルされました。會社は新たな人材募集の投入に直面しています。「どのようにして疫病の時期に國內の実習生を速やかに受け入れ、入社後どのように職場の新人に遠隔研修を行うかも挑戦になります。」アヤメ表示。

創始企業として、孫アヤヤはまだ融資下のキャッシュフローを考慮していない必要があります。幸いなことに、低コストの経営戦略を堅持して、彼女の會社は現在緊急融資の需要がなくて、同時に同社も人員削減の受動的な立場に陥っていません。2月初め、TravelRightは中國人の卒業生を募集し、もう一人の実習生を正社員に転任させました。また、2月18日にTravelRightの新版サイトが予定通りオンラインされます。

孫アヤメは、今は悲観的ではないと告白した。私と私のチームは今‘修練內功’をしています。

春節前にチーム內部のコミュニケーションメカニズムを規範化したため、TravelRight上海の全員は今年1月末から遠隔作業を開始しました。今回の疫病はとてもいいきっかけで、良好なコミュニケーション、協力メカニズムを通してチームの仕事能力を向上させてくれました。孫ヤの紹介。

2020年3月4日から8日まで、世界最大規模の観光業展示會の一つであるドイツベルリン國際観光博覧會（ITB Berlin）が開催されます。

今年に入ってから、疫病の影響で、多くの大規模な國際展示會がキャンセルや延期を発表しました。例えば、世界移動通信システム協會（GSMA）は2020年の世界移動通信大會（MWC）の廃止を決定しました。第59回イタリアミラノ國際家具展覧會は2020年6月16日から21日まで延期されます。

「ITB Berlinはまだ正常に準備されています。キャンセルや遅延の通知はありません。」孫アヤヤは、彼女と彼女のチームは十分に準備していると述べた。

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