消費注意:個別の國際大手ブランドはアフターサービス「中外有別」の関心がある。

ガチョウの返品事件に続いて、より多くの國際大手ブランドのアフターサービスが「國內外に違いがある」と暴露された。

中國中央テレビ網の調査によると、中國人に人気のある贅沢ブランドLVはアフターサービスでも「內外に違いがある」という問題がある。同ブランドは、中國大陸では7日以內に返品でき、30日以內に交換できると規定しているが、米國やカナダなどでは30日以內に返品できる。このブランドはこれらの國の返品政策の最後に、世界のどの店も返品を受けているが、ブラジル、中國、コロンビアなどの地域は含まれていないという言葉を専門に表示した。

最近、ディオは不合格品を合格品と偽って生産、販売したため、上海市浦東新區市場監督管理局に1.92萬元の罰金を科され、違法所得約0.4萬元を沒収した。このTシャツは6400枚も売られていて、「次充好」だった。

洋ブランドでは、返品交換が難しいのが常態で、ディオ、シャネル、アマニ、GUCCIなどにも似たような問題がある。このように多くの國際大手ブランドが返金を拒否し、製品の品質問題が浮上し、業界內外の議論を呼んでいる。

ある業界関係者はこれに対し、國際大手の國內外の「ダブルスタンダード」という現象の原因は複雑で、これらの國際ブランドの傲慢さと無禮さもあれば、國內消費者自身の原因もあると話している。

まず、國內外の法律の規定が異なり、中國では基本的に7日以內に返品する理由がなく、海外では30日と規定されています。だから、ほとんどのブランドは內外に違いがあり、國産ブランドも含まれています。

次に、偽バッグの偽ブランドが次々と現れ、アフターサービスの事故がしばしば発生し、バッグを交換して返品し、偽の混亂が本當に多く、しかも多くの場合、店自體も見分けられない。

第三に、國際大ブランドの傲慢さと無禮さ、サービス意識が悪く、中國人に対して差別心理がある。

同業界関係者は、監督管理を強化し、偽造?販売?販売を打撃し、市場監督管理は消費者の角度から問題を考え、消費者の***を確実に高め、業者の行為を厳格に規範化しなければならないと提案した。