茵曼跌出“雙十一”前十，說明了什么?

　　第一家開實體店的服裝淘品牌茵曼，這兩年調整了船舵。在剛剛過去的“雙十一”里，茵曼的母公司匯美集團交出了總銷售額2.1億元的成績單。

　　據世界服裝鞋帽網了解，第8次參加“雙十一”大考，茵曼業績提升了25%，卻已退出天貓女裝品牌銷售額前十的排行榜。在匯美集團董事長、茵曼品牌創始人方建華看來，“今天的零售局形勢，迫使我們不能再只盯著電商做業績了。”一年前的“雙十一”，方建華提出正式從互聯網轉型新零售品牌，“互聯網品牌五年內不做線下，沒有未來?！?/p>

　　在此之前的2015年，茵曼開啟“千城萬店”計劃，轉型全渠道模式，目前已在全國160個城市開設超過450家體驗店。在淘寶紅利期過去，流量成本更高、平臺扶持天平傾斜時，茵曼一度引領了“出淘”浪潮。然而，它的探索之路并非一片坦途。茵曼在“雙十一”的表現不算亮眼，提出“千城萬店”后兩年內，門店數量增長也不如預期，其新零售之路是否遭遇挫折?線上線下兩條腿要怎么走?

　　跌出“雙十一”前十，說明了什么?

　　“雙十一”當天零點27分，茵曼辦公室里傳出一陣歡呼聲，電子大屏上的數字轉跳到5000萬，方建華和現場數百名員工一同穿著紅色“戰衣”，舉起手機記錄這一刻。

　　今年已是茵曼參加“雙十一”的第八個年頭?！皩τ诮衲甑摹p十一’，我看得很淡。”方建華告訴記者，作為一名電商老兵，每年“雙十一”除了最大讓利粉絲，他早已將重心放在產品品質和顧客體驗上?！皳碛泻觅|量、設計感、性價比的產品，才是品牌能夠勝任大促考驗的核心力量，從長遠看，更是最終延續品牌生命力的關鍵?！痹诜浇ㄈA看來，銷售額已不再是“雙十一”的唯一目標。

　　事實上，茵曼今年的表現說不上突出?！半p十一”前，方建華定下了3億元的銷售額目標，但在當天，茵曼單日銷售額為1.6億元，匯美集團各品牌線上線下總銷售額達2.1億元。但茵曼的全渠道、多品牌聯動在此次“雙十一”中成效明顯。其中，茵曼線下超過450家門店也同步參與了“雙十一”促銷、營銷活動，并起到了增加互動體驗的作用。11月1日，茵曼聯動全國111家線下門店開始“11.1元限時搶購”，在“雙十一”前夕，已有3.5萬客戶搶入場券，共計33萬人參與整個活動，銷售額接近2000萬元。

　　“雙十一”活動期間，茵曼線下銷售額同比去年增長60%，購買會員增長95%，銷售件數翻倍。此外，匯美旗下的少女品牌初語今年表現亮眼，銷售額同比去年增長68%;高端女裝生活在左女裝單日銷售額增長25%，客單價同比提升20%;瑜伽服品牌SAMYAMA保持三年“雙十一”類目銷量第1名;華誼家具業績增長7倍。

　　但不得不承認，茵曼在2012年、2013年穩坐天貓“雙十一”女裝銷售額第一的位置后，從去年開始跌出前十，今年榜單中同樣不見其身影。從近年天貓“雙十一”女裝品牌銷售額排名來看，能保住前十位置的淘品牌僅剩韓都衣舍一家。此前，在方建華和韓都衣舍創始人趙迎光就“線上品牌是否應該線下化”展開的辯論中，前者認為線上線下融合是大勢所趨，后者則認為互聯網品牌應該繼續深耕線上市場。

　　兩人不同的理念，也造就了茵曼和韓都衣舍這兩個品牌的“道不同”。對此，中國電子商務研究中心主任曹磊向記者分析，淘品牌在線上后勁不足，主要原因是淘寶重心的轉移，從無品牌的C2C階段、到孵化淘品牌、再到傳統企業觸網和海外品牌進駐，淘品牌已逐漸被邊緣化。此外，隨著消費升級，性價比更高的淘品牌跟不上用戶需求，在電商紅利消失后，利潤薄弱的淘品牌處境更艱難，此后，它們也錯過了社交電商、網絡分銷等新模式。而茵曼沒有上榜天貓“雙十一”女裝品牌前十，也與其已開始布局線下、減少對淘寶平臺的依賴性有關?！皞鹘y品牌和海外品牌客單價更高、品牌影響力更強?！辈芾谡J為，茵曼的銷售額難以與之抗衡。而在不再只關注業績的方建華看來，“從‘雙十一’的銷售數據看到消費者的購買力、客單價，進而對下一年的戰略進行調整，讓發展的思路邁上新臺階，是對茵曼來說更重要的意義。”

　　“千城萬店”為何僅完成4.5%?

　　如今，茵曼的戰略是線上線下兩條腿走路。2015年7月，茵曼宣布啟動“千城萬店”計劃，擬5年內在全國1000個城市中開設10000個線下實體店鋪。兩年多過去，茵曼線下這“第二條腿”跑得如何，是外界最關心的問題。目前，茵曼落地的門店數量已超過450家，其中近50家為直營店鋪。從數量上看，450家門店與“千城萬店”的目標還相距甚遠。開店速度緩慢，是否意味著這條路走不通?對此，方建華認為，只是換一個方向走。他向記者坦言，“千城萬店”的具體規劃已不再是5年內開10000家，在他看來，“質量比數量更重要”。

　　目前，茵曼的線下銷售額占比大約為30%，而方建華預計，未來將達到50%的比例。另外，茵曼開店緩慢的另一個重要原因在于，在二三線及以下城市的門店，大多由“粉絲創業”來落地，而茵曼對這些粉絲加盟商設置了很高的門檻，“選址的通過率僅有10%”。方建華還表示，茵曼的門店并沒有因為開放加盟就迅速大量鋪開，預計未來三年平均每年會增加100家門店。

　　在加盟商開店后，茵曼的合作方式為：加盟商只需解決租金和人力問題，茵曼與之共享粉絲資源，從線上往線下引流;采用零庫存模式，加盟商不需買斷壓貨;通過后臺數據監控實現鋪貨補貨;線上線下同價，營銷活動同步。由此看來，布局線下于茵曼而言算是輕資產的投入。而能否大量復制到全國，以此撬動線下流量，將空間有限的“淘品牌”移植到容量更大的線下場景，保證茵曼的持續盈利能力，是“千城萬店”的關鍵意義。雖然目前茵曼僅完成了“千城萬店”計劃中的4.5%，還有漫長的95.5%仍待推進，但在匯美集團副總裁、茵曼O2O負責人蔡穎看來，前面已走了六七成的路。他告訴記者，在設定“千城萬店”的愿景后，茵曼發現線下的維度非常復雜，“城市、商圈、店鋪、客戶群消費水平都有級別之分?！?/p>

　　因此，在過去兩年，茵曼嘗試覆蓋所有市場，繼而尋找最合適的核心市場，“當找到核心市場和門店標準后，就可以沒有后顧之憂地大量復制?！辈谭f說，目前，這個模型已初步顯現，主要定位于二三四線城市的購物中心。隨著電商紅利期過去，線上競爭加劇，淘品牌的生存空間受到擠壓，阿里巴巴也意識到這一問題，曾聯合銀泰、蘇寧、沃爾瑪等線下零售商，還開發喵街等針對線下店鋪的產品，希望推動品牌方打通線上和線下，但效果并不太好。

　　此外，三只松鼠、茵曼等也自發布局線下，但進展緩慢。以三只松鼠為例，其號稱今年要開100家線下店，但目前僅有約20家。對于無線下基因的三只松鼠而言，實體店資金投入大、回報周期長，未來能否盈利、何時盈利都是未知數，所以推進起來難免緩慢。事實上，對利潤本來就薄弱的淘品牌而言，從線上走到線下的試錯空間并不大。蔡穎也坦言，走向線下風險很大，并不是符合所有淘品牌的發展趨勢。就茵曼所在的服裝行業來說，“傳統服裝品牌必然有強大的產品能力和渠道能力，才能做到今天這個歷史地位，互聯網品牌新進入線下市場，首先要想的是怎么在他們之間活下來。”

　　幸運的是，與傳統品牌相比，蔡穎認為茵曼有著更強大的數據處理能力，更符合新零售未來發展趨勢。記者了解到，2017年全年茵曼線下門店營業額預計超過3億元，比2016年全年2億的業績高出50%，平均客單價是線上的一倍。方建華透露，匯美集團也將于明年年初重新啟動IPO。那么，轉型全渠道之后的業績，將會是對其最大的考驗。

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