零售品牌爭相入局快閃店,圖什么
新零售時(shí)代,實(shí)體零售企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了更高效地引流,與線上營銷形成差異化競(jìng)爭,零售品牌方采取了多種多樣的創(chuàng)意營銷手段,其中“快閃店”成為品牌以較低成本進(jìn)入市場(chǎng)試水的途徑之一。
不可忽視的營銷方式
快閃店是指在商業(yè)聚集區(qū)域設(shè)置臨時(shí)性的鋪位,供零售商在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)其品牌進(jìn)行推廣營銷。通常,一個(gè)快閃店存續(xù)的時(shí)間在1-3天到1-6個(gè)月不等。憑借新鮮有趣的品牌概念,精彩出色的形象展示,加之經(jīng)驗(yàn)老到的營銷計(jì)劃,快閃店一次次地刷屏朋友圈,也成為熱門打卡圣地。
仲量聯(lián)行中國區(qū)零售地產(chǎn)部總監(jiān)隗然對(duì)中國商報(bào)記者表示:“快閃店今后在比拼營銷,比拼創(chuàng)意的同時(shí),也將衍生出更多的新型業(yè)態(tài),并和其他零售渠道一樣沿著一線至二線市場(chǎng)發(fā)展慢慢滲透,成為品牌方和業(yè)主方都不可忽視的營銷方式?!?/p>
隗然表示,一個(gè)出色的快閃店絕不僅是將其原有店面生搬硬套至一個(gè)新地點(diǎn),能否針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行客制化設(shè)計(jì)、注重與所在區(qū)域的聯(lián)動(dòng)、與商場(chǎng)特色的互補(bǔ)、與人文主題的契合,從而給消費(fèi)者提供獨(dú)特的體驗(yàn)來嘗試產(chǎn)品,都是品牌方需要在開設(shè)快閃店時(shí)考慮的事情。“成功的快閃店應(yīng)該是對(duì)于細(xì)節(jié)的把握、運(yùn)用創(chuàng)意手段以及對(duì)品牌進(jìn)行準(zhǔn)確表達(dá)等因素的綜合?!?/p>
助力商場(chǎng)去化
線上零售的迅猛發(fā)展在一定程度上擠壓了傳統(tǒng)實(shí)體零售市場(chǎng)的需求,快閃店的出現(xiàn)成為一個(gè)將線上線下進(jìn)一步融合發(fā)展的契機(jī)和載體。中國目前大多數(shù)快閃店都會(huì)選擇落地于商場(chǎng),尤其是購物中心的中庭、多種經(jīng)營位置、廣場(chǎng)等公共空間。對(duì)于業(yè)主而言,這些“新鮮面孔”在幫助商場(chǎng)獲得更多人氣、助力去化面積的同時(shí),也進(jìn)一步迎合了當(dāng)下“體驗(yàn)型消費(fèi)”的趨勢(shì)。針對(duì)這個(gè)趨勢(shì),仲量聯(lián)行澳洲已推出專門針對(duì)快閃店的租賃平臺(tái),目前國內(nèi)也有類似的商業(yè)公共空間短期租賃App。
過去幾年,中國各大城市大力發(fā)展零售地產(chǎn)市場(chǎng),集中供應(yīng)眾多優(yōu)質(zhì)零售物業(yè)的背后,對(duì)于業(yè)主而言,整個(gè)行業(yè)都無可避免地面臨著“同質(zhì)化”的問題。如何打造自身獨(dú)特個(gè)性,突圍而出便成為眼下亟待解決的問題。大規(guī)模地更換入駐品牌費(fèi)時(shí)費(fèi)力也不現(xiàn)實(shí),仲量聯(lián)行觀察到,有前瞻意識(shí)的零售地產(chǎn)業(yè)主通過與快閃店的通力合作來增加商場(chǎng)品牌的多元化。而業(yè)主對(duì)于快閃店的期待也已從一次聚人氣的噱頭活動(dòng),轉(zhuǎn)變成從中找到潛在的長期入駐品牌方。
今年伊始,仲量聯(lián)行已成功協(xié)助有“咖啡界祖師爺”之稱的“Peet’s Coffee皮爺咖啡”在上海恒隆廣場(chǎng)打造其品牌首家快閃店。目前,仲量聯(lián)行正協(xié)助法國小眾手袋品牌Elleme在港匯恒隆廣場(chǎng)開設(shè)為期六個(gè)月的快閃店,全面助力這個(gè)時(shí)尚圈冉冉升起的新興品牌在中國的首次亮相。
品牌方的創(chuàng)意盛事
快閃店往往會(huì)以別具一格的形象出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,輔以高端定制的服務(wù)給客戶帶來新穎的購物體驗(yàn),創(chuàng)造一種用戶與產(chǎn)品之間的互動(dòng),讓消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品、了解品牌文化,旨在加深品牌在消費(fèi)者心目中的良好印象,激勵(lì)重復(fù)購買行為。這些公共空間的短期租賃成本更低,卻往往能獲得很好的品牌展示與推廣效果。因此嘗試快閃店模式對(duì)于品牌方而言,最直觀的利益便是以創(chuàng)意吸引眼球,快速打響知名度。
今年5月6日,仲量聯(lián)行助力意大利Gelato品牌GROM在上海興業(yè)太古匯舉辦了一場(chǎng)為期一天的生日快閃店。當(dāng)天吸引了超過2000位新加入會(huì)員,更延續(xù)了GROM門店的排隊(duì)熱潮至今。
除了單純的品牌展示,快閃店對(duì)于品牌方更為重要的意義便是為其營銷策略的制定起到試水作用。測(cè)試并確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)客群,并及時(shí)獲得客戶反饋、完成產(chǎn)品定價(jià)測(cè)試、為線上平臺(tái)引流等都是品牌方在進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)嘗試快閃店最大的獲益。例如不少時(shí)尚類的電商品牌通過快閃店的方式,給顧客提供試穿使其感受材質(zhì),并取得精準(zhǔn)用戶數(shù)據(jù),進(jìn)而通過線下實(shí)體店“反哺”刺激線上的銷售。同時(shí),品牌方也可以通過快閃這一模式,降低運(yùn)營成本,逐步反向占領(lǐng)線上市場(chǎng)。
5月下旬,美國小眾服裝品牌Urban Outfitters在仲量聯(lián)行的助力下,于上海新天地南里做了其在中國內(nèi)地的第一場(chǎng)快閃活動(dòng),許多UO的粉絲不遠(yuǎn)千里而來,讓這一年輕品牌與上海的潮流中心完成了一次完美對(duì)接。
仲量聯(lián)行認(rèn)為,隨著快閃店數(shù)量的增多,品牌方在競(jìng)相拼華麗、拼特色、拼流量的角力中,運(yùn)營成本也會(huì)隨之增加,進(jìn)而引發(fā)更多痛點(diǎn)的涌現(xiàn)。如何有效平衡創(chuàng)意與實(shí)際銷售將成為重要課題,這一領(lǐng)域也將迎來更多優(yōu)勝劣汰,專業(yè)的策略布局和有效的行動(dòng)實(shí)操是制勝的不二法門。

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