老牌國貨如何打通與新一代消費者的次元壁?
如果時光倒流到上世紀(jì)八十年代,你可能還是個孩子,很多東西不記得了,但一定記得一顆奶糖,包裝紙上有只大白兔。
如果是新手,可能還會多此一舉地撕掉薄米紙,放入口中,硬邦邦的,再咬一下,卻被緊緊黏住了牙。你使勁咬合,一口奶香彌漫開來。對,就是這個味道,童年的味道。
在物質(zhì)匱乏的年代,孩子的記憶大多都與吃有關(guān),大白兔、旺旺、老干媽……大人們又有些不同,英雄鋼筆、六神花露水、“李寧”、回力鞋……這些老國貨,是中國經(jīng)濟騰飛初期蓬勃的商業(yè)和民間記憶。
不過,進入新世紀(jì)后,在國際和后起品牌包圍下,國貨有點失去存在感了,甚至成為低端、土氣的代名詞。家家戶戶的糖果盒里,大白兔逐漸讓位于費列羅、品客和奧利奧。
近兩年,國貨突然變身,還潮了起來。老干媽和旺旺出了衛(wèi)衣;李寧的老照片印上套頭衫登上紐約時裝周;六神和RIO“合體”帶來花露水味雞尾酒;冷酸靈出了火鍋味牙膏……如此跨界和前衛(wèi),70、80后還蒙著,90、00后卻大呼喜愛。
潮流的腦洞沒有最大,只有更大,最近輪到了大白兔奶糖。這個溫暖無數(shù)童年的老品牌,與氣味圖書館攜手,出了一款大白兔氣味的香水。當(dāng)它在天貓首發(fā)時,一波國民回憶殺隨之掀起——“童年的味道”,“真擔(dān)心自己忍不住喝了”……
紅纓槍挑戰(zhàn)毛瑟槍
國貨百年,不僅是商業(yè)史,還濃縮了近代中國的命運跌宕。
自清末以降,在實業(yè)救國的呼聲下,國貨曾一度在夾縫中開花,誕生了廣生行、百雀羚等國人耳熟能詳?shù)谋就疗放啤?/p>
但那個年代的國貨可謂生不逢時,在軍閥混戰(zhàn)、內(nèi)憂外患的動蕩中艱難求生,又逢工業(yè)革命后百余年積累的洋貨碾壓,差距之大,可比紅纓槍挑戰(zhàn)毛瑟槍。
國貨的命運,恰如近代實業(yè)家張謇臨終所言:不幸而生中國,不幸而生今之時代……幸而成,又輾轉(zhuǎn)而至于鈍,幾于敗。
此時張謇花費畢生心血創(chuàng)建的大生紗廠已瀕臨破產(chǎn),被債權(quán)人接管。
此后,經(jīng)過幾十年的工業(yè)化追趕。加之改革開放前,缺少洋貨競爭的外部環(huán)境,國貨終于又在中國家庭中立穩(wěn)了腳跟。
但這種成功,與其說是國貨的勝利,不如說是當(dāng)時的消費者沒有其他選擇。一旦外部競爭加入,老字號的牌子開始搖搖欲墜。
“創(chuàng)造這個藥的人應(yīng)該得諾貝爾獎”
2018年,阿里研究院發(fā)布的《中華老字號品牌發(fā)展指數(shù)》研究報告顯示,老字號面臨的主要困境之一是產(chǎn)品老舊、創(chuàng)新力不足、無法吸引年輕消費者。
以“李寧”為例,對于 95 后、00 后一代而言,看到李寧這個名字第一反應(yīng)恐怕不是“體操王子”而是“不時髦的國內(nèi)運動品牌”。網(wǎng)友戲謔地稱其為“縣城一霸”、“引領(lǐng)縣城時尚潮流”,也有人說“穿去相親都會被拒”、“有點像校服”。
正如李寧自己所說:“我拿冠軍是上個世紀(jì)的事了?!边@個品牌與年輕人之間缺乏共鳴和紐帶。
如今個性張揚的90后,對商品的要求不再僅限于品質(zhì),他們也愿意為商品的顏值和創(chuàng)意買單。
活得比大清國還久的百年老店馬應(yīng)龍,也面臨著這一問題。
近幾年,馬應(yīng)龍曾憑借痔瘡膏在國外著實驚艷了一把,讓許多深受菊部困擾的老外驚呼“屁股在抽薄荷煙”,“古代亞洲魔法”,“創(chuàng)造這個藥的人應(yīng)該得諾貝爾獎”。
消息傳回國內(nèi),人心振奮,紛紛視其為國貨之光。但鮮有人知道,其實馬應(yīng)龍還做護膚品,只是經(jīng)過長期運營,一直不溫不火。畢竟,痔瘡膏帶來的“中國好屁股”品牌效應(yīng)太強,年輕的消費者們很難想象,有朝一日會把馬應(yīng)龍往臉上抹。
如何為了讓品牌調(diào)性年輕化,打通老牌國貨與新一代消費者之間的次元壁,成了眾多國貨品牌的難題。
重新征服年輕人
這個難題,確實已經(jīng)有人在解了。一個重要的推動就是互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)。
2018年2月,紐約時裝周天貓中國日上,“李寧”的國潮產(chǎn)品登臺亮相,震動了時尚圈。
走秀當(dāng)天,一千多雙秀場同款鞋,其天貓旗艦店上線1分鐘就被搶光。年輕的網(wǎng)民紛紛表示,“沒想到有一天我們會排著隊買李寧?!?/p>
如何讓一個爸爸級的品牌俘獲年輕人,背后重要的推動者是天貓。后者通過大數(shù)據(jù),為年輕用戶畫像并評估其偏好,交給“李寧”的設(shè)計師。
此外,背靠龐大的品牌資源和用戶數(shù)量,天貓牽線國貨玩起跨界。39歲的六神花露水和88歲的英雄鋼筆,分別與雞尾酒品牌銳澳(RIO)合作,推出了花露水風(fēng)味雞尾酒和英雄墨水包裝的雞尾酒,其腦洞之大,引來不少消費者尖叫。
大白兔香水的誕生也是類似的模式。天貓通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),氣味圖書館的消費者中大部分是90后年輕人,喜歡獵奇和嘗鮮,也越來越愛買國貨。如能打造出飽含中國人獨有情懷的香氛新品,他們是愿意買單的。
馬應(yīng)龍更是與公路商店聯(lián)名,推出了戰(zhàn)痘套裝。產(chǎn)品在天貓發(fā)布后,周訪客數(shù)翻了逾10倍,周交易額翻逾50倍,該聯(lián)名款的平均轉(zhuǎn)化率是平時的4倍。終于實現(xiàn)了“把馬應(yīng)龍抹在臉上”這個不可能的任務(wù)。
更厲害的是,慈祥的老干媽居然和性感的男人裝合作,推出了聯(lián)名定制款產(chǎn)品,年輕消費者們驚得下巴都掉了。
通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的加持,這些有著悠久歷史的老牌國貨,搖身一變,紛紛走上了潮流前沿。如今手上沒幾件國貨,都不好意思說自己是潮人。
正如商務(wù)部電子商務(wù)與信息化司副司長蔡裕東所說:“當(dāng)前,中國人均GDP超過9000美元,中國自主品牌將迎來大爆發(fā)?!眹洺闪诵律虡I(yè)沃土,吸引了如阿里巴巴等巨頭參與深耕。
阿里在5月8日發(fā)布的新國貨計劃中表示,未來將創(chuàng)造200個年銷售過10億的國產(chǎn)品牌;幫助200個老字號年銷售過億。商業(yè)力量、新技術(shù)和平臺大數(shù)據(jù)的持續(xù)賦能,都為國貨帶來“現(xiàn)象級”的復(fù)興。
在不到一個月后的天貓618,國貨就交出了驚艷的成績單。首日(6月1日)第1小時,成交量闖入“億元俱樂部“的品牌中,國貨超過了一半,和蘋果、耐克、蘭蔻等國際大牌比肩。
這一切,百年之前的張謇大概不會想到。
來源:經(jīng)濟觀察網(wǎng)

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