優衣庫如何制定行之有效的可持續發展戰略？

　　一件閑置衣物的最佳歸處，應該是哪兒?優衣庫給出了答案。

　　10月16日，優衣庫攜手中國宋慶齡基金會共赴青海省玉樹州囊謙縣捐贈了價值600萬元的愛心衣物。青海是我國五大牧區之一，部分地區受高海拔和秋冬降雪影響，御寒的衣物成為當地民眾的生活緊需。

　　此次，優衣庫根據青海人民的實際生活需求，準備了70000余件嶄新的衣物以及大眾捐贈的厚衣物，捐贈覆蓋青海省玉樹藏族自治州、果洛藏族自治州、黃南藏族自治州及海東市等4州市6個縣區。

　　“我們希望服裝的力量能成為社會的力量，同時，也將這樣的理念傳遞給我們的消費者，希望通過服裝傳遞力量與溫度，幫助更多有需要的人，一起助力更美好的社會發展。”提及衣物捐贈的初衷，優衣庫相關負責人表示。

　　全商品回收再利用項目

　　360萬件舊衣回收，惠及30萬戶家庭

　　這不是優衣庫第一次在中國舉行服裝捐贈活動。2012年，優衣庫在中國啟動全商品回收再利用計劃，鼓勵大眾到門店捐贈閑置衣服，幫助有需要的人。連續數年，優衣庫攜手中國宋慶齡基金會，已赴湖南湘西、云南魯甸、貴州雷山等地捐贈衣物。

　　自2012年以來，全商品回收再利用項目已覆蓋大中華區所有門店，讓約360萬件舊衣的生命得以延續，超過30萬戶家庭得到幫助(截至2019年9月)。

　　打造行之有效的可持續發展戰略

　　據《華麗志》發布的報告顯示，中國的年輕消費者會愿意選擇那些更具有社會責任感的品牌。不能否認的是，于消費者而言，可持續是時尚產品的加分項;于企業而言，落實詳盡的、高效的踐行舉措非常重要，而企業的可持續發展活動往往涉及到多個方面。

　　那么，企業如何打造行之有效的可持續發展戰略，并落實到經得起推敲的踐行舉措?下文將以優衣庫及其母公司日本迅銷集團的做法作為案例進行解讀。

　　迅銷集團是全球領先的服裝集團，2019財年銷售額達到2.29萬億日元，旗下核心品牌優衣庫在全球擁有3500家門店，其中在中國有711家。

　　一、設定可持續發展目標

　　迅銷集團中期目標是成為全球最大的服裝零售商。與此同時，迅銷也一直致力于實現“利用服裝事業讓世界朝更好的方向發展”的承諾，減少經營活動對環境造成的影響。

　　迅銷集團創始人兼CEO 柳井正曾表示：“集團的基本理念就是——不造、不運、不賣無需之物，必須時時思考我們從事的每一項日常事業活動是否有助于實現可持續發展的世界，進而投身工作。”

　　他進一步指出：首先，企業本身必須完全理解并掌握一切業務流程，以此為基礎，自主設定明確的目標，然后與生產及物流上的合作伙伴、業務往來對象一起解決問題。

　　早在2006年，迅銷就發布了第一份“可持續發展報告”，13年來一直以這一形式向社會公開披露企業的事業、經營活動及環保舉措，包括：致力于使用支持可持續發展的原材料，改善供應鏈工廠的勞動環境，降低生產時的環境負荷，活用支持可持續發展的店鋪資材，尊重員工的多樣性等。

　　為實現世界的可持續發展，以及創造未來的地球社會，迅銷集團考慮如何在環境、 社會及經濟之間取得平衡，并制定了一系列具體的可持續發展目標。例如，迅銷對于面料工廠環境設定了明確目標：對于占優衣庫總產量70%的主要面料工廠，力爭在2018年至2020年期間內，將其水和能源使用量較2016年實際值分別減少15%和10%。

　　為了確保這些戰略舉措有效落地，迅銷集團不僅在內部建立了可持續性委員會等管理機構和統一的協調決策機制，也積極與供應鏈合作伙伴一起合作，共同致力于改善勞動條件和環境保護。

　　二、鎖定三大重點領域

　　迅銷擬定了“以服裝的力量，化為可持續發展動能”的可持續發展聲明，明確列出從地球環境、地區社會、人才培養等三大重點領域落實，力求達成可持續發展目標。

　　1、地球環境：通過科技創新、升級供應鏈、改進生產工藝，減少企業對地球環境的影響。

　　例如，優衣庫以合乎可持續發展的原則進行原料采購(包括愛護動物、保護環境、考慮棉農利益等)，為顧客提供能安心穿著使用的商品。同時，在與供應鏈合作工廠之間結成牢固的合作關系的基礎上，大規模地引進有益于社會及環境的生產工藝。

　　基于可持續發展的理念和解決水資源浪費的問題，2016年，迅銷集團在洛杉磯設立了“牛仔服創新中心”，成功研發新的牛仔褲水洗工藝，能減少牛仔褲在水洗加工工序中的用水量。該工藝已應用在2019年中國生產和銷售的兩款牛仔褲中，水洗工序中的用水量減少率達到73%-94.9%不等(*以女裝高腰直筒牛仔褲63#色，69#色及休閑窄口牛仔褲64#色，67#色，68#色為例)。

　　2、地區社會：迅銷集團將門店作為回報社區、傳遞服裝力量的載體。在集團的戰略規劃中，包含優衣庫全球3500家門店在內，首先門店本身應具備可持續發展性。通過抑制和減少門店能耗，加強門店的廢棄物管理和回收再利用，使用可持續發展的門店建材、設備及易耗品等舉措，實現門店的可持續。

　　其次是通過服裝貢獻于社會。例如上文提到的優衣庫全商品回收再利用項目，自2012年在中國啟動以來，已經讓約360萬件舊衣的生命得以延續，超過30萬戶家庭感受到服裝的力量。

　　優衣庫還將全商品回收再利用項目與傳統文化相結合，助力地區社會發展。例如在2019年7月，優衣庫攜手中國宋慶齡基金會共同發起“傳承新生 傳遞優繡的力量”苗繡項目，招募了湘西400余名繡娘，開展苗繡技術培訓和刺繡練習，回收了繡娘制作的4萬余枚繡片，令繡娘人均增加了1300元的收入。

　　3、人才培養：提升員工的技能水平，改善員工的工作環境一直是優衣庫及迅銷集團可持續發展的重心之一。

　　例如，優衣庫店鋪設計大賽：吸引了全國各頂尖設計專業高校參與，參與人數近千人;優衣庫獎學金項目：與中國教育國際交流協會共同舉辦，舉辦7年來共有326名大學生獲得獎學金;優衣庫商業設計大賽：2018年舉辦至今，已經有5000多人參與了設計大賽。

　　結語

　　根據《華麗志》最近完成的可持續時尚消費態度調研：26%的參與者表示他們購買可持續時尚產品最大障礙是他們不相信品牌會言行合一，21%不知道去什么地方買，19%不了解什么是可持續時尚。

　　這讓我們認識到，在踐行可持續發展的同時，企業和品牌們尤其需要做到知行合一，建立高效統一的戰略體系，并落實到詳盡的實踐措施舉措，同時保持與消費者之間的溝通機制。

　　無論是啟動全商品回收再利用項目，還是開發牛仔褲洗水新技術，都是迅銷集團踐行可持續發展戰略的重要舉措，也與迅銷集團“改變服裝、改變常識、改變世界”的價值觀相符合。

　　從設定具體目標，到鎖定重點領域落實舉措，從內部協調機制的建立到與外部供應鏈伙伴的通力合作，迅銷集團在打造可持續發展戰略方面的實際經驗，或能為其它企業帶來可供借鑒的思路。