焦慮與擔(dān)當(dāng)同在 疫情沖擊下的服裝企業(yè)在忙什么

進(jìn)入2020年，突如其來的疫情打了我國服裝企業(yè)一個措手不及，開年后，企業(yè)原有的發(fā)展與規(guī)劃有些亂了節(jié)奏。一時間，疫情帶來的焦慮情緒籠罩在不少企業(yè)心頭。但是，面對困難，依然有不少服裝企業(yè)和品牌在用各種方式積極應(yīng)對。

有擔(dān)當(dāng)，服企轉(zhuǎn)產(chǎn)防護(hù)用品

疫情來臨，口罩、防護(hù)服等用品是當(dāng)前最緊缺的物資之一。而受到春節(jié)假期的影響，相關(guān)醫(yī)療器械廠商工人緊缺、復(fù)工率不足，產(chǎn)能受到了限制。

疫情就是命令。連日來，為緩解防護(hù)用品短缺的問題，一大批服裝企業(yè)臨危受命，結(jié)合自身優(yōu)勢，迅速從生產(chǎn)服裝轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩和防護(hù)服，并在短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)能從無到有的突破，用實(shí)際行動與國家和人民一起，共克時艱。

然而，對于服裝企業(yè)而言，要在短時間內(nèi)研發(fā)并生產(chǎn)專業(yè)防護(hù)用品并非易事。除了需要解決原材料和設(shè)備調(diào)控、人員配備、技術(shù)和工藝等諸多問題，還需要落實(shí)生產(chǎn)線的改造或引進(jìn)、車間的改良甚至新建等工作，這意味著服裝企業(yè)在轉(zhuǎn)產(chǎn)過程中需要爭分奪秒地調(diào)動各方資源。

為了在這場戰(zhàn)役中爭分奪秒，紅豆股份通過協(xié)調(diào)資源，將具備醫(yī)藥生產(chǎn)級別的10萬級潔凈廠房改造成醫(yī)用一次性防護(hù)服的生產(chǎn)車間，確保安全防護(hù)等級保障生產(chǎn)環(huán)境，專門用于生產(chǎn)防護(hù)服。

據(jù)了解，為緩解疫情防控醫(yī)用防護(hù)服、醫(yī)用口罩緊缺狀況，對于有生產(chǎn)能力、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)意愿的企業(yè)，江蘇省藥品監(jiān)督管理局對緊急醫(yī)用物資防護(hù)服、口罩開辟了快速備案通道，供此次疫情防控應(yīng)急生產(chǎn)使用。疫情當(dāng)前，具有強(qiáng)大制造基因的紅豆股份，在10萬級潔凈廠房、成熟服裝生產(chǎn)技術(shù)及熟練工人的支撐下，積極投入到抗擊疫情的“戰(zhàn)斗”中，通過技術(shù)改造快速展開醫(yī)用防護(hù)服的生產(chǎn)。2月3日，紅豆股份第一件一般防護(hù)服順利下線，量產(chǎn)后預(yù)計(jì)其一般防護(hù)服產(chǎn)能約為20萬件/月。同時，紅豆股份設(shè)備改造、技術(shù)及生產(chǎn)人員召集等工作目前已到位，車間內(nèi)防護(hù)服原材料、平縫機(jī)、尤為關(guān)鍵的醫(yī)用防護(hù)服膠條機(jī)等設(shè)備也都已經(jīng)到位。經(jīng)測算，紅豆股份量產(chǎn)后的醫(yī)用一次性防護(hù)服產(chǎn)能約為6萬件/月。

波司登在接到生產(chǎn)防護(hù)服需求之后，也在第一時間組織設(shè)備、原料和員工，加緊趕制防護(hù)服。波司登生產(chǎn)的防護(hù)服是二級防護(hù)服，主要用于高速道口執(zhí)勤以及其他一些特殊行業(yè)的疫情防控。雖說這類防護(hù)服不需要在無菌車間生產(chǎn)，但工作人員也都穿上了防護(hù)服，戴上了口罩，確保生產(chǎn)環(huán)境的安全。波司登股份有限公司副總裁王晨華表示，全國上下正處在抗擊疫情的關(guān)鍵時刻，波司登在第一時間就組織了生產(chǎn)設(shè)備、原材料和生產(chǎn)工人，在最短的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了開工生產(chǎn)。波司登將全力以赴，為抗擊疫情的一線工作者提供支持。

疫情牽一發(fā)而動全身，也牽動著服裝產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)。江蘇馳馬拉鏈科技股份有限公司是國內(nèi)知名的拉鏈生產(chǎn)企業(yè)。1月27日晚，馳馬拉鏈接到3萬條防護(hù)服拉鏈訂單，公司馬上組織突擊生產(chǎn)小組緊急復(fù)工生產(chǎn)。為確保工人們的健康，公司采取科學(xué)的防護(hù)措施，為工人們提供最高級別的安全保障。而被通知加班的工人們，為了抗擊疫情，沒有一人有怨言，立即趕到公司連夜趕制防護(hù)服拉鏈。1月28日，在突擊小組的努力下，3萬條防護(hù)服專用拉鏈順利裝箱，運(yùn)往防護(hù)服生產(chǎn)廠家。

在疫情防控的特殊時期，作為國內(nèi)大規(guī)模個性化服裝定制領(lǐng)域的領(lǐng)軍者的“埃沃定制”，也積極策劃完成了轉(zhuǎn)產(chǎn)醫(yī)用防護(hù)服等疫情防控必需品申請。在申請轉(zhuǎn)產(chǎn)的過程中，企業(yè)通過自行解決生產(chǎn)場地、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)原材料等硬件，確保生產(chǎn)符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB19082-2009的口罩及防護(hù)服，口罩、防護(hù)服的生產(chǎn)能力、檢驗(yàn)設(shè)備、技術(shù)人員和操作規(guī)程，并將嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量體系運(yùn)作。該企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將開足馬力全力以赴抗擊疫情，全力為前線醫(yī)護(hù)人員提供防護(hù)保障，預(yù)計(jì)在生產(chǎn)設(shè)備、原材料以及人員到位的情況下，2月公司的醫(yī)用防護(hù)服數(shù)日生產(chǎn)量達(dá)2800件，3月公司的醫(yī)用防護(hù)服日產(chǎn)量將達(dá)5000件。

有大愛，伸出援手共克時艱

疫情無情，服企有愛。

連日來，一批又一批紡織服裝企業(yè)和集群市場為抗擊疫情進(jìn)行著愛心接力，用各種方式全力支援抗擊疫情一線。

為防控疫情，抵抗病毒，安踏集團(tuán)積極響應(yīng)，快速決議行動和調(diào)配資源，于1月25日作為首批捐資企業(yè)向中華慈善總會捐贈人民幣1000萬元，在其機(jī)構(gòu)內(nèi)下設(shè)“醫(yī)護(hù)人員救助及獎勵專項(xiàng)基金”，用于救助在抗擊疫情中奮勇作戰(zhàn)的一線醫(yī)護(hù)人員，獎勵表彰在此次疫情中做出重大貢獻(xiàn)的一線醫(yī)護(hù)人員。

疫情動態(tài)時刻牽動著每一位中國人的心。針對目前醫(yī)療物資緊缺、醫(yī)護(hù)人員超負(fù)荷工作和生活無法保障等嚴(yán)峻問題，歐時力母公司赫基集團(tuán)積極響應(yīng)，迅速在1月26日與武漢市慈善總會密切溝通，確定捐贈1000萬元。

來自服裝企業(yè)和品牌的無私支援遠(yuǎn)不止這些。

1月27日，雅戈?duì)柤瘓F(tuán)決定定向捐贈1000萬元，用于寧波市醫(yī)務(wù)、救援人員和患者，助力疫情的治療和防控。

1月27日，依文集團(tuán)員工堅(jiān)守一線，緊急聯(lián)絡(luò)應(yīng)急物資，開通綠色通道運(yùn)送物資，籌集價值近百萬元的物資陸續(xù)發(fā)往各地區(qū)。

1月29日，杉杉股份向?qū)幉ㄊ写壬瓶倳栀?00萬元，捐贈資金將用于寧波市醫(yī)務(wù)、救援人員、患者及醫(yī)用耗材物資的采購。

1月30日，海瀾之家股份有限公司特向湖北武漢捐贈價值1500萬元的物資。其中，有800萬元的急缺醫(yī)療設(shè)備和700萬元的海瀾之家新款鵝絨服，醫(yī)療設(shè)備定向捐贈給雷神山醫(yī)院，用于醫(yī)療救助;鵝絨服捐贈給武漢抗擊疫情的醫(yī)護(hù)人員。

1月31日，深圳的贏家時尚集團(tuán)旗下深圳市娜爾思時裝有限公司和深圳市珂萊蒂爾服飾有限公司分別通過深圳市慈善會各捐獻(xiàn)100萬元，共計(jì)200萬善款;同時，通過深圳市服裝行業(yè)協(xié)會捐獻(xiàn)1500套醫(yī)用防護(hù)服，用于“共抗疫情，馳援湖北，守護(hù)廣東，保障深圳”方面的支出。

2月4日，大楊集團(tuán)向大連市普蘭店區(qū)慈善總會捐贈1000萬元，成立“大楊集團(tuán)防控新型肺炎疫情專項(xiàng)基金”。

羽絨服品牌波司登從中建三局了解到，武漢火神山、雷神山醫(yī)院的建設(shè)者們?nèi)找辜娉虋^戰(zhàn)的同時，面臨著“倒春寒”的困擾，2月4日，波司登立刻調(diào)配物資，將羽絨服直送到一線建設(shè)者手中。波司登還表示，由于2020年全國大部分地區(qū)面臨“倒春寒”，武漢每天的最低氣溫已接近零攝氏度，很多奮戰(zhàn)在一線的白衣天使在忙碌過后脫下防護(hù)服時，因汗?jié)穸鴺O易受涼。因此，波司登決定捐贈15萬件總價值3億元羽絨服，送給包括湖北武漢在內(nèi)的疫情較嚴(yán)重、氣溫較低的全國各大省市抗“疫”一線工作人員。

李寧集團(tuán)在了解到疫情防控需求后，李寧湖北分公司即時向湖北荊門市紅十字會捐贈100萬元以及部分一線亟須的醫(yī)療物資。與此同時，李寧集團(tuán)通過中華慈善總會追加捐款1000萬元。

雖然疫情給服裝企業(yè)的經(jīng)營帶來了這樣那樣的困難，但是這些企業(yè)依然心懷大局，克服困難，全力支持抗疫一線。“企業(yè)發(fā)展壯大以后，是屬于社會的，要承擔(dān)起更多的企業(yè)公民責(zé)任。”海瀾集團(tuán)董事長周建平表示，馳援武漢是每一個有愛心的企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)起的社會責(zé)任。

有未來，克服困難推進(jìn)轉(zhuǎn)型

突如其來的疫情對服裝業(yè)造成了不小的沖擊，尤其是對線下銷售產(chǎn)生的影響尤其明顯。目前，一些服裝品牌已采取了暫時關(guān)店、縮短營業(yè)時間等應(yīng)對措施。

近日，優(yōu)衣庫透露，該公司在中國大陸地區(qū)的店鋪數(shù)為750家，暫停營業(yè)的門店數(shù)量約有280家。暫時關(guān)閉的店鋪多處于湖北及周邊地區(qū)，除湖北省以外，預(yù)計(jì)在中國大部分地區(qū)的其他店鋪將于2月10日開始恢復(fù)正常工作。

H&M相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，H&M中國已于春節(jié)前關(guān)閉了位于武漢市的所有店鋪，截至2月4日，已經(jīng)陸續(xù)關(guān)閉了位于中國大陸的共計(jì)257家門店。其表示，該公司將持續(xù)疫情變化，重新營業(yè)時間將再做安排及通知。“考慮到目前的疫情及相應(yīng)的關(guān)店情況，我們的銷售不可避免地受到一定的短期影響。”

“近期，公司經(jīng)營受到了新型冠狀病毒肺炎疫情所帶來的不利影響，線下零售門店的客流急劇減少，部分線下門店已經(jīng)按照相關(guān)規(guī)定暫時停業(yè)，這部分門店后續(xù)將根據(jù)所屬購物中心、百貨店的統(tǒng)一安排再行開業(yè)。”探路者相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

鞋服行業(yè)獨(dú)立分析師、上海良棲品牌總經(jīng)理程偉雄表示，此次疫情會令本就面臨業(yè)績問題的部分服裝企業(yè)困境加劇，以線下渠道為主體的企業(yè)亟須調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)行成本收縮。

事實(shí)上，近年來，國內(nèi)服裝零售額增速已經(jīng)出現(xiàn)下滑。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2018年，全國服裝類商品零售額為9870.4億元，同比下降4.8%，首次出現(xiàn)負(fù)增長;2019年上半年，該數(shù)據(jù)為4749.7億元。在此背景下，服裝零售業(yè)會因疫情面臨更大的考驗(yàn)。

值得一提的是，隨著全國疫情形勢日益嚴(yán)峻，知名女裝品牌茵曼正常營業(yè)的門店數(shù)雖然不斷銳減，但是，茵曼啟動了應(yīng)急方案，提出以實(shí)體店為輔、社群銷售為主的臨時銷售策略。

每天早上9點(diǎn)半到晚上8點(diǎn)，茵曼在全國的600多家門店店主都會在朋友圈、微信群或是與粉絲的一對一溝通中，推出特定的商品，每半小時一次，并引導(dǎo)顧客前往小程序中下單。目前，“茵曼微店”小程序的日活躍用戶已經(jīng)突破6.5萬人，超過2019年“雙11”當(dāng)天的活躍人數(shù);多家門店的單天銷售額突破5000元，部分店鋪單天銷售達(dá)到上萬元;2月5日單日，更是完成了日常140%的銷量，其中微店銷量相當(dāng)于以往一個月的成績。

對此，2月6日，茵曼創(chuàng)始人方建華在自媒體平臺上發(fā)表文章表示，當(dāng)前，企業(yè)要將供應(yīng)鏈、組織體系、資金保障、行政服務(wù)全面向以服務(wù)銷售、服務(wù)效率為中心聚焦。

無獨(dú)有偶，真維斯目前的線下零售同樣受到很大影響。春節(jié)期間，其線下門店客流及業(yè)績僅有去年同期的10%，預(yù)計(jì)整個春季的門店銷售業(yè)績將會受到持續(xù)影響。但是，真維斯電商平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，其線上業(yè)績受影響較小。目前，雖然公司在天貓平臺的銷售同比有所下降，但由于多平臺策略，包括微商城的策略湊效，線上整體業(yè)績同比仍有1倍左右的增長，因此，公司的春季銷售策略會更加偏向線上。

該負(fù)責(zé)人還表示，真維斯線上零售公司會加大線上營銷推廣力度，協(xié)同門店銷售春季貨品，同時，鼓勵店鋪導(dǎo)購員多做會員營銷，推廣品牌微商城小程序給會員在線上下單購買。

2月8日，太平鳥服飾董事長張江平發(fā)布公開信，信中指出：近段時間以來，受疫情的影響，太平鳥部分門店陸續(xù)暫停營業(yè)。但我們發(fā)現(xiàn)，所有‘鳥人’都快速調(diào)整，積極尋找新的零售路徑，通過線上平臺、直播平臺打通了與顧客的連接，許多后臺的伙伴們甚至也加入到了支援業(yè)務(wù)端的行列中。

信中還說，線下太平鳥男裝、太平鳥女裝、LEDíN女裝、Mini Peace童裝、MATERIAL GIRL女裝、PEACEBIRD LIVIN'鳥巢，通過推出微信線上會員專場、微信秒殺、小程序分銷、不同區(qū)域輪流直播等形式，實(shí)現(xiàn)了半數(shù)暫停營業(yè)門店有銷售，日均總零售額超過800萬元，且銷售額仍在持續(xù)提升。公司的線上電商平臺全力以赴提升購物體驗(yàn)，保障及時發(fā)貨。

不難發(fā)現(xiàn)，線下銷量承壓，電商就成為服裝企業(yè)的“救命稻草”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，2003年的非典疫情加速了傳統(tǒng)電商平臺天貓、京東的發(fā)展，如今，電商渠道將呈現(xiàn)更加分散的多元化發(fā)展。下半年，服裝企業(yè)線下收入相對會減少，線上收入會有增加。未來，更加小眾化、個性化的品牌會借助電商優(yōu)勢崛起，形式也將不限于淘寶等大渠道，直播、社群等更加多元化的電商渠道也會借此升溫。

不過，也有專業(yè)人士表示，雖然服裝企業(yè)的電商渠道在增長，但相對占比還不夠大，傳統(tǒng)渠道依然是主流。此次疫情過后，也會給服裝企業(yè)帶來一些經(jīng)驗(yàn)，下一步，服裝企業(yè)和品牌應(yīng)該重點(diǎn)考慮如何提升電商運(yùn)營效率，更重視社群及會員營銷，和消費(fèi)者建立更緊密聯(lián)系。