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深化服務拓市，雙渠道助企發展打造高端精品面料采購基地
“誠信經營是立身之本”、“營造放心消費 展現行業風采”、“保護知識產權 支持科技創新”……走進中國輕紡城東升路市場，不由得被隨處可見的正能量標語吸引目光。東升路市場良好的營商環境和創新氛圍從這些標語中可以窺見一二。
作為中國輕紡城的發祥地，東升路市場傳統卻不守舊，面對市場新業態、經營戶新需求，以及激烈的市場競爭，努力適變應變，深入挖掘市場底蘊，融入新的管理模式和服務理念，在時代的浪潮中持續煥發“年輕態”。浙江省五星級文明規范市場、全國誠信市場、全國版權示范園區（基地）、浙江省級知識產權保護規范化市場、中國輕紡城“轉型升級示范市場”……諸多榮譽的背后，正是東升路市場不斷轉型升級、尋求突破創新的縮影。
浙江中國輕紡城集團股份有限公司東升路市場分公司總經理朱建棟表示，近年來，市場分公司圍繞專營區打造引導差異化布局，通過倡導知識產權保護激發經營戶科技創新活力，推動數字化賦能經營戶線上線下雙渠道拓寬發展空間，努力構建“便利化、智慧化、人性化、特色化、規范化”為一體的市場服務新體系，激發實體市場蘊含的潛力、空間和活力，積極推動傳統紡織專業市場蛻變為現代化新型市場。
推進騰籠換鳥，專營區全面開花
在經濟學中有一個說法叫?鰱魚效應，指的是通過引入一種手段或措施，刺激一些企業或個人活躍起來，參與到市場競爭中，從而激活市場中的同行業企業或團隊內部的活力。近年來，東升路市場根據發展現狀，積極推進“騰籠換鳥”計劃，大力打造專營區，引進一批極具創新能力的優質企業，發揮“?鰱魚效應”為市場注入創新活力。
據了解，東升路市場分為A、B、C、D四個區，通過深化“一市一特色”戰略布局，深挖每個區的特色優勢，積極打造“一區一特色”。A區為“毛紡面料市場”，主營中高檔毛紡面料；B區為“精品面料市場”，主營各類品牌精品面料；C區為“針織面料市場”，主營印花、提花、花邊等高檔針織面料；D區(老市場)主營時裝面料、床上用品等。在此基礎上，東升路市場堅持錯位發展、靶向施策，打造了毛紡面料、男裝/褲裝、羅口羅紋、家紡成品等諸多專營區。
今年三月，東升路市場男裝、褲料專營區盛大開業，新世紀紡織、色尚坊貿易、萬紅紡織、皮爾波瀾紡織、型格紡織等多家實力企業率先入駐，致力于為采購商帶來男裝、褲裝面料一站式采購體驗。“我們公司的經營特色是男裝色紡面料，聽說東升路市場要打造男裝、褲料專營，公司毫不猶豫租下12間門店，集辦公和展示于一體，既方便公司內部人員管理，也能為客戶帶來更舒適的采購體驗。就像我們買菜要到菜市場去，集聚一定能吸引人多的人流量，希望男裝、褲料專營區能夠形成更強的輻射力和影響力，為公司帶來更多發展機遇。”紹興色尚坊貿易有限公司總經理何亮說道。
同類型面料企業集聚會造成內卷嗎？何亮認為，內卷只是針對同質化產品，而良性競爭恰好會促進企業差異化布局和市場健康發展。為此，色尚坊貿易以科技創新和綠色環保為驅動，圍繞原料和工藝入手，每年投入研發的費用大概占到銷售額的2到3個點。該公司的色紡面料，采用莫代爾、羊毛、天絲、醋酸、漢麻等兩種及兩種以上纖維混紡而成的色紡紗為原料，研發出舒適、時尚、環保兼具的高端面料，深受下游高端品牌客戶青睞。
劃行歸市是優化市場業態，實現精細化管理的重要途徑，而打造專營區是推動劃行歸市，構建差異化競爭力的重要舉措。朱建棟表示，接下來，東升路市場將繼續做好“騰籠換鳥”計劃，打造更多專營區，放大“?鰱魚效應”，實現招商、引商、聚商，從而促進整個市場繁榮興旺。
優化營商環境，經營戶活力釋放
水深則魚悅，城強則賈興。一流的營商環境是推動專業市場高質量發展的重要“生命線”。加裝觀光電梯、改造廁所、建造天橋、引入瑞幸咖啡、增加外圍休息區……東升路市場近年來不斷優化營商環境，持續完善軟硬件設施，厚植創新創業的“沃土”，為經營戶提供了一個安心經營、舒心發展的“家”。
市場營商環境好不好，經營戶心中自有一桿秤。1991年出生的年輕紡織企業家王順鋼自2013年創業便選擇東升路C區“針織面料市場”為夢想啟航的地方，2016年紹興市九藝紡織品有限公司的成立更開啟了騰飛之路。“九藝紡織專注嬰童面料細分領域，產品定位與針織面料市場業態完美匹配，十余年來，這里干凈整潔的市場環境、充足的客流量、完善的配套設施、濃郁的創新創業氛圍，為我們發展壯大、持續前進提供了強有力的支撐。”王順鋼說道。
正是由于東升路市場營商環境優渥、版權保護意識強烈，越來越多的經營戶邁上原創設計之路。據王順鋼介紹，九藝紡織的產品以有機棉、天然彩棉為主，立足“健康、安全、綠色”，不斷開發出棉與萊賽爾、竹纖維、蘆薈、薄荷各種天然纖維混紡面料，從2019年到現在開發的所有產品幾乎都注冊了版權，形成獨具特色的產品體系。
東升路市場不乏如九藝紡織一般選擇以此為創業基地的“追夢者”，也有自市場成立就扎根于此的“鐵桿粉絲”，更有從其他市場或周邊寫字樓搬遷而來的“慕名者”。愛麗佳家紡自老市場改造后就搬遷至此，專業專注高端床品面料，在風清氣正的市場生態和良性競爭的發展格局下，公司堅守匠心與品質，不斷突破、大膽創新，成為市場內同品類企業中的領航者。
“我們的產品主要消費群體面向婚慶大軍，尤其是隨著90后、00后加入結婚大軍，他們對床上用品的品質要求非常高，不僅要有美好的祝福和寓意，還要時尚、舒適、健康的體驗感，款式、設計、質量、選料都要到位，因此今年選材上加入天絲、莫代爾、可再生纖維混紡面料，設計上將國潮元素、諧音梗融入產品研發，將床品打造為傳遞文化的載體，展現現代時尚之美。”愛麗佳家紡銷售經理盧文廣說道。
朱建棟表示，一個讓經營戶安心舒心的營商環境，才能讓企業“輕裝上陣”，把更多的精力投入到產品研發和生產經營，釋放創新活力，積蓄更強的力量去搏擊更廣闊的市場。
深化服務拓市，雙渠道助企發展
在市場發展過程中，經營戶不僅要引進來，還要留得住，更要發展好，實現市場與經營戶“雙向奔赴”。多年來，東升路市場在完善配套設施、優化營商環境的同時，更不斷創新服務模式，通過云端新品發布、面對面精準對接會等實效舉措，以“線上線下”雙渠道幫助經營戶拓市場、穩發展。
“可以明顯感覺到這些年市場方逐步從管理到服務轉變，隨著服務的優化，經營戶與市場的粘性更強了，我們經常參加市場組織的新品發布會和采供對接會，引流了許多客戶到門店實地選購。我印象很深刻的是之前市場方組織的多家家紡床品企業到知識產權廣場展示，形成了一個小型‘婚博會’，吸引了許多柯橋本地居民前來參觀采購，起到了良好的宣傳效應。”盧文廣說道。
走進九藝紡織展廳里，直播、小視頻等線上新品發布正如火如荼地進行著。“我們是一家以電商起步的企業，對新的營銷方式接受能力比較強，之前參加了市場方組織的線上直播活動，發現這是一個不錯的渠道，于是公司內部就成立了專門的直播和小視頻運營團隊，堅持多渠道拓展市場，取得良好的成效。今年上半年，公司銷售額增長了約20%，下半年是我們的銷售旺季，預計全年銷售總額將增長30%左右。”王順鋼說道。
為深化服務拓市，今年以來，東升路市場已舉辦了十余場線上新品發布會和走進市場精準對接會，幫助數百家企業展示最新產品，拓展營銷渠道。“經營戶是推動市場繁榮興旺的主力軍，要用心用情服務用功服務，切實了解經營戶的需求，形成市場與經營戶合力向上的共同體。”朱建棟說道。
對于下一步發展規劃，朱建棟有著清晰的短期和長期目標，干在實處、謀在新處。從短期看，目前東升路市場正積極籌建戶外功能性面料專營區，致力于探索以場景化展示為驅動的新型專營區；從長期看，將持續優化營商環境、提升服務水平、激發市場活力，打造面向全球的高端精品面料采購基地。
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