華爾華蒂開家女性內衣店應該怎么管理?
開家女士內衣店,作為店主,該操心的事情一樣都少不了:店面的事情、導購的事情、顧客的消費問題等都需要你過問。但是這些問題往往被你忽視,從而導致內衣店的經營失敗。因此,店主提供需要要求自己和導購做到以下“七不要”。
1.不要在店里面存放私人物品
店主和導購從早到晚在店里工作,難免會需要一些私人用品,比如皮包、證件、鑰匙、化妝水、水杯、衣服等。因此,內衣店里有一些店內工作人員的私人物品的存在,也是無可厚非的。
但是,內衣店允許工作人員存放私人物品,并公布代表著這些私人物品可以隨意放在內衣店的任何地方。一方面,內衣店是一個銷售內衣和為顧客提供服務的公共場所,如果店內工作人呢元的私人物品出現在這里就會顯得管理不規范,缺乏專業工作精神;另一方面,私人物品隨意放置,會破壞女士內衣店的整體美感。試想一下,顧客正在興致勃勃地瀏覽陳列架上的內衣時,忽然發現商品中間居然夾雜著導購自己的物品,興致自然遭到破壞,影響購買心情。
因此,女士內衣店的工作人員的私人用品應專門擱置在顧客不會發現的固定地方,有條件的話,不妨專門購置導購專業儲物柜,以放置導購的私人物品。
還有,店主不要忘了顧客來店也會攜帶一些私人物品,比如背包、雨傘、先前購買的商品等,如果條件允許的話,店主也要為顧客的私人物品提供擱置的地方,如果條件有限,也要幫忙看管顧客的私人物品,放置顧客私人物品的丟失和遺忘,影響內衣店在顧客心目中的形象。
2.不要和朋友在店里面聚會
顧客逛內衣店時有時還會遇到這樣一種情況,店內氣氛活躍,熱鬧非凡,起初還以為是正在舉行促銷活動,走進才知道原來是店主在店里面和自己的朋友們聚會,看到店主和朋友們的投入勁,顧客只有悻悻地離開,對于購買內衣的女性消費者則更是如此。
因此,店主在店內和朋友聚會是必須要杜絕的。如果店主想要和朋友聚會,大可以選擇一個適宜的場所,而選擇在自己的經營場所舉辦,只會耽誤生意,給顧客留下不好的印象。
3.不要疏于記賬
經營一家女士內衣店,每天都會涉及金錢往來的財務問題,比如,店主與銀行之間的有關存款、貸款、轉賬結算、還款等方面的資金往來;商品進貨、損耗的費用;導購工作和福利費用的支付;內衣店每天銷售內衣的所得及花銷(如支付水電費用、租金等)。財務問題涉及女士內衣店的全部經濟活動,是保證內衣店經營活動順利進行的必要手段。店主的財務工作如果做好了,就會節約開支,增加積累,加速資金周轉,促進內衣店的發展。
4.不要混淆家里與店里的開支
考慮店主及內衣店的發展,將家里的開支與店里的開支混用是不可取的,這樣會造成內衣店財務支出上的混亂。比如,店主急需一筆錢來支付內衣店的租金,同時還要為家里支付水電費用,如果順手用店里的收款支付家庭所需的費用,那么店主如何處理內衣店的賬目工作呢?可想而知,其財務狀況一定是處于混亂的狀態,及時出現了虧本,店主也無從得知,因此,店主如果想要內衣店經營良好的話,就必須將自己的家里開支與店里開支分開處理,即使萬不得已使用作為家庭收入,也要及時記錄清楚,以便將來查賬時有跡可尋。
5.不要在銷售時間進行大規模上貨
經常會有這樣的情況,顧客走進一間內衣店的時候,店主和導購正在吧新來的商品上柜,店內產品凌亂地堆積著,導購們忙著登記驗收,拆包裝袋,陳列上柜,銷售場所幾乎沒有立足之地,根本無法做生意,在這樣的情況下,顧客也只好無趣地離開。
有些內衣店店主認為,在營業時間盤點產品,重新擺掛可以顯得店內人氣旺盛,但是大規模上貨肯定是會影響銷售和人氣的。雖然新品上柜,櫥窗陳列室非常重要的工作,但絕對不可以在銷售時間做,這是經營女士內衣店包括任何一種店鋪必須記住的一件事,即使是不得不做的事情,也應該盡量在營業結束后進行。
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