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商務活動中必不可少拜會禮儀
拜訪是商務活動中一件經常性的工作,那么怎樣讓拜訪做得更得體、更具效果,是必須考慮的事情。
拜訪的合宜時間
商務拜訪,比較合適的時間是在對方的上班時間,但是也最好不要選擇在對方剛剛上班或者已經要下班的時候,這樣對方會來不及接待你。
拜訪前的準備
拜訪前一定要事先和對方約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。電話預約時要向對方告知事由、時間。
拜訪前應當準備好相應的資料,比如公司介紹、產品目錄和名片等。
拜訪時要準時赴約,要提前確認前往所需要的交通工具和路上會花費的時間。盡量要比約定的時間早10分鐘。如果不得已要遲到,必須與對方聯系并表示歉意。
拜訪的時間長短應根據拜訪目的和主人意愿而定,通常宜短不宜長。
拜訪注意事項
到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達時,先到的客人可以站起來,等待介紹或點頭示意。
如果接待者因故不能馬上接待,可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺,安靜地等候。
如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話,不能隨便地東張西望,伸著脖子“窺探”房間里面是非常失禮的。
有抽煙習慣的人,要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有,也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久,可以向有關人員說明,并另定時間,不要顯現出不耐煩的樣子。
拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節。既使和接待者的意見不一致,也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當地致以謝意。要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止。
當接待者有不耐煩或有為難的表現時,應轉換話題或口氣;當接待者有結束會見的表示時,應識趣地立即起身告辭。
告辭時要同主人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”;主人相送時,應說“請回”、“留步”、“再見”。
責任編輯:vivi
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