直營模式鞋企發展主流
7月13日訊 自2000年開始,達芙妮將渠道策略重點由代理商轉向開設自營專賣店,而范圍也由商場專柜向街店拓展。在眾多的鞋類品牌中,像達芙妮一樣堅持走直營模式的并不多,達芙妮旗下擁有達芙妮、愛意、阿曼達、鞋柜4個品牌,在全國有4000多家店,遍布全國20多個省、直轄市,遠到新疆、西藏、內蒙古,小到縣城都有達芙妮的專賣店。為了保證向消費者提供滿意的質量和服務,達芙妮始終堅持直營通道。達芙妮認為,相對來說,加盟經營的方式面臨的變化因素較多,不好控制,直營店更便于管理,企業可以對所有渠道的經營統一把關,不會因為加盟商的變化而影響企業的經營。一旦有個別店鋪經營不好的情況發生,公司總部可以調集力量全線配合,幫助其度過經營困境。
我們都知道直營店不是一個新概念,反倒是鞋企發展的最原始模式。在鞋企發展初期起到了重要作用,后來出于品牌迅速擴張的現實需求,代理機制被引入,鞋企更加專注于生產研發,渠道上的開拓更多地依靠散落在全國的代理商,直營機制漸漸地淡出人們的視線。但是隨著企業規模的大幅度擴張,廠家與經銷商的矛盾日益突出,代理營銷體系開始瓦解,直營模式的高額利潤優勢開始顯現,為廠家直營和零售店的升級提供了重要前提。
而且,鞋企直接開設直營店可通過縮短代理鏈,減少代理層次,提升對于銷售終端的最終控制力,從而獲得更高的利潤回報,并有利于對消費者的反饋做出快速反應,有利于鞋企對用料及加工等供應商的評價體系進行進一步完善,使服務標準得到細化,供應鏈管理開始從粗放式向精細化方向過渡,有助于鞋企對產品品質的控制。
并且,直營店不僅承擔著提升銷售利潤的直接責任,同時它也肩負著提升品牌的重任。一般的消費者對品牌都沒什么了解,其對品牌印象主要是通過品牌專賣店,但是有部分加盟商,經營不得當,終端店面陳列不得法,隨意進行促銷打折,在無形中傷害了品牌形象。因此,鞋企在直營過程中需要特別注意的,打造具有競爭力能夠充分表現品牌形象的直營店。
那么怎樣才能做好直營店呢?首先,直營店產品要合理布局,有利于展現品牌的檔次。直營專賣店除了注重內外的裝,更應注重合理的產品布局,突出主打產品,利用有利的擺放空間,合理利用店鋪資源。如品牌宣傳廣告要放在醒目的地方,產品布局也要盡量做到有層次,主次分明。高檔的裝飾再加上合理的布局定能將品牌的檔次突現出來。
其次,良好的服務態度,有利于展示品牌的文化。服務態度是店鋪經營的主板塊,服務質量的高低影響到品牌的美譽度。良好的服務能直接取到兩方面的效果,一方面可以提高買賣的成交率,另一方面服務人員可以借助服務這個平臺,通過服務人員的講解將公司的品牌文化品牌信息直接傳給消費者。長期提供周到而貼心的服務,定能為品牌帶來更多的回頭客。
再次,時常更新店鋪貨品,有利于展出品牌的創新性。直營店與加盟店相比,對貨品信息的掌握速度更快,所以應盡量加快新品進店速度。直營店一定要注意保持新鮮度,做到常賣常新,才能將品牌的創新速度展示出來,增強顧客對品牌的信心。
近年來,直營店的發展漸成為鞋企發展的主流,直營店具備有一些優勢,但是困難也不少,渠道的壓縮必然伴隨著管理跨度的拓寬,本來總部只要管理幾十個代理商,一但把這個中間環節省略,就變成需要管控數百家門店,這不僅要求企業具有相當的人力、物力、財力資源,而且要求企業擁有健全的管理信息系統和精準的數據分析處理能力,而這兩點多數企業就目前來講是難以做到的。
所以,鞋企可以采取直營合作的方式,通過引入合作開設直營店的資金來減少獨資設立直營門店的資金需求和風險;連鎖企業還可以通過尋求外部投資基金來解決開設直營門店的資金問題。
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