把握好市場才能做大品牌 專訪宏耐總裁曾欣

　　【記者】：我們知道最近宏耐推出了新的視覺識別系統(以下簡稱VI)，您能跟我們介紹一下推出新VI目的嗎?它的意義在于什么?推出后的效果怎樣呢?

　　【曾總裁】：說到新的VI，相信大家最近都會留意到市場的變化而變化，所以我們這次推出新的VI。

　　2008年，宏耐成為大亞科技集團全資子公司，全國營銷總部遷址南京，成功完成了品牌結構和管理結構重組。與此同時，國內家居市場環境風起云涌，主流消費人群趨向年輕化。因此，宏耐地板面對內外部時局轉變，在轉型與不斷創新中摸索適合自身的可持續發展之路，經宏耐地板總部近一年的慎重研討和多次反復修訂，新的VI于6月份正式發布公示。新VI以宏耐企業理念為核心，集中體現精致與品質構筑的現代消費者家居夢想。圖標整體簡約大氣，更顯精致、時尚，不乏國際化潮流元素，充分迎合現代主流消費人群偏愛精致、個性的藝術審美，并注重品質、文化所構筑的精神與物質雙重享受的家居氛圍。新的VI推出后對于加深消費者對品牌和企業文化的理解起到了積極地作用，使得我們的品牌和企業文化更直觀、更迅速的被人們所認知。相信在固有的良好品牌基石上，全新的品牌形象即將為宏耐地板開啟一條更加遼闊的發展之路。

　　【記者】：相信新的VI會給消費者呈現一個全新的宏耐，為更多的消費者所接受。現在有許多的地板品牌在競爭，您能結合下行業目前的發展狀況，闡述一下企業要做大品牌亟需解決哪些問題嗎?

　　【曾總裁】：謝謝。在之前我曾提到了地板行業大品牌的出現，我們宏耐也一直在爭做大品牌，打品牌戰，這次推出新的VI，也是在為打品牌戰做準備。在未來的行業發展中，這個“大品牌”不僅有國內的，而且有國外的，就目前國內地板行業的發展情況來看，國內的品牌大軍只是初步涌現，還有很大一部分是中小企業。這就存在集中度還不夠高的問題，資本、技術、人力、資源等市場經濟要素不集中。面對未來的市場經濟，地板企業從目前的產品競爭和服務競爭，最終要到商業模式的競爭和產業平臺的競爭。而越高層面的競爭對企業的創新能力、生產能力和融資能力的要求也就越高。最好的出路是，創造新的產業生態系統，挖掘和滿足用戶新的更高的需求，不斷創新、出奇制勝，擴大規模、提升品牌。只有這樣，才會有真正的“大品牌”出現。結合到自身來講，我們宏耐地板發展到現在已經走過了十四個年頭，對于品牌的經營一直是放在重中之重的。經過努力也取得了一些成績，比如中國最具價值品牌五百強、地板行業十大品牌、中國家(

　　查看地圖)居行業領袖獎、30年中國品牌創新獎等等等等。但這些成績只能說明過去我們做的還不錯，但更要有憂患意識，比爾.蓋茨有一句話我很認同，他講“微軟離破產永遠只有十五天。”我們也應該有這個意識，只有有這個意識，才能有緊迫感、才能迫使自己去發展，才能可持續發展，才能把自己的品牌做強做大。

　　【記者】：也就是說，做大品牌要把握好市場，把握好市場才能做大品牌?

　　【曾總裁】：是的。一切都是以市場為中心，只有這樣才會做出為市場所認可的品牌，才不會為市場所淘汰。

　　【記者】：您剛才在講宏耐推出新的VI也提到市場，市場變了，VI才變了。那么，現在2010上半年已經過去了,您能結合上半年的地板市場發展態勢，分析一下地板行業在未來的發展趨勢嗎?

　　【曾總裁】：2010年對于地板行業來說，是非常嚴峻的一年，但我認為嚴峻之下也隱藏著機會。從3月份開始，國家有關部門陸續出臺了一系列抑制房價、打擊炒房的調控政策，原本火爆的樓市再次驟然降溫，房地產行業的成交量直線下降，二手房交易量萎縮嚴重，對地板行業肯定會有負面影響。而且目前的經濟發展形勢并不樂觀，有二次探底的可能。這些對于房地產交易和地板行業來說，在短期內也應當是不利的。我認為未來的地板行業發展趨勢將有這幾點：

　　一，品牌大軍初步涌現。隨著國外強勢品牌的進入，以及國內小亂差的地板品牌競爭格局的困擾，國內有實力的企業將展開品牌競爭的步伐。地板行業發展的制約因素有很多，但是這些影響對于品牌企業來說，相對較小;對于沒有品牌的企業，影響較大。所以在客觀上是可以促進行業集中度提高的。二，未來的地板行業，整個營銷渠道開始多元化。對于營銷渠道來講，宏耐將在8月8日推出網上商城和“網尚”系列新品，這是我們對于新的銷售渠道的一次重要的探索，是渠道多元化的一個具體表現。當然，渠道多元化體現在很多方面，原來整個地板甚至建材行業都是封閉渠道，都是自建渠道以專賣店為主。近兩年來看這個開始有變化，一個是精裝修，精裝修的比例在逐年提升，國家有宏觀的政策指導，也有房地產公司通過精裝修增加其附加值盈利目的的考慮。我們一直很重視跟房地產商的合作，像我們跟萬科是戰略合作伙伴，同時跟很多房地產商都有合作，這對我們地板的銷售是有極大幫助的。再者就是跟裝飾公司合作，再加上團購、異業聯盟都在逐年在增加。三，消費人群開始趨向年輕化，二三級市場將成為眾多大品牌新的市場開拓點。隨著60-70年代基本趨于老齡化，穩定化，以及一級市場競爭的加劇。新一代的年輕人將成為夯實的消費群體，二三級市場將成為新的品牌戰場。越來越多的企業開始關注這一部分的銷售“蛋糕”，但究竟能不能分到自己滿意的一塊，實力說了算。這就需要企業自身做好內功，有實力了，才能分到自己滿意的“蛋糕”。四，原材料問題。這里涉及到環保的問題，現下經常提到的“低碳”，就是地板行業可持續發展的一個關鍵詞。地板原材料經歷了一些演變，未來隨著全球變暖，環境惡化的影響，綠色環保的聲勢將會越來越高漲，原材料的控制及新材料的開發將是企業未來發展的必然趨勢。

　　【記者】：透過復雜多變的地板行業市場環境，未來地板行業的發展趨勢應該說還是比較明朗的。您剛才提到房地產行業的降溫對地板行業產生了很多負面影響，您認為應當怎樣去應對呢?

　　【曾總裁】：國家出臺一系列政策來調控房地產行業，對地板行業來說未必不是一件好事。地板企業應該不斷創新營銷模式和服務模式，通過豐富的產品線、低碳環保的發展模式來提升企業的綜合競爭力和抵御市場風險的能力。另外，我剛才也提到可以拓展新的銷售渠道，比如精裝修房，比如網上商城的開設等等。此次宏耐將在8月8日推出網上商城和“網尚”系列新品，就是我們對于新的銷售渠道的一次重要的探索，就是渠道多元化的一個具體表現。這樣消費者在更多的關注我們的同時，也可以買到品質保證、價格實惠的地板。

　　【記者】：看來企業如何將挑戰轉化為機遇，還是有法可依的，希望地板行業能順利度過此次難關。

　　【曾總裁】：謝謝。

　　【記者】：嗯，您剛才提到8月8日宏耐將有個大型促銷活動。在此之前，宏耐地板也舉辦了很多的活動，都達到了預期的效果，為廣大消費者提供了很多質優實惠的地板產品。您能介紹下此次活動的目的嗎?將會為廣大消費者帶來哪些實惠呢?

　　【曾總裁】：這次活動主要有兩個目的，其中一個很重要的目的是慶祝宏耐網上商城的開業，另一個目的是慶祝宏耐“網尚”新品上市。首先我要著重說一下網上商城的開業。對于宏耐來講，今年的8月8日是有非凡意義的一天，是影響深遠的一天，宏耐網上商城將在今天開業，這標志著宏耐地板從傳統的銷售渠道，正式開始互聯網的多元化銷售之路。其實在之前我們就已經注意到互聯網銷售的重要性，也已經利用互聯網進行銷售業務了，比如我們跟網絡媒體的合作，有線下的互動;比如說我們有的經銷商利用論壇開展銷售業務，有的經銷商利用淘寶等知名的門戶網站開展銷售業務，這些雖然并沒有形成很大的規模，但都通過網上銷售取得了一定的成績，是值得借鑒的。對于我們企業來講，未來的地板業受眾人群趨向年輕化，網絡購物在他們的日常消費渠道中占了很大一部分比例，而且在未來這個比例將會越來越大。網上銷售，特別是在大城市，有相當大的發展空間。所以開設網上商城是企業尋求發展的必然，我相信有更多的地板企業會越來越重視網絡銷售。其次是“網尚”新品的上市，這次我們將在網上商城開業的同時，推出一系列的地板做優惠銷售，最大限度的讓利消費者，讓消費者真正感受到我們“網尚”系列新品、網上商城開業的實惠。

　　【記者】：看來消費者可以不用出門就可以買到宏耐地板了。您剛才講網上商城的開業對于宏耐來講意義深遠，在講發展趨勢的營銷渠道多元化中也提到了宏耐網上商城開業的重要性。您能講一下網上商城開業對于宏耐的意義嗎?

　　【曾總裁】：好的。網絡銷售對于人們來說，已經并不陌生，在很多行業，網絡銷售已經很成熟了。對于地板行業來講，除了連鎖經營模式之外，地板網絡營銷也日漸盛行。其實早在前兩年，一些強勢企業開始注意到了網絡營銷，但當時網站起的是推廣企業知名度的作用。現在市場不同了，大家開始真正注重去挖掘網絡營銷帶來的實質性價值，期望用更少的投入得到更好的新渠道。這種趨勢除受市場競爭加劇、商家急于突破的因素影響外，更深層次的原因，是消費者的消費觀念和方式正在有所轉變。我剛才提到未來的地板主要消費人群中，占主導的人群將趨向年輕化。而網絡在這一部分地板的購買人群中，扮演了很重要的角色。所以，網絡營銷的重要性對于地板行業來說，將是不言而喻的，它意味著新的銷售渠道和新的銷售市場。而網上商城的開業，正是用最低的成本、最便捷的銷售把商品直接呈現到消費者面前，給消費者以最實惠的產品價格，這將是網絡銷售最吸引消費者的部分，也必將為宏耐地板的銷售開辟一塊廣闊的天地。

　　【記者】：看來網絡銷售對于宏耐的意義是重大的，對于消費者而言，也能更方便的購買到物美價廉的地板，真正實現了共贏。那么宏耐此次的網上商城開業有哪些可以吸引消費者目光的舉措，讓更多的消費者關注呢?據說在這次活動中將會邀請一位超級紅人助陣開業現場，您能透露一下嗎?

　　【曾總裁】：這次活動與以往活動一樣，目的都是在于將最大的實惠送給消費者。我將通過視頻通訊的方式，來到活動現場，與每位消費者分享宏耐地板優惠帶來的驚喜。將一種更便捷、更優惠的消費方式分享給我們的廣大消費者，把我們宏耐網上商城帶給大家，讓大家能夠最便捷的得到最實在的產品，這些都可以吸引消費者關注我們的網上商城開業。此外在這次活動中將會邀請一位超級紅人助陣開業現場。

　　我們這次邀請超級紅人助陣活動現場的目的就在于擴大影響，讓最大部分的消費者關注我們宏耐網上商城的開業。關于這位超級紅人我們在活動的宣傳中都有詳細的描述，正是互聯網的傳播讓她一夜之間為人們所熟知。她因參加《非誠勿擾》而出名后，可能有很多言論不能為大家所接受，但是如果我們能夠包容她，正是體現了這個社會的進步，她也希望能在這次活動中實現自己的優雅轉身。活動當天她會帶來自己的首支單曲和精彩的演出，助陣我們的宏耐地板網上商城開業。也希望廣大消費者和我們一起來見證這個時刻。講到這里，相信很多人心里都有了一個名字，那么你心里這個名字是不是我們邀請的超級紅人，就要來活動現場看一看了。

　　【記者】：您給我們大家賣了一個關子啊，看來大家要想知道自己猜的對不對，那就要到活動現場去看一看了。同樣相信宏耐地板的這次活動一定會給廣大消費者帶來實實在在的優惠，就讓我們一起期待宏耐8月8日網上商城暨“網尚”系列新品上市的大型促銷活動吧。

　　【曾總裁】：好的。希望大家能關注我們的此次活動，享受到屬于自己的便捷和優惠，宏耐地板，期待您的到來，謝謝。