網購的煩惱
小林最近惹上了麻煩,整天愁眉不展。
麻煩源自于一條裙子。半個月前,小林在網上買了一條裙子,原本要的是紫色,賣家卻發成了紅色。小林跟賣家溝通,要求換貨,賣家提出換貨的快遞費要小林自己承擔。小林對此提出異議,因為過錯在賣家,所以快遞費應由賣家承擔。但每次聊到這里,賣家就不回話了,無論小林怎么催促,對方都沒有反應。這樣耗了幾天,小林本想一退了之,可又太喜歡這條裙子,只能接受了賣家的霸王條款。“還好,只是十塊錢而已嘛。”小林這樣安慰自己,心中期待著新裙子的到來。一個禮拜后,裙子寄過來了,卻有極大的色差,網上是粉紫色,實物卻是深紫色。小林向賣家咨詢是否又一次發錯了顏色,卻一直等不到回復。兩天后,賣家才懶洋洋地回復了一句:沒發錯。裙子有色差本不是件大事,但賣家不負責任的態度令小林很生氣。她確認收貨后,給了一個差評,并把自己的購物經歷詳細地附在了留言中,特別強調了賣家態度之惡劣。好評率是網絡店鋪的生命線,小林從不輕易給人差評,這次真是被逼急了。做完這些后,小林覺得心里憋著的那口氣終于吐出來了,也就沒再把這件事情放在心上。
第二天,小林接到了一個陌生電話,對方一開口就用生硬的語氣命令她修改評價。小林一時沒反應過來,有些懵了。詳細詢問之后,才知道對方就是那條裙子的賣家。小林強忍著不悅向對方解釋給差評的原因。電話那頭聽上去卻十分不耐煩,數次打斷小林的話,一味地強調修改評價。小林被對方的無禮徹底惹怒,直接就掛了電話。打電話的人卻不依不饒,大概是看小林一直不接電話,最后發了條短信過來:說衣服有色差,怕是你眼睛有問題吧。大概腦子也有問題,怎么能隨隨便便給人差評。看到這條短信,小林的肺都要氣炸了,世界上怎么會有這種人,明明自己做錯了事,卻還要假扮受害者對他人出言不遜。電話不接,短信不回,小林盡量克制著自己。誰知對方卻變本加厲,每次打開阿里旺旺,如刷屏一般,全部都是要求修改差評的留言。小林把賣家的手機號設成黑名單,拒接來電,可是對方換別的電話打過來,防不勝防,每次看到陌生號碼小林心里都一陣哆嗦:不接怕錯過工作,接了怕是那個冤家。
在前輩的指點下,小林向網絡購物的快捷和便利,小林從未想到網購還能帶來如此大的麻煩,且遠甚于實際購物的麻煩。“看來網購也是一把雙刃劍啊!”小林這樣感嘆。
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