菲爾·耐特:把一個(gè)小公司變成了大集團(tuán)

　1985年春天，美國(guó)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的電視觀(guān)眾，看到了這樣一段廣告：一個(gè)籃球飛快地滾向球場(chǎng)一端，等候在那里的一位英俊小伙輕松地用穿著彩色運(yùn)動(dòng)鞋的腳將球勾入掌中，開(kāi)始帶球移動(dòng)，與此同時(shí)，傳來(lái)發(fā)動(dòng)機(jī)引擎的刺耳噪音，引擎的咆哮聲越來(lái)越響，小伙子隨之一飛沖天。廣告的最后10秒是喬丹的“云中漫步”，即使從未看過(guò)籃球比賽的觀(guān)眾，也會(huì)感嘆于他精湛的技巧。這段廣告不僅是證明喬丹擁有特殊的飛行能力，也暗示他腳下那雙鞋與此也有必然的聯(lián)系。 而在這個(gè)廣告中，那個(gè)神奇的小伙子就是著名的NBA運(yùn)動(dòng)球星邁克爾·喬丹，他腳下的那雙運(yùn)動(dòng)鞋就是著名的品牌“耐克”。退役前，喬丹由衷地感嘆：“菲爾·耐特和耐克把我變成了一個(gè)夢(mèng)幻人物。”這里面的耐特就是“耐克”的創(chuàng)始人，是他，把一個(gè)小公司變成了大集團(tuán)，把曾經(jīng)默默無(wú)聞的喬丹推到了巨星的位置。 不及格的運(yùn)動(dòng)員 1938年，一個(gè)普通的男孩子出生在美國(guó)，和當(dāng)時(shí)大多數(shù)的同齡人一樣，他喜歡運(yùn)動(dòng)，打籃球、棒球、跑步，他的名字叫菲爾·耐特，作為一個(gè)普通平常的年輕人，他對(duì)阿迪達(dá)斯、彪馬這類(lèi)運(yùn)動(dòng)品牌十分熟悉，但是讓人意想不到的是，就是這個(gè)平凡的小伙子，以后開(kāi)創(chuàng)出一個(gè)新的品牌——耐克，甚至超過(guò)了阿迪達(dá)斯在運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的支配地位。 耐特一直很喜歡運(yùn)動(dòng)，他高中的論文幾乎全都是跟運(yùn)動(dòng)有關(guān)的，就連大學(xué)也選擇的是美國(guó)田徑運(yùn)動(dòng)的大本營(yíng)——俄勒岡大學(xué)。雖然耐特喜歡運(yùn)動(dòng)，但只是一位成績(jī)平庸的1英里跑運(yùn)動(dòng)員，他的最差成績(jī)是4分13秒，差一點(diǎn)沒(méi)有進(jìn)入世界級(jí)運(yùn)動(dòng)員（成績(jī)?yōu)?分）的行列，像他這樣差一點(diǎn)的人實(shí)在太多了！但幸虧如此，否則今天的我們就見(jiàn)不到一個(gè)偉大的企業(yè)家。 在俄勒岡，耐特遇到了自己一生的良師益友，就是自己的教練比爾·鮑爾曼。鮑爾曼50年代曾連續(xù)打破世界長(zhǎng)跑紀(jì)錄，俄勒岡州尤金市也因此而揚(yáng)名。他是個(gè)事業(yè)心極強(qiáng)的人，一心要使自己的運(yùn)動(dòng)隊(duì)超過(guò)其他隊(duì)。訓(xùn)練比賽中，運(yùn)動(dòng)員的腳病是最常犯的，鮑爾曼便想設(shè)計(jì)出一種鞋，底輕而支撐又好，摩擦力小且穩(wěn)定性強(qiáng)，這樣可以減少運(yùn)動(dòng)員腳部的傷痛，跑出好成績(jī)。 于是，鮑爾曼精心設(shè)計(jì)了幾幅運(yùn)動(dòng)鞋的圖樣。他找了好幾家制鞋公司，但卻沒(méi)有人理會(huì)他，倔強(qiáng)的鮑爾曼干脆自己請(qǐng)教補(bǔ)鞋匠，學(xué)會(huì)了做鞋，在一次運(yùn)動(dòng)會(huì)上，他的運(yùn)動(dòng)員穿上了由他親手制作的、外表難看但輕巧舒適的鞋，結(jié)果跑出了比以往任何一次比賽都好的名次。 畢業(yè)后，耐特繼續(xù)到斯坦福大學(xué)攻讀MBA學(xué)位，而鮑爾曼則繼續(xù)在大學(xué)里做田徑教練和設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)鞋。 1960年，耐特畢業(yè)了。期間他在一個(gè)調(diào)查報(bào)告中提到，很多體育名將和普通運(yùn)動(dòng)員其實(shí)都有一個(gè)共同的目標(biāo)：打敗阿迪達(dá)斯，讓越來(lái)越多的運(yùn)動(dòng)員穿上日本生產(chǎn)的高質(zhì)量低價(jià)格的跑鞋——Tigers（虎牌。畢業(yè)后的耐特決定到日本去尋找一個(gè)機(jī)會(huì)。 在日本的展覽會(huì)上，耐特碰到了日本的虎牌運(yùn)動(dòng)鞋廠(chǎng)家，他自稱(chēng)是來(lái)自美國(guó)的“藍(lán)絲帶運(yùn)動(dòng)公司”，剛好虎牌需要一個(gè)代理商來(lái)打入美國(guó)市場(chǎng)，于是就把代理權(quán)給了這個(gè)初出茅廬的小伙子。 拿到代理權(quán)的耐特立即找到了鮑爾曼，他們兩個(gè)人出資500美元，組成真正的藍(lán)絲帶運(yùn)動(dòng)公司，成為虎牌運(yùn)動(dòng)鞋在美國(guó)的獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商，開(kāi)始了最初的創(chuàng)業(yè)。這個(gè)“藍(lán)絲帶”就是“耐克”的前身。 耐克輝煌 剛起步時(shí)候，沒(méi)有倉(cāng)房，耐特把存貨放在耐特岳父家的地下室里，他和鮑爾曼兩個(gè)人一個(gè)管財(cái)務(wù)，一個(gè)管設(shè)計(jì)，配合得十分默契。事實(shí)證明，他對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)是正確的，這種低價(jià)運(yùn)動(dòng)鞋銷(xiāo)量很好，第一年便銷(xiāo)售了價(jià)值8000美元的貨品。 1968年，經(jīng)鮑爾曼改制過(guò)的Cortez鞋成為虎牌運(yùn)動(dòng)鞋的最暢銷(xiāo)產(chǎn)品，而耐特為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。公司的生意開(kāi)始逐漸好轉(zhuǎn)起來(lái)。 不久，日本總公司察覺(jué)產(chǎn)品銷(xiāo)路不錯(cuò)，便要求他們先匯款后發(fā)貨。這樣一來(lái)，鮑爾曼他們的成本就大大地提高了，只好加倍努力推銷(xiāo)。但日本方面還常常不按期交貨，甚至把一等品偷偷地留在日本銷(xiāo)售，把次品送往美國(guó)。一次，鮑爾曼他們收到一批鞋，顧客穿了兩個(gè)星期，鞋底鞋幫就分家了。他們只好忍氣吞聲，為了維護(hù)信譽(yù)，及時(shí)給顧客退換了。 更可氣的是，虎牌又派代表來(lái)到尤金市，提出購(gòu)買(mǎi)鮑爾曼公司51％的股份，并在5個(gè)董事中占兩席，如果拒絕這個(gè)要求，立即停止供貨。受盡日商刁難的鮑爾曼和耐特忍無(wú)可忍，斷然拒絕這一非份的要求。 耐特和鮑爾曼決定開(kāi)一家屬于自己的公司，他起名為耐克，這是根據(jù)希臘勝利之神的名字而取的。而NIKE這個(gè)名字，在西方人的眼光里是很吉利，易讀易記，很能叫得響。他們很快推出了以“耐克”命名的運(yùn)動(dòng)鞋，并目設(shè)計(jì)了精美的商標(biāo)。耐克那個(gè)著名的“一勾”商標(biāo)十分醒目，具有視覺(jué)上的吸引力，以及運(yùn)動(dòng)鞋和其他體育用品應(yīng)具有的那種動(dòng)感，象征力量和速度。 為了做宣傳，耐特和他的妻子親手印制了耐克T恤到奧運(yùn)會(huì)的預(yù)賽場(chǎng)上分發(fā)，但看見(jiàn)的人都問(wèn)：“誰(shuí)是Nike？”但在比賽中，耐特小小地出了一把風(fēng)頭，被說(shuō)服使用這種新鞋的馬拉松運(yùn)動(dòng)員獲得第四名到第七名，而穿阿迪達(dá)斯鞋的運(yùn)動(dòng)員則在預(yù)選賽中獲前三名。 在運(yùn)動(dòng)鞋行業(yè)，耐克面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。耐特和鮑爾曼意識(shí)到：如果不能開(kāi)發(fā)出比現(xiàn)在產(chǎn)品更好的新產(chǎn)品，就根本沒(méi)希望提高市場(chǎng)占有率。而且，到目前為止，美國(guó)鞋商生產(chǎn)出來(lái) 的還遠(yuǎn)比不上前聯(lián)邦德國(guó)阿迪達(dá)斯公司生產(chǎn)的外國(guó)鞋。 1975年，一個(gè)星期天的早晨，鮑爾曼在烘烤華夫餅干的鐵模中擺弄出一種尿烷橡膠，用它制成一種新型鞋底，在這種華夫餅干式的鞋裝上小橡膠圓釘，使得這種鞋底的彈性比市場(chǎng)上流行的其他鞋的彈性都強(qiáng)。這種看上去很簡(jiǎn)單的產(chǎn)品改進(jìn)，成為耐特和鮑爾曼事業(yè)的起點(diǎn)。 1976年，耐克從前一年的830萬(wàn)美元猛增到1400萬(wàn)美元。它像野火一樣發(fā)展起來(lái)，公司為開(kāi)發(fā)新樣式跑鞋而花費(fèi)巨資。 在這些改進(jìn)中，耐克氣墊給人留下了很深的印象。耐克氣墊是用來(lái)嵌入鞋跟部的充氣墊，它是公司制鞋技術(shù)上的一張王牌。它能比泡沫海綿或橡膠保持更長(zhǎng)時(shí)間的彈性。穿著舒適、平穩(wěn)。現(xiàn)在，幾乎所有耐克公司出品的正宗的耐克運(yùn)動(dòng)鞋都嵌有這種氣墊。 有趣的是，消費(fèi)者并不清楚這其中的奧秘，然而，這點(diǎn)卻又正是耐克高質(zhì)量、高性能、高品質(zhì)之所在。怎么辦呢？銷(xiāo)售策劃人員于是在廣告上動(dòng)了一番腦筋。很快一幅十分有特色而又吸引人的廣告畫(huà)出現(xiàn)了。在一只耐克鞋的腳跟部開(kāi)了兩個(gè)“窗子”，人們透過(guò)“窗子”可見(jiàn)到鞋底的耐克氣墊。這幅廣告畫(huà)大大吸引了消費(fèi)者，并且使他們一目了然地明白了耐克比其他運(yùn)動(dòng)鞋技高一籌之處。 隨后的兩年里，“耐克”的銷(xiāo)售額緊跟著就翻了兩番。到70年代末，耐克公司有將近100名研究人員，其中許多人有生物、化學(xué)、實(shí)驗(yàn)生物學(xué)、工程技術(shù)、工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)、化學(xué)和多種相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)位。這雄厚的研究力量開(kāi)發(fā)出140余種不同式樣的產(chǎn)品，其中不少產(chǎn)品是市場(chǎng)最新穎和工藝最先進(jìn)的。這些樣式是根據(jù)不同腳型、體重、跑速、訓(xùn)練計(jì)劃、性別和不同技術(shù)水平設(shè)計(jì)的。 這些風(fēng)格各異，價(jià)格不同和多種用途的產(chǎn)品，吸引了成千上萬(wàn)的跑步者，使他們感到耐克是提供品種最齊全的跑鞋制造商，數(shù)百萬(wàn)各式各樣、各種能力的跑步者都有了這種觀(guān)念。 靠著永不停息的企業(yè)理念，到了1979年，耐克通過(guò)策劃新產(chǎn)品的上市及其強(qiáng)勁推銷(xiāo)，市場(chǎng)占有率達(dá)到33％，終于擠進(jìn)原來(lái)由阿迪達(dá)斯、彪馬和Tiger所建的“鐵三角”，成為銷(xiāo)售明星。到了1981年，其市場(chǎng)份額甚至達(dá)到50％，遙遙領(lǐng)先于阿迪達(dá)斯，而耐特本人也跑步進(jìn)入了《福布斯》雜志令人垂涎的美國(guó)最富有的400人之列。 耐克文化 “體育、表演、灑脫自由的運(yùn)動(dòng)員精神”是耐克追求的個(gè)性化的公司文化。這個(gè)具有鮮明特征的公司文化一反傳統(tǒng)觀(guān)念的企業(yè)形象， 耐克是富有冒險(xiǎn)精神的開(kāi)拓型公司，就在他們青翠的俄勒岡州公司所在地，已經(jīng)培育出一種精心設(shè)計(jì)的文化，耐克一位老資格的經(jīng)理曾經(jīng)回憶：“那就像是在一個(gè)充滿(mǎn)手足情義的環(huán)境中工作。同事們?cè)谝黄鹜纯斓睾染疲咸喜唤^地談?wù)擉w育，并自詡為活躍且反傳統(tǒng)的人物。”每6個(gè)月，耐特的管理隊(duì)伍要聚會(huì)討論策略。這個(gè)大吵大鬧的聚會(huì)以“針?shù)h相對(duì)”著稱(chēng)。 耐特總是鼓勵(lì)對(duì)抗，甚至是慫恿對(duì)抗，而且他和其他人一樣，接受別人的大聲指責(zé)。耐克企業(yè)的所在地，就像校園一樣，有森林、慢跑小徑、湖泊、足球場(chǎng)。耐特希望創(chuàng)造出一個(gè)祥和的工作環(huán)境，他認(rèn)為世界已經(jīng)夠混亂的了，工作時(shí)間應(yīng)像家一樣自由。 就在耐克著名的廣告策略中，也表現(xiàn)出不同于別人的活力。耐克尋找的運(yùn)動(dòng)員的類(lèi)型有別于阿迪達(dá)斯，他們特立獨(dú)行、個(gè)性強(qiáng)烈、脾氣暴躁、富于進(jìn)攻性。例如網(wǎng)球明星麥肯羅，人們老是看到他在網(wǎng)球場(chǎng)上大發(fā)脾氣，與權(quán)威們爭(zhēng)吵。還有網(wǎng)球名將阿加西，他留胡子，長(zhǎng)發(fā)蓬亂，將牛仔褲剪短當(dāng)網(wǎng)球褲，而這種牛仔網(wǎng)球褲也就成了耐克公司的特色產(chǎn)品。有了這些大牌體育明星做活廣告，耐克運(yùn)動(dòng)鞋已不再僅僅是運(yùn)動(dòng)鞋，而成了偶像和社會(huì)地位的象征物。 1984年，耐克開(kāi)始以廣告代言人的策略重新樹(shù)立自己的形象。他與喬丹簽定了一份5年合同，給喬丹的條件還包括贈(zèng)予耐克的股票，以及以前所未有的禮遇，在耐克運(yùn)動(dòng)鞋上使用喬丹的名字。幾乎所有的人都認(rèn)為這是傻瓜才干的，只不過(guò)是一個(gè)代言人而已。 但耐特堅(jiān)持這樣做，喬丹對(duì)耐克的影響是巨大的。喬丹身上凝聚了活力、聲望、高超的競(jìng)技水平和令人振奮的體育精神，他的分量超過(guò)任何耐克理想中的標(biāo)志。耐克借助喬丹創(chuàng)造了新品牌“飛騰喬丹”（Air Jordon），生產(chǎn)五顏六色的籃球鞋和配套的服裝。“飛騰喬丹”既是成功的廣告戰(zhàn)役，也是品牌戰(zhàn)的勝利，在第一年銷(xiāo)售量就高達(dá)1億美元。喬丹第一次穿上這種運(yùn)動(dòng)鞋就遭到了NBA官員的禁止，他們認(rèn)為這違反了聯(lián)盟的著裝條例。耐克敏銳地感到這是一次進(jìn)行公共關(guān)系活動(dòng)的大好時(shí)機(jī)，于是發(fā)起一場(chǎng)廣告聲援，宣稱(chēng)“飛騰喬丹”被禁是由于它“革命性的設(shè)計(jì)”。結(jié)果耐克和“飛騰喬丹”登上了無(wú)數(shù)報(bào)刊的封面頭條，NBA遭到圍攻。這件事最后以有利于耐克的結(jié)局告終。用運(yùn)動(dòng)員做廣告是很多人都會(huì)想到的，但是做得最成功的只有耐特！ 還有那個(gè)無(wú)數(shù)人熟知的“just do it”，第一個(gè)“Just do it”廣告的主人公是坐在輪椅上的田徑運(yùn)動(dòng)員克萊格·布朗修，廣告口號(hào)是出現(xiàn)在黑色