楊錦標(biāo)：從修井工到酒店“五星少帥”

　站在甘肅省唯一的五星級(jí)酒店——陽光大廈的一樓大廳，凝視兩層樓高的廊柱，楊錦標(biāo)語調(diào)平和，“要是沒有這根廊柱，大型水晶燈從穹頂垂下，那將會(huì)更加漂亮”。　 　　6年前，石油工人出身的楊錦標(biāo)，從玉門轉(zhuǎn)戰(zhàn)省會(huì)蘭州，硬是把18層高的商住綜合樓改造成了一家星級(jí)酒店。　 　　藍(lán)色花格襯衫，銀白色領(lǐng)帶，富有親和力的笑容，舉手投足間，楊錦標(biāo)透著紳士的儒雅。不知從何時(shí)起，人們稱其為這家酒店的“五星少帥”。　 　　出身修井工　 　　25年前，高考落榜、技校畢業(yè)的楊錦標(biāo)，還算幸運(yùn)地走進(jìn)“新中國石油的搖籃”——玉門石油管理局，在偏遠(yuǎn)的鴨兒峽油礦當(dāng)了一名修井工。　 　　楊錦標(biāo)一門心思要干出點(diǎn)名堂。常年野外作業(yè)，可即便是最艱苦的時(shí)候，楊錦標(biāo)依然堅(jiān)持著自己的兩個(gè)愛好，始終沒有丟掉數(shù)理化，始終堅(jiān)持練練毛筆字，寫寫報(bào)道，舞文弄墨。　 　　功夫不負(fù)有心人。楊錦標(biāo)從一名普通的修井工到班長(zhǎng)再到車組長(zhǎng)，從隊(duì)部的辦事員到團(tuán)支部書記再到工會(huì)宣傳部部長(zhǎng)。　 　　1992年，楊錦標(biāo)出任局工會(huì)文化宮主任。短短一年時(shí)間，文化宮經(jīng)營收入達(dá)到過去10年的總和，一舉擺脫經(jīng)營長(zhǎng)期徘徊不前的困境。　 　　這期間，一場(chǎng)大雪讓大家認(rèn)識(shí)了楊錦標(biāo)的性格。大雪紛飛，時(shí)任局工會(huì)主席的田玉軍帶客人參觀文化宮，因?yàn)榉e雪，客人摔了跤，此時(shí)文化宮主任楊錦標(biāo)卻不在崗。隨后趕來的楊錦標(biāo)遭到工會(huì)主席訓(xùn)斥，主席臨走發(fā)話：“不把雪掃完，不許回家。”　 　　楊錦標(biāo)一個(gè)人在漫天的雪地里開始“與雪共舞”，有職工主動(dòng)幫忙，被他一一謝絕。直到凌晨2點(diǎn)，風(fēng)住雪停，整個(gè)文化宮被清掃得干干凈凈。此時(shí)，楊錦標(biāo)也成了“雪人”。　 　　從修井工到政工干部，從政工干部再到企業(yè)管理者，倔強(qiáng)的楊錦標(biāo)從不服輸。　 　　玉門人飲水條件差，楊錦標(biāo)于是向上級(jí)提出合理化建議，新建純凈水廠。“誰提議，誰負(fù)責(zé)”，就這樣，楊錦標(biāo)被任命為純凈水廠廠長(zhǎng)。　 　　僅僅一年時(shí)間，水廠年?duì)I業(yè)收入達(dá)300多萬元，當(dāng)年收回投資，80%的玉門人喝上了純凈水。　 　　用心做事　 　　走馬上任陽光大廈總經(jīng)理，楊錦標(biāo)可謂“受命于危難之際”。　 　　1999年，玉門石油管理局在蘭州投資的一塊6畝多的房地產(chǎn)遭遇“寒流”。原先設(shè)計(jì)為商場(chǎng)兼商住樓的綜合建筑，少人問津，被迫轉(zhuǎn)型，目標(biāo)是一家四星級(jí)酒店。　 　　更為棘手的是，因?yàn)樵O(shè)計(jì)的綜合商住樓在相對(duì)狹小的空間內(nèi)拔地而起，擋住了一側(cè)居民樓的采光，引發(fā)一場(chǎng)有關(guān)采光權(quán)的官司。這是全國首例“陽光官司”。　 　　上任伊始，楊錦標(biāo)第一次爬上只有簡(jiǎn)單內(nèi)裝修、等待改變用途的18層樓樓頂，扔下狠話：“干不好，我就從18層樓頂上跳下去。”　 　　更令人叫絕的是，楊錦標(biāo)等決策者，以“還你陽光”的胸懷，為酒店取名“陽光大廈”。　 　　6年后的今天，楊錦標(biāo)用4個(gè)字總結(jié)自己：用心做事。　 　　“五星級(jí)酒店到底是什么樣的？”楊錦標(biāo)把目標(biāo)鎖定在了心目中最有名氣的廣州花園酒店，南下拜師學(xué)藝。　 　　從頂崗一名普通的服務(wù)員干起，整理房間，迎送賓客，值守夜班；上空調(diào)機(jī)，裝管線，清洗碗筷，楊錦標(biāo)幾乎干過了酒店服務(wù)的每一個(gè)崗位。　 　　楊錦標(biāo)的“用心做事”，在陽光，被推崇信奉：“沒有多少大事等著我們?nèi)プ觯灰覀儼衙考∈露甲龊茫e累下來就是大事。”　 　　楊錦標(biāo)的“嚴(yán)細(xì)精神”，更是凝練為“細(xì)節(jié)決定成敗”，寫進(jìn)公司的經(jīng)營理念。　 　　綜合辦公室主任李昱江對(duì)此感受深刻：一篇長(zhǎng)達(dá)萬字的文稿，楊總可以挑出錯(cuò)別字，甚至是標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤；出差在外，換洗下來的衣服他都要整整齊齊地疊好裝進(jìn)塑料袋。　 　　隔行不隔山　 　　一份頒獎(jiǎng)詞這樣描述楊錦標(biāo)：從修井工到“五星少帥”，奮斗時(shí)的從容鎮(zhèn)定，成功后的理智平和，讓個(gè)人夢(mèng)想和陽光大廈的輝煌定格，成就了“隔行并不隔山”的蘭大MBA經(jīng)典案例。　 　　俗話說，“隔行如隔山”。但楊錦標(biāo)用他的生動(dòng)實(shí)踐，寫就了“從一個(gè)‘握慣剎把和鐵錘’的石油人成功躋身酒店業(yè)”的傳奇故事，打破了高星級(jí)酒店經(jīng)營管理“前3年虧損”的慣例。　 　　陽光大廈成立之初，曾有人預(yù)言：“陽光，3年之后再說。”言下之意，陽光，經(jīng)營不過3年。　 　　同樣帶著疑問的還有當(dāng)時(shí)加盟陽光的鄭靜。有過包括澳門假日酒店在內(nèi)的3家酒店工作經(jīng)歷的她，心中疑惑：“一群采石油出身的人，能管好一家五星級(jí)酒店嗎？”　 　　已是陽光大廈有限公司總經(jīng)理助理的鄭靜，如今對(duì)陽光有著不容置疑的忠誠，她驚嘆于楊錦標(biāo)為首的石油人的智慧。“他們隔行不隔山。”　 　　2006年，陽光大廈榮登《福布斯》50家“中國最優(yōu)商務(wù)酒店”榜單。楊錦標(biāo)本人也晉升為國家級(jí)星評(píng)員，有著“隴原酒店行業(yè)第一人”之稱。全國總共有120個(gè)國家級(jí)星評(píng)員，且大多為行業(yè)主管及專家學(xué)者，五星級(jí)酒店的老總只有三十幾人。　 　　作為一名來自西部地區(qū)的國家級(jí)星評(píng)員，起初去評(píng)星，對(duì)方總以為“欠發(fā)達(dá)地區(qū)來的，沒什么了不起的”，但楊錦標(biāo)用專業(yè)贏得尊重。2004年，楊錦標(biāo)赴四川參加評(píng)星，對(duì)方是法國人在管理，剛開始法國人態(tài)度傲慢，一天后立馬態(tài)度大變。“親身參與過酒店改造”的楊錦標(biāo)在“實(shí)操”方面的優(yōu)勢(shì)很快顯現(xiàn)。檢查衛(wèi)生間，楊錦標(biāo)打開小便池底下的滴露蓋，不看上邊看下邊，直指衛(wèi)生管理漏洞，老外的臉色紅一陣白一陣。　 　　在別人眼里，楊錦標(biāo)跨行業(yè)多次轉(zhuǎn)換角色，每次都能成功，極富傳奇色彩，到底是何種力量在起作用？　 　　鄭靜佩服總經(jīng)理?xiàng)铄\標(biāo)的學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力。她由衷感慨，自己從事酒店管理的經(jīng)歷要比楊總長(zhǎng)，但每一次講起酒店管理，楊總總能帶給自己一些耳目一新的東西。　 　　“他，既果斷又周全；既嚴(yán)厲又富有人情味；是一個(gè)時(shí)尚陽光的領(lǐng)導(dǎo)人。”鄭靜如此評(píng)價(jià)，“執(zhí)著地用心去做事，正是楊總成功的關(guān)鍵所在。”　 　　愛看電視劇《亮劍》的楊錦標(biāo)，醉心于李云龍所率領(lǐng)的獨(dú)立一團(tuán)不甘平庸的精神，永不服輸?shù)膭蓬^，嗷嗷叫的士氣。　 　　無疑，這也是楊錦標(biāo)所帶領(lǐng)的這支團(tuán)隊(duì)的真實(shí)寫照。　 　　現(xiàn)如今，每到傍晚，只要沒有太緊急的事，楊錦標(biāo)都要和值班經(jīng)理穿起便裝，沿黃河走一走，踩踩碎石，聊聊家常，順便安排當(dāng)天工作。