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伊利集團總裁潘剛:一個好雇主應具備八項標準
12月19日,新浪網(wǎng)邀請伊利集團董事長兼總裁潘剛做客嘉賓聊天室,與網(wǎng)友就2005CCTV中國年度雇主調(diào)查進行交流。以下為聊天視頻與實錄:
聊天視頻:
伊利集團總裁潘剛做客新浪聊2005CCTV中國年度雇主調(diào)查
聊天實錄:
主持人:各位網(wǎng)友大家好!今天下午我們有幸請到了伊利總裁兼董事長潘剛先生,“2005CCTV中國年度雇主調(diào)查”制片人詹未和總導演劉戈。今天聊天的主題是2005CCTV中國年度雇主調(diào)查,先請三位跟網(wǎng)友打個招呼。
潘剛:大家好,非常高興有這么一個機會跟大家交流。
劉戈:大家好,非常高興有這個機會。
詹未:大家好,非常感謝對《絕對挑戰(zhàn)》的支持,也感謝對這個活動的支持。
主持人:首先請三位談談怎么樣做一個好的雇主,潘總是做企業(yè)的,他談雇主標準最有權(quán)利,我們先請潘總談談怎樣的雇主是一個好的雇主。
潘剛:一個好的雇主我想應當具備以下八點:首先這個企業(yè)應該具有一個良好的品牌,因為有了一個好品牌,一個員工在這個企業(yè)中才能體現(xiàn)個人的價值,同時對個人的品牌才能夠有提升。第二點就是要有一個合理的有競爭力的薪酬體系,第三點要有良好的發(fā)展體系,第四點要有培訓體系,第五點要有規(guī)范的管理,第六點要運行穩(wěn)定,第七點企業(yè)要有一個輕松快樂的工作氛圍,第八點企業(yè)要有一套系統(tǒng)完整的企業(yè)文化,我認為具備了這些標準,才應該成為一個好的雇主。
主持人:潘總您說的好雇主標準這么多,您覺得中國有多少企業(yè)能夠滿足好雇主的標準?
潘剛:目前中國企業(yè)在發(fā)展過程中不斷成熟,可能有一些企業(yè)目前還達不到這個標準,但是我相信隨著中國經(jīng)濟各方面的發(fā)展,逐漸地會有更多的企業(yè)能夠成為非常好的雇主。
主持人:接下來我們想請中央電視臺兩位朋友談談他們對好雇主的理解,最好能跟潘總PK一下。
詹未:潘總剛才主要是從企業(yè)管理者的角度來談,談的非常細也非常全面。但是我們這次舉辦這個活動(新浪財經(jīng)注:2005CCTV中國年度雇主調(diào)查),更多的是側(cè)重于一些員工的內(nèi)心感受,也是經(jīng)過非常長的一個前期準備。
一個好的雇主,應該在三個方面都給員工帶來非常好的感受,第一個就是成就感,還有一個成長感,他在這里覺得在進步,再有一個就是要有歸屬感,有的時候企業(yè)像家一樣,自己感覺像主人,這是我們的角度,跟潘總不太一樣。
主持人:請劉戈談談他的精彩觀點。
劉戈:剛才我們在底下交流的時候,潘總說回答這樣的問題(新浪財經(jīng)注:雇主)不是很多,更多的是在談論企業(yè)的經(jīng)營,談論指標,完成多少任務,怎樣的經(jīng)營手法。為什么我們《絕對挑戰(zhàn)》提出來年度雇主這樣一個調(diào)查活動,就是因為我們覺得整個的社會背景是,現(xiàn)在越來越多的人在關注他們工作的條件和他們?nèi)ミx擇怎樣的雇主。
從經(jīng)濟發(fā)展的角度來說,現(xiàn)在我們國家的經(jīng)濟處在一個起飛的階段,這時候所有人的壓力比較大,所以我們提出來這次雇主調(diào)查的核心就叫快樂工作,剛才潘總也提到了,就是說員工本身的壓力是比較大的,在這個情況下,企業(yè)作為雇主,有責任讓員工在工作的過程中,感受到這樣一種快樂,來自于他的成就感、成長感、歸屬感,我們就進行了這樣一個調(diào)查活動。
就我看來,我們就是更想把這個活動變成一個企業(yè)的硬件的一個比拼,更多是來自員工的感受。
主持人:謝謝三位的精彩觀點,現(xiàn)在有兩個網(wǎng)友需要潘總的面試,他們非常想加入伊利。
網(wǎng)友:我是北大的MBA,學的營銷。
網(wǎng)友:我是有過十多年管理經(jīng)驗的高級管理人員,希望加入貴公司,能給面試機會嗎?
主持人:第一個是學院派,第二個是有經(jīng)驗的,您覺得他們怎樣才能進入伊利?
詹未:我插一句,可以先去《絕對挑戰(zhàn)》。
潘剛:伊利的招聘主要是來源于三個方面,一個是學院派,剛畢業(yè)的學生,我們每年都要從學校里面招聘大量的學生,每年都有幾百名學生,首先進入伊利實習,結(jié)束了實習期之后,根據(jù)我們對能力的要求,把他們安置在相應的崗位上。
第二個是有社會經(jīng)驗的,像這位MBA的學員,我們是非常歡迎的,這部分的學員有了一部分的經(jīng)驗之后,再進入學校,在理論上有所提升,這部分人員對伊利來講有很大的需求,我們每年也要招聘很多MBA和EMBA的學員。
第三個是從社會上或企業(yè)中招聘的人才,現(xiàn)在有三家比較大的獵頭公司都在跟我們合作,當然這個招聘是高端人才,我們也面向社會招聘,有經(jīng)驗的,或者說正在其他的企業(yè)工作的有能力的實戰(zhàn)派。他如果看好伊利,我們也給他這個機會。
我們在選擇人才的時候,更重要的是看品質(zhì),這個人的品格到底怎么樣,有了良好的品格還要看個人能力,當然還要看人的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新和進取精神,滿足這些條件,伊利歡迎他們加入。今年我們從社會上招聘了1800多名工作人員,應屆有二三百名,今年正趕上伊利大發(fā)展時期,我們的用人計劃比去年增長了一倍,下一步會有很多人來到我們企業(yè)面試,有機會成為伊利人。
網(wǎng)友:伊利這樣的優(yōu)秀企業(yè)是用什么來吸引員工的?伊利怎樣讓員工做到盡心、盡力、盡責的工作?
潘剛:首先我們有好的平臺,伊利有目前乳品行業(yè)市場上第一品牌,這個平臺足夠來吸引一些優(yōu)秀的人才,這是品牌作用。
第二點我們有良好的氛圍。這個氛圍非常好,在我們企業(yè)首先評估的是業(yè)績,業(yè)績優(yōu)先,只要你是有能力的人,在這個企業(yè)就會給你創(chuàng)造機會,提供發(fā)展的機會。伊利每年保持30%的成長,在這個過程中,,我們會給德才兼?zhèn)涞娜瞬盘峁┖芎玫臋C會,只要你有本事,就會給你創(chuàng)造很好的機會。現(xiàn)在我們在全國有40多家生產(chǎn)企業(yè),有80多家分子公司,像一把手、總經(jīng)理、經(jīng)理,很多都是畢業(yè)沒幾年的大學生,我們員工平均年齡26歲,很多總經(jīng)理都是80年代的人,通過這個大家也能感覺到在伊利就看員工的本事。
網(wǎng)友:伊利上次參加了《絕對挑戰(zhàn)》,給人留下的印象特別深,潘總您為什么要參加這么一個欄目呢?
潘剛:因為我們認為《絕對挑戰(zhàn)》辦的非常好。
詹未:謝謝。
劉戈:謝謝。
潘剛:在中央二臺,我們通過參與《絕對挑戰(zhàn)》,希望招聘好的人才,同時參與這個節(jié)目對企業(yè)來說也是一個宣傳和提升。
劉戈:我們《絕對挑戰(zhàn)》就在打造雇主品牌,通過這個招聘,一個企業(yè)可以體現(xiàn)出要什么樣的人。通過一個企業(yè)的雇主品牌的建立,企業(yè)可以吸收一流的人才,對于它的長久發(fā)展非常有好處。
詹未:上次伊利招聘是產(chǎn)品經(jīng)理,現(xiàn)在在崗,工作的怎么樣?
潘剛:工作還不錯,工作的非常快樂。
主持人:我們現(xiàn)在又參加了一個年度雇主調(diào)查活動,我覺得伊利挑選的每個活動都特別好,我們現(xiàn)在又為什么參加了這個活動呢?
潘剛:這個活動是雙方一個非常好的合作,中央電視臺認可我們過去的一些工作,無論是伊利企業(yè)自身的發(fā)展,還是對員工的關心,包括給我們的員工提供的平臺。同時通過對這個活動全方位的參與,對我們自身也有一個很好的提升,讓我們更好地去理解,作為一個雇主,你應該怎么去做,能夠更好地去向最佳雇主的標準靠近,對我們是一個檢驗,是一種考驗,所以我感覺到這個是非常有意義的。
詹未:說到這個,我補充一下,實際上我們這個活動跟以往的很多活動不太一樣,這次完全由企業(yè)自愿辦理報名參加,這是非常難的,我看很多網(wǎng)民也在問一些問題,為什么有些企業(yè)不來,名氣很大,可能它們不太有把握。
劉戈:因為我們要進入企業(yè)內(nèi)部進行調(diào)查。
詹未:要進企業(yè)進行對幾百個員工的訪問,如果說這個企業(yè)的管理者對自己的員工是不是對自己企業(yè)滿意,是不是很快樂的工作,心里沒底的話,可能對參加這次活動有些猶豫。
潘剛:我們首先很有自信,我們在努力創(chuàng)造一個環(huán)境讓員工快樂。但是我們認為可能離最佳雇主的標準有差距,所以想通過這個活動對自身做一個檢驗,最起碼我們有這個責任和抱負,我們要成為一個最佳雇主。
網(wǎng)友:您對快樂工作怎么看?都有哪些因素?比如說您自己,像您壓力非常大,您快樂嗎?
潘剛:員工如果不快樂,可能是兩方面的因素,一個是報酬比較低,對自己的報酬不滿意,另外一個對氛圍不滿意,在這個氛圍里面工作很壓抑。一個企業(yè)能夠讓員工快樂,必須讓他在這個企業(yè)中有成就感,要給他創(chuàng)造機會,同時要給他一個發(fā)展的空間和舞臺,還有企業(yè)要關心員工,尤其是對這個員工的健康關心。我們企業(yè)在發(fā)展過程中,充分的給大家提供舞臺,只要有能力,我們都要給平臺,讓大家大膽去干,只要不犯原則性的錯誤。
我們定期開展對員工的身體檢查,同時在員工內(nèi)部開展很多的活動,競爭比較大,比較激烈,我們每年都開員工運動會,每年都有比賽、各種文化活動,來活躍員工的文化生活。我們希望企業(yè)的氛圍能夠營造出快樂的氛圍。
當然從我自身來說,我更大的快樂是來源于不斷的挑戰(zhàn),企業(yè)經(jīng)營過程中會遇到很多的困難,每一次解決一個困難我都覺得很快樂。
對于做企業(yè)的,不管是我還是很多企業(yè)家,都有同感,很難,但是對我自身來說,要通過不斷的挑戰(zhàn)也是滿足,解決一個問題,克服一個困難,自己也是一個滿足,不斷在調(diào)整自己的情緒,讓自己也快樂。所以我快樂,我的員工才快樂,如果說我不快樂,每天愁眉苦臉,我的員工也快樂不了。
主持人:我們知道快樂工作是“2005CCTV中國年度雇主調(diào)查”的主題,我們想請兩位央視的嘉賓來談一下你們對快樂工作的理解?你們認為到底伊利的員工是不是在快樂的工作?
劉戈:我非常想有機會能去伊利參觀,跟著攝制組和我們的專家一起去,但是時間太緊,沒去得了,專家最后會有一個調(diào)查結(jié)果,現(xiàn)在這個結(jié)果我還沒有看到。
其實為什么我們會提出來這樣一個主題,就是以前,很多專業(yè)的機構(gòu)也搞過雇主調(diào)查,但是他們更多的是從企業(yè)管理的角度,純粹從企業(yè)管理的角度,最后調(diào)查是員工的忠誠度。
作為我們一個大眾媒體,可能不能完全站在企業(yè)管理的角度來考察這個問題,我們是站在所
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