伊利集團總裁潘剛：一個好雇主應具備八項標準

　　12月19日，新浪網(wǎng)邀請伊利集團董事長兼總裁潘剛做客嘉賓聊天室，與網(wǎng)友就2005CCTV中國年度雇主調(diào)查進行交流。以下為聊天視頻與實錄： 聊天視頻： 伊利集團總裁潘剛做客新浪聊2005CCTV中國年度雇主調(diào)查 聊天實錄： 　　主持人：各位網(wǎng)友大家好！今天下午我們有幸請到了伊利總裁兼董事長潘剛先生，“2005CCTV中國年度雇主調(diào)查”制片人詹未和總導演劉戈。今天聊天的主題是2005CCTV中國年度雇主調(diào)查，先請三位跟網(wǎng)友打個招呼。 潘剛：大家好，非常高興有這么一個機會跟大家交流。 　　劉戈：大家好，非常高興有這個機會。 　　詹未：大家好，非常感謝對《絕對挑戰(zhàn)》的支持，也感謝對這個活動的支持。 　　主持人：首先請三位談談怎么樣做一個好的雇主，潘總是做企業(yè)的，他談雇主標準最有權(quán)利，我們先請潘總談談怎樣的雇主是一個好的雇主。 　　潘剛：一個好的雇主我想應當具備以下八點：首先這個企業(yè)應該具有一個良好的品牌，因為有了一個好品牌，一個員工在這個企業(yè)中才能體現(xiàn)個人的價值，同時對個人的品牌才能夠有提升。第二點就是要有一個合理的有競爭力的薪酬體系，第三點要有良好的發(fā)展體系，第四點要有培訓體系，第五點要有規(guī)范的管理，第六點要運行穩(wěn)定，第七點企業(yè)要有一個輕松快樂的工作氛圍，第八點企業(yè)要有一套系統(tǒng)完整的企業(yè)文化，我認為具備了這些標準，才應該成為一個好的雇主。 　　主持人：潘總您說的好雇主標準這么多，您覺得中國有多少企業(yè)能夠滿足好雇主的標準？ 　　潘剛：目前中國企業(yè)在發(fā)展過程中不斷成熟，可能有一些企業(yè)目前還達不到這個標準，但是我相信隨著中國經(jīng)濟各方面的發(fā)展，逐漸地會有更多的企業(yè)能夠成為非常好的雇主。 　　主持人：接下來我們想請中央電視臺兩位朋友談談他們對好雇主的理解，最好能跟潘總PK一下。 　　詹未：潘總剛才主要是從企業(yè)管理者的角度來談，談的非常細也非常全面。但是我們這次舉辦這個活動（新浪財經(jīng)注：2005CCTV中國年度雇主調(diào)查），更多的是側(cè)重于一些員工的內(nèi)心感受，也是經(jīng)過非常長的一個前期準備。 　　一個好的雇主，應該在三個方面都給員工帶來非常好的感受，第一個就是成就感，還有一個成長感，他在這里覺得在進步，再有一個就是要有歸屬感，有的時候企業(yè)像家一樣，自己感覺像主人，這是我們的角度，跟潘總不太一樣。 　　主持人：請劉戈談談他的精彩觀點。 　　劉戈：剛才我們在底下交流的時候，潘總說回答這樣的問題（新浪財經(jīng)注：雇主）不是很多，更多的是在談論企業(yè)的經(jīng)營，談論指標，完成多少任務，怎樣的經(jīng)營手法。為什么我們《絕對挑戰(zhàn)》提出來年度雇主這樣一個調(diào)查活動，就是因為我們覺得整個的社會背景是，現(xiàn)在越來越多的人在關注他們工作的條件和他們?nèi)ミx擇怎樣的雇主。 　　從經(jīng)濟發(fā)展的角度來說，現(xiàn)在我們國家的經(jīng)濟處在一個起飛的階段，這時候所有人的壓力比較大，所以我們提出來這次雇主調(diào)查的核心就叫快樂工作，剛才潘總也提到了，就是說員工本身的壓力是比較大的，在這個情況下，企業(yè)作為雇主，有責任讓員工在工作的過程中，感受到這樣一種快樂，來自于他的成就感、成長感、歸屬感，我們就進行了這樣一個調(diào)查活動。 　　就我看來，我們就是更想把這個活動變成一個企業(yè)的硬件的一個比拼，更多是來自員工的感受。 　　主持人：謝謝三位的精彩觀點，現(xiàn)在有兩個網(wǎng)友需要潘總的面試，他們非常想加入伊利。 　　網(wǎng)友：我是北大的MBA，學的營銷。 　　網(wǎng)友：我是有過十多年管理經(jīng)驗的高級管理人員，希望加入貴公司，能給面試機會嗎？ 　　主持人：第一個是學院派，第二個是有經(jīng)驗的，您覺得他們怎樣才能進入伊利？ 　　詹未：我插一句，可以先去《絕對挑戰(zhàn)》。 　　潘剛：伊利的招聘主要是來源于三個方面，一個是學院派，剛畢業(yè)的學生，我們每年都要從學校里面招聘大量的學生，每年都有幾百名學生，首先進入伊利實習，結(jié)束了實習期之后，根據(jù)我們對能力的要求，把他們安置在相應的崗位上。 　　第二個是有社會經(jīng)驗的，像這位MBA的學員，我們是非常歡迎的，這部分的學員有了一部分的經(jīng)驗之后，再進入學校，在理論上有所提升，這部分人員對伊利來講有很大的需求，我們每年也要招聘很多MBA和EMBA的學員。 　　第三個是從社會上或企業(yè)中招聘的人才，現(xiàn)在有三家比較大的獵頭公司都在跟我們合作，當然這個招聘是高端人才，我們也面向社會招聘，有經(jīng)驗的，或者說正在其他的企業(yè)工作的有能力的實戰(zhàn)派。他如果看好伊利，我們也給他這個機會。 　　我們在選擇人才的時候，更重要的是看品質(zhì)，這個人的品格到底怎么樣，有了良好的品格還要看個人能力，當然還要看人的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新和進取精神，滿足這些條件，伊利歡迎他們加入。今年我們從社會上招聘了1800多名工作人員，應屆有二三百名，今年正趕上伊利大發(fā)展時期，我們的用人計劃比去年增長了一倍，下一步會有很多人來到我們企業(yè)面試，有機會成為伊利人。 　　網(wǎng)友：伊利這樣的優(yōu)秀企業(yè)是用什么來吸引員工的？伊利怎樣讓員工做到盡心、盡力、盡責的工作？ 　　潘剛：首先我們有好的平臺，伊利有目前乳品行業(yè)市場上第一品牌，這個平臺足夠來吸引一些優(yōu)秀的人才，這是品牌作用。 　　第二點我們有良好的氛圍。這個氛圍非常好，在我們企業(yè)首先評估的是業(yè)績，業(yè)績優(yōu)先，只要你是有能力的人，在這個企業(yè)就會給你創(chuàng)造機會，提供發(fā)展的機會。伊利每年保持30%的成長，在這個過程中，，我們會給德才兼?zhèn)涞娜瞬盘峁┖芎玫臋C會，只要你有本事，就會給你創(chuàng)造很好的機會。現(xiàn)在我們在全國有40多家生產(chǎn)企業(yè)，有80多家分子公司，像一把手、總經(jīng)理、經(jīng)理，很多都是畢業(yè)沒幾年的大學生，我們員工平均年齡26歲，很多總經(jīng)理都是80年代的人，通過這個大家也能感覺到在伊利就看員工的本事。 　　網(wǎng)友：伊利上次參加了《絕對挑戰(zhàn)》，給人留下的印象特別深，潘總您為什么要參加這么一個欄目呢？ 　　潘剛：因為我們認為《絕對挑戰(zhàn)》辦的非常好。 　　詹未：謝謝。 　　劉戈：謝謝。 　　潘剛：在中央二臺，我們通過參與《絕對挑戰(zhàn)》，希望招聘好的人才，同時參與這個節(jié)目對企業(yè)來說也是一個宣傳和提升。 　　劉戈：我們《絕對挑戰(zhàn)》就在打造雇主品牌，通過這個招聘，一個企業(yè)可以體現(xiàn)出要什么樣的人。通過一個企業(yè)的雇主品牌的建立，企業(yè)可以吸收一流的人才，對于它的長久發(fā)展非常有好處。 　　詹未：上次伊利招聘是產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)在在崗，工作的怎么樣？ 　　潘剛：工作還不錯，工作的非常快樂。 　　主持人：我們現(xiàn)在又參加了一個年度雇主調(diào)查活動，我覺得伊利挑選的每個活動都特別好，我們現(xiàn)在又為什么參加了這個活動呢？ 　　潘剛：這個活動是雙方一個非常好的合作，中央電視臺認可我們過去的一些工作，無論是伊利企業(yè)自身的發(fā)展，還是對員工的關心，包括給我們的員工提供的平臺。同時通過對這個活動全方位的參與，對我們自身也有一個很好的提升，讓我們更好地去理解，作為一個雇主，你應該怎么去做，能夠更好地去向最佳雇主的標準靠近，對我們是一個檢驗，是一種考驗，所以我感覺到這個是非常有意義的。 　　詹未：說到這個，我補充一下，實際上我們這個活動跟以往的很多活動不太一樣，這次完全由企業(yè)自愿辦理報名參加，這是非常難的，我看很多網(wǎng)民也在問一些問題，為什么有些企業(yè)不來，名氣很大，可能它們不太有把握。 　　劉戈：因為我們要進入企業(yè)內(nèi)部進行調(diào)查。 　　詹未：要進企業(yè)進行對幾百個員工的訪問，如果說這個企業(yè)的管理者對自己的員工是不是對自己企業(yè)滿意，是不是很快樂的工作，心里沒底的話，可能對參加這次活動有些猶豫。 　　潘剛：我們首先很有自信，我們在努力創(chuàng)造一個環(huán)境讓員工快樂。但是我們認為可能離最佳雇主的標準有差距，所以想通過這個活動對自身做一個檢驗，最起碼我們有這個責任和抱負，我們要成為一個最佳雇主。 　　網(wǎng)友：您對快樂工作怎么看？都有哪些因素？比如說您自己，像您壓力非常大，您快樂嗎？ 　　潘剛：員工如果不快樂，可能是兩方面的因素，一個是報酬比較低，對自己的報酬不滿意，另外一個對氛圍不滿意，在這個氛圍里面工作很壓抑。一個企業(yè)能夠讓員工快樂，必須讓他在這個企業(yè)中有成就感，要給他創(chuàng)造機會，同時要給他一個發(fā)展的空間和舞臺，還有企業(yè)要關心員工，尤其是對這個員工的健康關心。我們企業(yè)在發(fā)展過程中，充分的給大家提供舞臺，只要有能力，我們都要給平臺，讓大家大膽去干，只要不犯原則性的錯誤。 　　我們定期開展對員工的身體檢查，同時在員工內(nèi)部開展很多的活動，競爭比較大，比較激烈，我們每年都開員工運動會，每年都有比賽、各種文化活動，來活躍員工的文化生活。我們希望企業(yè)的氛圍能夠營造出快樂的氛圍。 　　當然從我自身來說，我更大的快樂是來源于不斷的挑戰(zhàn)，企業(yè)經(jīng)營過程中會遇到很多的困難，每一次解決一個困難我都覺得很快樂。 　　對于做企業(yè)的，不管是我還是很多企業(yè)家，都有同感，很難，但是對我自身來說，要通過不斷的挑戰(zhàn)也是滿足，解決一個問題，克服一個困難，自己也是一個滿足，不斷在調(diào)整自己的情緒，讓自己也快樂。所以我快樂，我的員工才快樂，如果說我不快樂，每天愁眉苦臉，我的員工也快樂不了。 　　主持人：我們知道快樂工作是“2005CCTV中國年度雇主調(diào)查”的主題，我們想請兩位央視的嘉賓來談一下你們對快樂工作的理解？你們認為到底伊利的員工是不是在快樂的工作？ 　　劉戈：我非常想有機會能去伊利參觀，跟著攝制組和我們的專家一起去，但是時間太緊，沒去得了，專家最后會有一個調(diào)查結(jié)果，現(xiàn)在這個結(jié)果我還沒有看到。 　　其實為什么我們會提出來這樣一個主題，就是以前，很多專業(yè)的機構(gòu)也搞過雇主調(diào)查，但是他們更多的是從企業(yè)管理的角度，純粹從企業(yè)管理的角度，最后調(diào)查是員工的忠誠度。 　　作為我們一個大眾媒體，可能不能完全站在企業(yè)管理的角度來考察這個問題，我們是站在所