創業初期，人員管理不可忽視

創業型人才和創業型企業最大的特點是有勇氣，有信心，有沖勁，卻缺乏經驗，不穩定，難開拓，往往是創業前什么都好，創業時什么都難，創業后什么都怕。在創業初期又往往只抓經濟，而忽視企業管理。 　　創業型人才一般年輕人居多，處事不夠穩重，莽撞，欠考慮。這些年輕的創業者血氣方剛，在創業初期熱情高漲，情緒很能影響合伙人。他們考慮最多的是如何多拉業務、如何擴大業務圈、如何盡快提升銷量、如何多進賬。于是他們把更多的精力放在跑業務上，放在“錢”、“利”、“財”上，放在與合伙人暗中爭名奪利上，而忽視了企業內部管理，如銷售管理、生產管理、技術管理、采購管理、財務管理、后勤管理等，特別忽視了人員管理的重要性。 　　初創企業一般都是中小企業，人員配置少，都十分緊湊、身兼要職，所以不能忽視每一個人對企業的影響力。創業者不能把做企業想象的過于簡單，更不能忽視人員管理。每個企業都離不開員工在其中發揮的作用，企業管理人員與基層人員決定了企業的方方面面，人安定，則企業安定，人復雜，則企業復雜。管理好人是企業第一要素，而人又是最復雜的動物，人的情緒不受自己控制，更不受管理人員的控制，如果不加以管理，往往容易失控或失態，甚至會波及身邊人或更多人。一個小企業中，一個員工的情緒常常會不同程度地影響集體情緒，甚至整個公司的情緒，不良情緒的出現往往會妨礙工作，擾亂管理，從一定程度上加速了不成熟公司的瓦解。 　　對內部員工的管理創業者千萬不可小覷，因為一個人的力量也能帶領整體團隊，提高整體士氣，激勵企業所有人奮發向上，但一個人同樣能絆倒整個企業。一個老鼠壞一鍋湯這是很現實的問題，創業初期可能還不能感受到它的危險性，但當后來發現問題時，企業往往已經出現了危機，所以企業領導人一開始就要注意到這個問題。 　　對于企業或個人來說，創業初期都是最艱苦的時期，會遇到各種各樣的麻煩，因企業實力弱，經營者經驗不足，這些麻煩不能很好處理，這就會使企業員工產生不好情緒。一方面是企業高管人員產生了煩躁情緒，把個人情緒帶到了工作中，對待員工態度不耐煩，在企業事務處理時會我行我素，這樣就會使員工產生抵觸情緒，留不住好員工。企業高管一定不能在企業中鬧情緒，更不能把情緒帶到工作中去，不能用個人意志管理企業，不能用個人情緒處理問題，不能用個人態度決定企業事務。另一方面是企業內部員工會因陌生環境緊張、不習慣或因工作上遇到困難或因同事間出現矛盾，而造成不良情緒或反應。若員工自己沒好好調整，管理人員也不注意化解矛盾，諸如此類情緒就會擴大化，甚至有可能蔓延整個企業。所以，企業管理人員應該關心員工，不要只管自己抓生產、抓質量、抓業務而忽視了內部人員的情感變化。 　　創業型公司在這方面更應注意，不要以為業務量增多就萬事大吉，人心不穩，企業同樣不穩定。因為在創業初期，人和企業都不穩定，人不穩定就容易有情緒，企業不穩定就容易使員工有情緒，創業初期，無論企業以后發生什么問題，經營者都要學會保持冷靜的理性思維。 　　美國鋼鐵大王卡耐基曾說：“你可以把我的資金、廠房、設備拿走，只要人不動，10年后我還是世界第一。”創業型企業應該從這句話中受到啟發，在管理企業時首先應該學會管理員工，應該學會用人。善于用人、善于育人、善于留人是一個企業成功的關鍵和保證，也是一個企業化解內部矛盾，有效經營的措施。 　　有很多公司會因企業內部人員發生內訌或是倒戈，如個別人出走或一部分人集體出走、內部人攜巨款外逃、內部人向企業的競爭對手泄露商業秘密、技術決竅、內部人竊取客戶關系和有關信息而導致企業破產。但對于創業型企業來說，管理員工的重點還是在于穩定人心，怎樣激勵員工發揮最大效益，而不是提防和克制他們。企業應該采取有效的激勵機制，動員員工的積極性，把人員管理擺放在經濟收入同等重要的地位。創辦人要將心比心，關心員工，以誠待人，只有讓人工發自心底地為公司利益服務，公司才能長期發展，不斷壯大。 　　20世紀30年代受世界經濟危機的影響，松下公司嚴重虧損，一度陷入經營困境。這時，公司有關部門向公司高層提出了減產減人的應急計劃，但總裁松下最終只批準減產，不同意減人。松下的理念是：虧本不能虧員工，不能讓員工成為經營風險的犧牲品，要與員工風雨同舟，公司員工被松下的誠意和善心所感動，千方百計為公司推銷產品，幫助公司渡過了難關。目前，日本許多公司都繼承了這一傳統，有關專家認為，松下公司能有今天的業績，是與公司員工有一種風雨同舟共渡難關的精神分不開的。 　　上海愛心城堡家具有限公司同樣是廣大創業者值得借鑒的對象。愛心城堡是家剛創辦不久的企業，但它如今已經成為了中國本真兒童家具第一品牌，這與愛心城堡對員工的激勵機制，與愛心城堡董事長王志強先生以仁和待人是分不開的。 　　“任有大小，惟其所能，若器皿焉。”創業型企業要充分調動所有員工的積極性，讓智者盡其謀，勇者盡其力。要正確認識人員管理的重要性，管理和經濟兩手抓。