換季購買鞋子 謹(jǐn)防質(zhì)量問題
一雙花數(shù)百元錢買來的涼鞋,僅僅只穿了半天就出現(xiàn)了問題,送廠方維修之后因?yàn)樾蟾课槐幌魅チ艘稽c(diǎn),因此尺碼縮小穿不來了,想換或退又遭到了店家的拒絕,這樣的倒霉事,最近讓家住華舍的王女士給碰上了。
6月份,王女士在逛柯橋輕紡城服裝市場時(shí),在一家專賣店里看中了一雙涼鞋,這雙涼鞋不但款式漂亮,而且質(zhì)量看上去也不錯(cuò)。但當(dāng)時(shí)因?yàn)闃?biāo)價(jià)要588元,王女士覺得有點(diǎn)貴,因此她沒有急于購買。
進(jìn)入8月份,夏季商品打折銷售的時(shí)候到了,于是王女士就又來到了這家專賣店,看到她心儀的這雙涼鞋還在,而且該店正在開展打折促銷活動(dòng),因此經(jīng)過討價(jià)還價(jià),王女士最終以380元的價(jià)格買下了這雙涼鞋。
第二天上午,王女士就穿上了這雙新買的涼鞋。讓王女士沒有想到的是,僅僅只穿了半天,其中一只鞋子的腳跟繞帶就脫線外翻。為此,當(dāng)天下午王女士就找到店家進(jìn)行交涉。當(dāng)時(shí)店方說,可以將鞋子送到生產(chǎn)廠家去修好,王女士同意了。半個(gè)月后,店方通知王女士可以拿鞋子了,于是王女士便匆匆趕去。王女士拿到鞋子一看,發(fā)現(xiàn)經(jīng)過修理的涼鞋已經(jīng)沒法穿了,原因是因?yàn)樾蘩磉^的腳跟繞帶比以前短了一些,廠里在沒有相同繞帶可以替換的情況下,就將這只鞋的后跟部位削去了一點(diǎn)。如此一來,鞋子是修好了,但尺碼卻比以前小了,王女士根本無法再穿。
王女士認(rèn)為,出現(xiàn)這種情況責(zé)任在廠家,因此要求商家予以更換或退貨。但店方卻說,這鞋子的質(zhì)量本身沒有問題,是王女士自己人為造成的,而且送廠方維修也是征得王女士的同意,是按照王女士的要求進(jìn)行修理的,因此責(zé)任在于王女士自己。
在交涉無果的情況下,王女士向縣消協(xié)輕紡城分會(huì)進(jìn)行了投訴。該分會(huì)工作人員受理后立即進(jìn)行了調(diào)查,認(rèn)為王女士反映的情況基本屬實(shí)。之后在工作人員的調(diào)解下,雙方最終達(dá)成了換購協(xié)議,由王女士退回這雙鞋,其他再選購一雙。
針對(duì)上述糾紛消協(xié)工作人員提醒市民,眼下又到了商品換季時(shí)節(jié),許多商家都會(huì)推出打折促銷活動(dòng),在選購打折商品時(shí),你不但要看其價(jià)格,更要看其質(zhì)量,以免買到有質(zhì)量問題的商品,到時(shí)候得不償失。

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