海寧海卉紡織裝飾公司：重質量 重客戶 立誠信

　　浙江省市場總監沈烈毅介紹，公司在誠信建設方面有著自己的一些經歷和經驗。

　　沈烈毅介紹說，公司進行誠信建設主要是從兩方面著手。一是注重客戶的需求，想客戶之所想。比如前不久廣東的一位客戶由于誤解了海卉的設計用意，對剛從海卉訂購的一批產品提出退貨要求。雖然是屬于設計師的有意為之，但是既然客戶提出異議了，他們還是給全部退貨。還有上海的一家老客戶，海卉工作人員雖然明知對方提出的退貨理由是站不住腳的，還是耐心地跟對方溝通，將產品進行了靈活的轉換，從而幫客戶解決了問題。

　　除了重視客戶，他們還狠抓質量，注重質檢。沈烈毅介紹說，公司業務部門下面設有專門的質檢部門，由人專門負責產品質量檢測。另外，還有半成品和成品質量檢測和監督部門，有多人長期負責質量監督。經過多部門、多人次、多環節的監督檢測，確保了公司產品質量的穩定，公司也提升了品牌形象，公司產品在全國多家布藝商場和高端賣場都創造了良好業績。

　　他們從企業誠信建設中嘗到了甜頭，也在市場競爭中站穩了腳跟。