海寧海卉紡織裝飾公司：重質(zhì)量 重客戶 立誠(chéng)信

　　浙江省市場(chǎng)總監(jiān)沈烈毅介紹，公司在誠(chéng)信建設(shè)方面有著自己的一些經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。

　　沈烈毅介紹說(shuō)，公司進(jìn)行誠(chéng)信建設(shè)主要是從兩方面著手。一是注重客戶的需求，想客戶之所想。比如前不久廣東的一位客戶由于誤解了海卉的設(shè)計(jì)用意，對(duì)剛從海卉訂購(gòu)的一批產(chǎn)品提出退貨要求。雖然是屬于設(shè)計(jì)師的有意為之，但是既然客戶提出異議了，他們還是給全部退貨。還有上海的一家老客戶，海卉工作人員雖然明知對(duì)方提出的退貨理由是站不住腳的，還是耐心地跟對(duì)方溝通，將產(chǎn)品進(jìn)行了靈活的轉(zhuǎn)換，從而幫客戶解決了問(wèn)題。

　　除了重視客戶，他們還狠抓質(zhì)量，注重質(zhì)檢。沈烈毅介紹說(shuō)，公司業(yè)務(wù)部門下面設(shè)有專門的質(zhì)檢部門，由人專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)。另外，還有半成品和成品質(zhì)量檢測(cè)和監(jiān)督部門，有多人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督。經(jīng)過(guò)多部門、多人次、多環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢測(cè)，確保了公司產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，公司也提升了品牌形象，公司產(chǎn)品在全國(guó)多家布藝商場(chǎng)和高端賣場(chǎng)都創(chuàng)造了良好業(yè)績(jī)。

　　他們從企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)中嘗到了甜頭，也在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了腳跟。