遵義:打折衣服不能試成為商家的潛規則
楊女士在一商店購買打折服裝時,店員卻不讓她試穿,這令她感到不解。
“這似乎已經成為商家自己制定的一個潛規則:特價品不退不換、沒有三包甚至不能試穿。”楊女士說,幾天前她在丁字口一服裝店看中一套打折服裝,想要試穿,卻被店員告知,這是特價服裝,不能試穿。
隨后,走訪各大商場看到,商家打出了各種各樣的打折促銷特價服裝不能試穿,買回去若是不合適又不能退,會造成浪費。對此,有服裝店店員表示:“我們也沒辦法,特價品是不退的。”
“只要是不影響商品的再次銷售,消費者都應享有與正價商品一樣的試穿權利,商家不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定。”乾鋒律師事務所的秦律師表示,消費者購買的特價商品也是正常商品,應該享受到同樣的權利。《消費者權益保護法》規定,消費者有權自主選擇商品品種或者服務方式,有權進行比較、鑒別和挑選,有權自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
同樣,工商人員明確表示:商家此類聲明是無效的。除此之外,諸如“此活動最終解釋權歸商家”、“貴重物品、化妝品、食品、內衣一經售出,概不退換”等都是商家逃避本應承擔的責任和義務的不合理聲明,消費者遇到類似情況,可向工商部門投訴。
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