梅西百貨開網店,面向中國奢侈品消費者
運費較高優勢不減
打開梅西百貨購物網頁首頁,一行“WELCOME INTERATIONAL SHOPPERS!”(歡迎外國顧客光臨)的字樣跳入眼簾。旁邊的文字表明,進入任何一家梅西商店并且收到“國際購物者”卡片的顧客,即可在所有梅西商店內享受10%的價格優惠。
在梅西百貨官方珠寶、家居用品等大多數商品。
在網站中購買這些商品時消費者會發現,所有商品的單價、運費和關稅都會在結算頁面一起被明確標出,一目了然,消費者只需一次性付清所有費用,絲毫不用擔心是否有隱性收費,國際送貨服務做到百分百明碼實價。
以guessT恤為例,原價每件17.5美元,打完折后每件價格為10.49美元,如果購買四件總價為41.96美元。但是,按照梅西網上自動跳出的運費價格就要45.62美元,還有116.64美元的關稅。照此計算下來,如果購買這四件衣服,消費者一共需要花費204.22美元,費用比在美國當地購買要高出不少。
但如果考慮親自去美國的花銷以及在中國guessT恤在四百人民幣左右的單價,網絡購物的優勢就顯現出來了,并且如果購買多件,運費方面的平均下來也會有所降低。
此外,網站規定,所有在梅西百貨網店購買的商品均可在實體商店進行退換活動。
中國顧客消費力巨大
即便是高昂的運費和關稅也是無法阻止中國消費者對于購物的熱情,對于這點,梅西百貨非常肯定,這并不是盲目樂觀。去年春節期間,中國“千人團”的強大購買力讓美國百貨巨頭看到了巨大商機。“千人團”作為中國開放赴美旅游以來最大的一個旅行團,來到了紐約的梅西百貨旗艦店。為此梅西百貨不僅為遠道而來的中國“千人游客”團的部分游客舉行舞獅表演慶祝中國年,并向他們贈送梅西“國際優惠卡”及小禮品。
負責美國境內接待的銀行旅行社負責人邵國梁表示,其他國家赴美的游客在美國逗留期間每人平均消費4000美元,而中國游客則為6000美元,以1000名游客計算,“千人旅行團”將一次性為美國經濟貢獻600萬美元。
不光是去年春節,從2007年起,造訪梅西百貨的中國顧客增長率達50%,不僅到梅西購物的中國客越來越多,他們在梅西的消費額也是最高的,2010年中國人在梅西平均每單消費達200美元,而美國當地的顧客一次的消費額僅為30~40美元,中國顧客掃貨能力是美國人的5倍以上。
如此強大的“購物軍團”是任何商家都不會輕易放過的,進軍中國網購市場的自然也不僅只有梅西百貨一家。今年6月底,沃爾瑪選擇上海設立沃爾瑪電子商務中國區總部,全面負責沃爾瑪全球電子商務在中國市場的運營。這也是繼美國市場之后沃爾瑪在全球設立的第二個電子商務總部。
而早在2010年,沃爾瑪就在深圳推出山姆店網上測試服務,在深圳開展網絡購物。此外,美國服裝零售巨頭GAP,也去年首次踏足中國,同樣通過“先開網絡購物,再開設實體店”形式曲線進入中國市場。
鏈接
美國梅西百貨公司(Macy’s),是美國聯合百貨公司旗下公司(1994年美國聯合百貨公司收購了梅西百貨公司)。梅西百貨公司(Macy’s)是美國的著名連鎖百貨公司,其旗艦店位于紐約市海諾德廣場(HeraldSquare),1924年梅西百貨公司(Macy’s)在第7大道開張時曾被宣傳為“世界最大商店”。梅西百貨公司(Macy’s)還有2個全國性旗艦店,分別設在舊金山的聯合廣場和芝加哥州街。
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