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    中博會臨近,太原的哥的姐全新面貌備戰

    2011/9/24 18:32:00 來源: 評論(0)50

    中博會 服務行業  培訓


      隨著第六屆中博會的臨近,出租車司機的服務將直接接受來自國內外的眾多參展客商的考驗。7月6日,太原市客運辦組織的2011年出租汽車駕駛員培訓正式開課。未來兩三個月內,太原近兩萬名出租車司機將接受培訓,以更好地服務中博會來賓。


      準入門檻大大提高


      今年新申報參訓的1090人中,1049人已通過初步審核,經過為期一周的培訓并考試合格后,將成為新一批出租車司機。


      修訂后的太原市出租車司機報名參訓的具體條件是:具有常住戶口或在太原市居住滿1年以上(需提供暫住證明);具備初中以上文化程度;男60歲,女55歲以下,身體健康,無傳染性疾病;會講普通話,且口語表達清晰;取得駕駛證兩年以上(含兩年);3年內無重大交通責任事故;無不法行為、犯罪前科。今年起,滿足以上條件的人,才有資格報名參加出租車司機培訓。


      講普通話是起碼要求


      作為服務行業,與乘客溝通是關鍵。今年太原市22家出租車公司,首次對報名加入出租車司機隊伍的人員,進行了面試。儀容儀表整潔大方,會講普通話,口語表達清晰的人員,方可進入初步審核。


      太原市公安部門同時對報名人員的身份證件、駕照、學歷證明進行了審核。經過網上比對審核,今年報名的1090人中,41人不符合條件。太原市客運辦堅決取消了這41人的報名資格。


      太原市客運辦工作人員還表示,被吊銷營運資格證的人員,3年內也沒有資格參加培訓和在太原市從事出租汽車營運工作。


      突出旅游及禮儀知識


      與往年相比,今年的出租車司機培訓內容更加全面,具體包括文明禮儀、道路交通、行業法律法規、旅游風光、服務技能等。針對即將召開的第六屆中博會,今年的出租車司機培訓更加突出旅游情況以及常用禮儀。


      7月6日的主講嘉賓、太原市旅游局負責人在培訓課上表示,希望通過讓出租車司機了解太原旅游情況以及接待服務常用禮儀,在中博會期間,讓更多中外來賓了解太原,對太原留下好印象。


      首建的哥的姐信息庫


      這次年度培訓,太原市客運辦還專門請交警部門單獨命題,對報名人員進行了交通常識的考試。如果考試不合格,將視為培訓不合格,不予頒發《出租汽車駕駛員服務資格證》。


      同時,太原市客運辦還與太原市公安部門合作,首次為出租車司機建立信息庫。信息庫中,將對每一位出租車司機的戶籍狀況、證件信息、培訓情況、違章情況詳細登記。這樣不僅有利于對出租車行業進行管理,也將方便出租車車主選擇包車司機。


      一周后,太原市現有的2.6萬余名出租車從業人員也將陸續開始年度培訓。今年,太原客運辦對已經取得《出租汽車駕駛員服務資格證》的司機也加強了管理,對年內有違章記錄的出租車司機,將區別于一般出租車司機的年度培訓,不僅將延長其培訓時間,而且增加培訓項目。


      備戰中博會也好,行業大整治也好,不爭的是,太原的出租車行業即將迎來“提質”時代。

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