江都興起以皮鞋為主的網上銷售熱

　　近年來，隨著網絡不斷發展壯大，素有“中國東部鞋都”之美譽的江都區，逐漸興起了以皮鞋為主的網上銷售熱，在當地工商等部門的服務引導下，鞋類網上銷售也逐漸規范起來，當地許多創業者和皮鞋生產商紛紛采取“網店+實體店”虛實結合模式，將制作精美、款式新穎、價格實惠的皮鞋搬上互聯網。

　　“今年開年行情還不錯，現在每天網上能賣30多雙皮鞋，兩個月下來已經賣出1750雙，銷售額有二十一萬多元。”坐在電腦前敲打著鍵盤的揚州江川圖鞋業有限公司網店劉經理興奮地說。

　　江都素有“中國東部鞋都”的美譽，傳統制鞋業歷史悠久，目前全區共有制鞋企業3600多家，2012年共生產銷售男女皮鞋7200萬雙，銷售額達68億元。隨著“鞋都”制鞋產業的不斷擴大，如何更有效地將生產的皮鞋賣出去，如何不斷將江都的制鞋業發展壯大，經過深入細致的調研，網絡成為江都工商局引導江都制鞋業發展的又一平臺，該局把網上銷售作為扶持鞋業發展的突破口，引導鞋企采取“網店+實體店”虛實結合模式，將制作精美、款式新穎、價格便宜的男女皮鞋搬上互聯網。“80后”大學生朱勇，2010年畢業后自主創業，在網上開了一家女鞋網店，經營兩年以來，網店平均每天銷量50多雙，年收入近40萬元。

　　“目前，像小朱這樣的網店，在江都有1100余家，去年網店售鞋320萬雙，銷售額達2.6億元，發展勢頭十分迅猛。”江都工商局蘇中商貿城辦公室主任王宏說。

　　據介紹，目前，江都制鞋業網絡銷售已初步形成了包括產品供給、網上銷售、物流運輸、網頁制作等在內的一條龍產業鏈，開辟產品銷售新渠道，激活了部分資金的活力，同時也為當地帶來了上萬個工作崗位。

　　“我們的網店名稱并不是簡簡單單的一個名稱，還是我們經銷皮鞋的商標品牌，通過包裝、宣傳，商標價值和銷售業績都得到了不斷提升。”“漫步男女”網店負責人汪旭輝對于商標品牌有著獨到的見解，作為在荷蘭深造的工商管理專業的碩士研究生，汪旭輝認為，“就目前而言，大多是實體店或者是實體工廠比較注重品牌建設，但是，網店中的品牌建設同樣重要，因為與現實相比，網絡只是換了個世界，其在銷售上其實與實體店沒有什么區別，只是換了個形式而已!”

　　據了解，持有這樣觀念的江都皮鞋網店經營者還有很多。近年來，江都工商部門就如何借助網絡渠道，展示江都鞋業整體形象，擴大市場占有率，進行了深入思考和研究，并把規范網店經營行為納入監管服務重點內容，開展網頁制作培訓和“講信譽、求優質”示范戶評比活動，宣傳工商法規，定期開展網上皮鞋交易查驗，實行誠信和失信評價制度，引導鞋企用過硬的產品質量和信譽贏得消費者信賴，不斷增強產品的魅力和競爭力。

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　　“西部羊駝”網店負責人李林森，是打造品牌網店的代表人物，他從2009年開始做網店，一開始對商標品牌還不是很了解，在工商部門的引導下，他將網店的名稱注冊成商標，為擴大網店經營規模帶來了眾多的機遇，網店的皮鞋銷量也一再攀升，如今的他，已開了三個網店，網店的級別也達到了“2冠”，每年的皮鞋銷量更是成倍的增長，年收入正常有數十萬元。他深有體會地說，商標品牌美譽度的提升與皮鞋銷量的提升是成正比的!

　　據了解，目前江都大多數皮鞋網店把商標品牌作為宣傳重點，有力地推動了銷售的增長，全區擁有的各類皮鞋注冊商標達572件，其中馳名商標2件，著名商標3件。

　　林子大了，什么樣的鳥都有!這是許多有著網購經歷的人對網店的評價。為了及時調處網絡消費糾紛，凈化網絡購物環境，江都工商局依托政府熱線和12315申訴舉報網站，收集客戶反映，及時處置網上消費投訴。

　　今年2月，重慶的房女士打來電話，反映她從江都商貿城一家網店買回一雙女式皮鞋，穿后不到一周，發現鞋面出現裂痕，經與網店聯系，同意調換一雙，沒想到新換的皮鞋又出現裂痕，房女士再次與網店聯系，要求退貨。因臨近春節，商家以快遞公司業務忙為由，一直遲遲沒有解決。江都工商局12315值班人員接到投訴后，立即到實地了解情況，經過協調，店方最終從淘寶網退還客戶187元購鞋款。

　　此外，由于網絡購物消費者只能看到圖片宣傳和文字宣傳，而看不到真正的實物，這給商家夸大宣傳、偷換概念有機可乘，有的甚至就是假名牌、傍名牌，總是借著價低為名，宣傳的是品牌，問到了都說是“高仿”。去年春節期間，有位消費者本想買一雙法國“啄木鳥”，收到的卻是浙江“小鳥王子”。得知這一情況，江都工商執法人員立即介入調查，不僅退還了消費者的購鞋款，而且對經營者進行立案查處。

　　據悉，2012年，該局共收到消費者網上申訴舉報74件，處理銷售投訴28起，挽回經濟損失16萬元。