實體店體驗看中再掃碼下單

　　百盛5日將退出濟南的消息再次引爆電商沖擊之下傳統商場如何自救這個話題。綜觀我省各大商場的變革之路,從百貨商店到Shopping　Mall,商場與業戶之間、商場與消費者之間都在發生微妙的變化。

　　商場策略　扣點不劃算,轉而收房租保底

　　商場的轉變從對品牌進駐要求開始。濟南世茂國際廣場剛開業,許多店鋪剛剛才裝修完正式營業。

　　4月30日,記者以品牌代理商的身份前去咨詢時,濟南世茂國際廣場的工作人員介紹說,現在只需要提交品牌資料包括品牌整體介紹和已有店面形象資料,產品特色介紹,面向顧客群類型和產品價格。

　　“商場在品牌選擇方面,不一定非得是國際著名品牌,有風格、有特色元素的品牌也可以進駐。”該工作人員表示,同時,證照方面需提供商標注冊證、產品檢驗合格證、營業執照等常規公司證照,如果是代理要有授權書。

　　據一家商戶透露,“世茂國際廣場全部是純租金,不扣提成”,一鋪一價,因為現在的鋪位不多,由商場安排鋪位,按照鋪位具體情況定價。

　　“恒隆是扣點和房租,兩者取高。”在一位業內分析人士看來,除了銀座、貴和等傳統高端商場仍保留扣點的方式,新的綜合商場大多加入了房租的新選項,畢竟扣點給商場帶來的收益在下降,這說明了傳統商場業戶的經營收入進入下行渠道,商場不得已加入了房租的保底收租方式。

　　專柜新招　送禮物打折扣,綁住VIP客戶

　　2001年電子商務的交易總額是6億元,10年后,2011年達到了7000多億,2012年淘寶一家就上萬億。事實上,沖擊傳統商業的不只是電商,其自身的停步不前也是重要原因。變革之下,傳統商業仍有生機。

　　鄂爾多斯入駐銀座商城20多年,一直以實體店為主。去年開始做網購,占到總銷量的5%左右。“2011年的零售額在1700萬左右,2012年也很穩定,2013年受"八項規定"影響,零售額小幅下滑了一些,在1500萬左右。”其山東經銷商認為,公司實行網上、網下差異化營銷策略是成功的。電子商務的優勢主要體現在產品價格上,因此網上以舊款、低價為主,實體店以新款、會員價為主,在品質、定位上與電商形成差異,吸引了不同的消費群體。

　　該經銷商介紹說,公司注重會員的維護,推出了會員制,分白金卡和鉆石卡兩種,定期給會員發送折扣信息,贈送生日禮物,并對會員推出終身免費清洗和生日特價等一系列優惠措施。對有特殊需求的高端客戶,也可以推出私人定制式服務。

　　融合共贏　百貨商場聯合廠家生產自有品牌

　　“不能簡單地將電商平臺與實體商鋪視為競爭關系。”山東世聯怡高物業顧問有限公司客戶與策略資源部一位研究員說,兩者之間還存在合作發展的機會,這應該是一個趨勢。

　　“O2O的模式,即線上線下融合模式,大家都在探索,將來會是一種趨勢。”該研究員說,比如業戶做綜合經營來提高利潤率,實體店放最流行款式的鞋子、服裝等,讓顧客進行體驗,然后再拍下二維碼,進入網上店鋪選購不同顏色、不同款式、不同價位的商品后,下單購買,通過支付寶付款,網店再發貨給實體店或顧客指定地點。同時,B2C模式也是可借鑒的,即企業對終端消費者的模式,配合實體體驗店,兩者相得益彰。

　　據一位業內人士介紹,廠商合作是實體店未來的銷售增長點,佛山百貨商場已經開始嘗試這種創新模式。佛山一家百貨聯合廠家開始生產自有品牌。在生產和銷售過程中,商家負責市場推廣、銷售等,廠家則負責資金、技術和產品,其價格相比其它商品具有優勢,傳統商場借此積極開拓利潤點。