老佛爺百貨在華遇冷 本土化欠火候

　　據報道稱，1998年敗走北京王府井、2013年殺回西單的法國知名百貨公司“老佛爺”，近日被曝再次遭遇水土不服。最近在西單商圈逛街的消費者，也許會注意到這聳立在商圈西北角的亮麗新商城，那奢華、那清冷。

　　分析指，老佛爺此番再度遇冷，則在于對近年中國人(尤其是年輕人)消費心理、生活方式的變化捕捉不到位。歸結起來，都是本土化不足。

　　與西單其他商場相比，以“奢侈”為品牌風格的老佛爺商場，店內裝潢更豪華、布局更寬松、入駐品牌更高端，顧客也比其他商場少很多。有媒體調查發現，老佛爺內門店的銷售額不及一街之隔的大悅城商場內同品牌的1/3。

　　老佛爺地處商圈偏僻地帶，離公共交通遠，不夠便利;“高不成低不就說”認為，店內布置雖奢華，但也未出現頂級品牌，價位卻高出其他商場很多，造成高端消費者看不上、普通消費者不敢進的尷尬局面;更多人則贊同“海淘網購說”，現在中國海外游火熱，想買“巴黎貨”可以從境外直接捎回來，心理感覺上遠比從北京店購買更值。除此之外，隨著互聯網購物的盛行，年輕一代熱衷于“海淘”，去實體店的消費者已經大幅減少。

　　十多年前老佛爺遇冷，在于中國消費市場還沒成熟到那一步，高端消費還是少數：此番再度遇冷，則在于對近年中國人(尤其是年輕人)消費心理、生活方式的變化捕捉不到位。歸結起來，都是本土化不足。這也是急于分享中國消費市場大蛋糕的其他外資品牌容易犯的毛病。

　　參照在華經營多年的其他法資企業，家樂福與PSA(標致雪鐵龍)的本土化策略是比較成功的，無論在品牌認同度與產品適用度方面都做到了與中國人消費習慣相貼近。老佛爺不妨參照這些法系同行們的經驗，改進運營模式，摸清消費群體的真實喜好，將法蘭西品質以一種中國消費者樂于接受的方式傳遞到目標群體。

　　同時，放下身段，與中國本地口碑好的網絡銷售平臺合作，讓互聯網成為線下交易的前臺，將覆蓋區域擴大至北京以外更廣闊的地帶。如此，西單才不會成為老佛爺的第二個“滑鐵盧”。