西班牙Inditex集團10月登陸“天貓”

　　西班牙最大的服裝紡織集團Inditex集團日前宣布，為了強化集團在中國市場的銷售，今年10月，該集團將在中國淘寶網的“天貓”交易平臺推出旗下所有品牌。Inditex表示，公司將在天貓上推出Zara 2014秋冬系列，同時也將繼續通過Inditex中國網站進行銷售。

　　近兩年，Inditex集團持續推進在海外擴張的戰略計劃。截至今年1月，Inditex在華擁有逾457家門店，門店數量僅次于西班牙。目前，該集團已在88個國家擁有6460家分店，海外員工超10萬人。

　　由于歐元貶值，集團今年上半年凈利潤同比下降2.4%，達9.28億歐元。但是同時期該集團在西班牙的銷售額同比增長6%，而且最近一年在西班牙增加了1200個就業崗位。

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　　互聯網思維的風行以及消費者的生活方式與價值觀都發生著快速和多元變化,數字化、智能化和社交化已經成為常態,消費者希望通過動態、開放,尤其是連續的多渠道途徑,實現無障礙的不間斷購物。在這樣的變革下,企業需要轉向“全零售”商業模式,能夠重新聚焦于顧客預期,將其作為業務模式的基礎,把供應鏈、營銷和銷售及財務充分整合,而這種模式的的構建需要以下幾個方面:

　　客戶體驗至上:能夠提供給消費者真正的個性化服務和一體化的購物體驗。

　　激活大數據:零售商必須借助數字技術,從多個渠道獲取并積累關于消費者的準確數據,奠定無縫零售的基礎能力。

　　數字化供應鏈:從企業層面出發,與包括門店、供應商和其他合作伙伴在內的所有供應鏈節點方通力合作,通過應用數字技術和管理方式,提高產品的庫存可見性、有貨率、收益率和交付速度。

　　績效衡量指標的變革:企業應從全局審視盈虧平衡,重新設計管理指標和激勵措施以推動銷售和提高盈利能力。

　　更大程度發揮實體店作用:實體店與線上渠道互相支持,使得有更多影響消費者、方便消費者的觸點,滿足消費者不間斷購物的需求。