江蘇市中心商圈打響國慶商戰

　　慣招：折上折滿就減

　　打折一直以來都是百貨商場最實用的促銷手段。記者在市區走訪一圈發現，各大商場大大小小的促銷活動已經陸陸續續開場。三陽百盛商場借由“兄弟生日”新區百盛商場4周年的契機同樣給出了“秋季服飾類商品6折起!女鞋區、童裝區單柜同購2件以上，活動基礎上再享9折”的力度。八佰伴暫時還沒有發布全場的促銷方案，目前大多是單個品牌的折扣宣傳。一貫高貴冷艷的恒隆廣場在一周年慶來臨時也第二次放出折扣信息，歐時力等品牌5折起，負一層的tngt甚至2折起，讓不少消費者頗感驚喜。除了平時的秋裝新上8折以上折扣外，為了慶祝26周年店慶，大東方打出的26周年慶全場滿300元立減180等折扣。據悉，以前的滿減活動一般都是單個柜臺進行，導致消費者想要享受優惠只能再添一些暫時不是很必要的襪子等小件，但這次商場相關人士介紹，活動是在整個商場進行，如果是在參加了某一檔滿減活動的幾個柜臺購買，小票都可以累計起來最后算總的減免金額。“全場通用”的誘惑力無疑比常見的單柜使用優惠很多。

　　新招：餐飲救場團購助陣

　　電商對于傳統的百貨業來說無疑是一個巨大的挑戰，此次國慶大戰，各大百貨商場也將戰火燃燒到了線上。大東方百貨推出線上美團260元團300元，八佰伴則是微粉1元換購、微粉節等活動，今年兩家百貨巨頭都先后推出手機微信小游戲贏取相應優惠券活動，力圖最大限度迎合年輕人。

　　除此之外，餐飲也是吸引客流的一大法寶，細心的市民可以發現，各大主題購物商場、購物中心里，飯店前排隊的人是一波接一波，而其他百貨柜臺前卻少人問津。此次商戰商家中，大東方聯合周邊15個餐飲企業一起打商戰——26日大東方百貨周年慶當天，這15家餐飲企業都會開啟團購，消費者可以事先在美團網上團券，避免屆時因為擁擠而餓肚子。除此之外，以餐飲為代表的蘇寧廣場內的各家飯店也都紛紛打出促銷的戰旗。業內人士分析，如果說逢節點搞促銷是“商戰1.0”版本，增加主題文化活動吸引人氣是“商戰2.0”版本，那么現在的線上線下齊發，增加周邊聯盟餐飲的統一戰線做法則可以稱為“商戰3.0”版本。

　　便民服務：越來越貼心

　　除了在商戰上“正面撲殺”外，不少百貨商場更是花費心思，從人性化的服務入手來“爭奪”客戶。八佰伴新推出了免費租借充電寶的服務。要憑身份證到總臺登記并付200元押金就能借可以自由攜帶的充電寶給手機充電，充完以后把東西和租借憑證一起還到總臺就能領回押金。大東方百貨、八佰伴、遠東百貨總臺都有嬰兒車和輪椅租借服務。遠東百貨、八佰伴提供交押金可借愛心雨傘的活動。此次調整后的大東方在名表首飾館開設了珠寶體驗店，優雅名媛館的瑪儷琳專廳專設了咖啡館，8樓屋頂花園開設了美容坊，讓選購化妝品的會員專享獨家美容秘籍。

　　業內人士認為，商場尤其是高檔商場增添這些人性化的服務方便市民，雖然不會向促銷活動一樣立竿見影，但會在消費者心目中豎立起有責任感、人性化的形象，更有利于在激烈的促銷戰、價格戰中被消費者所青睞。

　　差異化發展，百花齊放

　　一條幾百米長的中山路，匯聚著七八家大型百貨，去年下半年蘇寧、恒隆開業，上個月云上品開業，緊接著t12即將迎門接客，再加上外圍無錫市內又有多家購物中心開業，不少業內人士都預測到百貨業迎來大戰。“百貨競爭環境將越來越激烈”，這是市中心幾大商場人士的共識，但是半年過去了，他們各自似乎都沒有感覺到太大影響。業內人士分析，對于今后百貨的發展，大東方的思路是盡可能做差異化。這幾年，大東方逐漸減少了杰克瓊斯、依戀等幾乎是購物中心“標配”的品牌，目的就是為了和購物中心差異化競爭，吸引不同的客群。八佰伴開始著力于日常銷售，盡量減少像品牌日一樣的大型促銷活動，通過具體的服務、細節等提升商場營銷能力，避免讓顧客對促銷“麻木”。百盛則表示將全力提升會員權利，做好自己的年輕時尚特色，同時通過更多活動增加會員粘性。而恒隆則走高端路線，一向高貴冷艷，有她自己的客戶群。