樂天瑪特關(guān)店解讀：定位不準選址不佳 外資超市水土不服

　　記者在樂天瑪特嶗山店采訪時，一位店員告訴記者，樂天瑪特停止營業(yè)的消息在6月中旬就有了，超市方面給員工開了會，結(jié)算了工資，但是相關(guān)的補償福利還沒有談妥?！肮疽婚_始不論工作年限長短，一律補發(fā)一個月工資，這顯然不合適，一些老員工在這干了好多年了，現(xiàn)在超市說停業(yè)就停業(yè)了，不按照工作年限多補償點，讓這些人怎么維持生活?”

　　采訪中，一位自稱超市班車供應(yīng)商的男子也抱怨，超市還有大筆用車資金沒有跟他結(jié)清，他現(xiàn)在唯一能做的就是在超市守著，防止超市負責(zé)人以及韓方代表不認賬跑了。

　　對于顧客、店員以及合作商的擔(dān)心，樂天瑪特嶗山店負責(zé)人李先生告訴記者，他們會盡快處理這些問題，不會讓員工和合作商吃虧，更不會讓會員權(quán)益受損。對于8日突然暫停營業(yè)的原因，李先生表示系超市內(nèi)部問題尚未解決，故而采取暫時閉店的方式。李先生表示，由于何時處理完該問題尚不明朗，所以7月底正式停業(yè)前何時能開門處理善后問題還沒有明確時間表?！皯?yīng)該就是這幾天，到時我們會在超市貼通知，也會給會員發(fā)短信通知?！?/p>

　　對于超市宣布停業(yè)的原因，李先生面色凝重，表示不方便透露，言語間只提到經(jīng)營問題。記者向超市方面及樂天瑪特青島總部相關(guān)負責(zé)人提出采訪要求，對方均表示不接受采訪。

　　家住泰州五路的徐先生告訴記者，在他看來，樂天瑪特停業(yè)是遲早的事，但真的到了停業(yè)的時候，他和家人都有些不舍。徐先生說，2012年樂天瑪特山東路店開業(yè)，開業(yè)初期吸引了周圍居民前來購物，“那時候超市冬暖夏涼，空間又大，還有孩子玩的設(shè)施，我們幾乎每天晚飯后帶著孩子來玩，走的時候再捎點東西回去，非常方便?！毙煜壬f，可是隨著時間推移，這里的人氣越來越差，隨后，超市的柜臺換了一撥又一撥。超市的餐館也是這家來了那家走了，超市關(guān)門似乎成了必然。

　　樂天瑪特青島兩家店宣布停業(yè)，業(yè)內(nèi)人士表示這是外資企業(yè)水土不服的典型案例。從事商超宣傳工作的劉經(jīng)理表示，樂天瑪特“敗走”青島乃至山東主要原因有兩點。一是，韓資企業(yè)對中國的商業(yè)文化不太熟悉，賣場的定位不準。樂天瑪特在青島幾易經(jīng)營場所，但銷售的商品始終是普通商超都有的，而且價格上也沒有優(yōu)勢，于是久而久之，其人氣下滑成為必然。

　　劉經(jīng)理表示，另一個主要原因是賣場選址不佳?！吧綎|路雖然是市區(qū)主干道，但是賣場所處位置并不屬于任何商圈，周邊也沒形成商業(yè)集群，除非住在附近的住戶，其他顧客不會專門前往購物?！眲⒔?jīng)理說，交通也是影響客流的主要原因，顧客駕車只能從山東路北向南方向才能進入超市，如果從對向過來只能走到很遠的路口掉頭回來，這讓不少顧客望而卻步。

　　劉經(jīng)理表示，嶗山店同樣也是選址有問題。該超市緊鄰麗達購物廣場，該廣場在綜合性上顯然要強于樂天瑪特，而且廣場位于路口位置，顧客從四個方向前往都很方便，而樂天瑪特則處于仙霞路中段位置，顧客前往非常不便。