全球第一家秀Mall:情景改造成本不高
“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”的發(fā)展路徑應(yīng)該怎么走,哪一種O2O融合發(fā)展的模式是適合上海的?上海市商務(wù)委電子商務(wù)處處長(zhǎng)陳曉明認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”比預(yù)想的復(fù)雜,目前全國(guó)范圍內(nèi)還找不出一個(gè)O2O融合發(fā)展的成功案例,都在摸索和磨合階段,秀Mall模式也是一樣,但試總比不試好,兩三年后才能看出是否成熟,復(fù)雜點(diǎn)的也許要5-10年才能推廣復(fù)制。
上海商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)齊曉齋表示,每家實(shí)體商業(yè)應(yīng)該怎么轉(zhuǎn)型是沒有標(biāo)準(zhǔn)模式的,不同的企業(yè)一定要結(jié)合自身情況,比如地段、規(guī)模、資金、業(yè)態(tài)熟悉程度闖出自己的路子來,否則會(huì)形成新的同質(zhì)化。舉個(gè)例子,并不是所有的商場(chǎng)都適合改造成以娛樂業(yè)為龍頭的秀Mall的,普陀區(qū)祁連山路的國(guó)際城市花園也嘗試打造成娛樂型購物中心,購物中心以展示為主,實(shí)行的是奢侈品直購直銷,通過買手赴歐洲直采來降低流通成本,但因?yàn)榈囟屋^偏,又缺少情侶、朋友娛樂到深夜可以就近入住、第二天接著逛的硬件配套,市場(chǎng)反應(yīng)表現(xiàn)為“慢熱”。
齊曉齋對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的未來仍有信心。他說:“今后5年內(nèi),服裝鞋帽等百貨零售業(yè),電商一半都取代不了。今后即興購物的比例會(huì)明顯增強(qiáng),即親朋好友在商場(chǎng)聚會(huì)吃飯、休閑娛樂,看中了一款商品或者朋友圈熱傳商品而順便購買,傳統(tǒng)商場(chǎng)必須在體驗(yàn)式消費(fèi)上下更大工夫,同時(shí)利用大數(shù)據(jù)來找準(zhǔn)目標(biāo)人群,才能抓住消費(fèi)者?!?/p>
盡管消費(fèi)者買不買賬目前還很難說,但楊秉杰認(rèn)為,傳統(tǒng)商業(yè)向“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)+娛樂+文創(chuàng)+體驗(yàn)+……”的新模式轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨,而且與那些頻頻調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、花巨資進(jìn)行硬件裝修的商場(chǎng)改造相比,將一座傳統(tǒng)商場(chǎng)規(guī)劃改造為秀Mall的成本并不是很高,如果市場(chǎng)反應(yīng)好的話,復(fù)制推廣起來并不難。
“現(xiàn)在的消費(fèi)者不是越來越習(xí)慣網(wǎng)上購物,懶得逛商場(chǎng)嗎?但是他們卻樂于花時(shí)間去ChinaJoy看Showgirl、去電影院看3D電影,尋求感官刺激和滿足體驗(yàn)需求,該模式的目的就是用劇場(chǎng)式演購空間和數(shù)十種不同場(chǎng)景吸引宅男宅女們來現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),通過‘情境感受’來刺激他們的消費(fèi)欲?!睏畋苷f,秀Mall的“互聯(lián)網(wǎng)+商場(chǎng)”營(yíng)銷模式具體來講就是八個(gè)字——“即視即購,價(jià)同電商”,現(xiàn)場(chǎng)看中的“道具”類商品掃一掃即可當(dāng)場(chǎng)購買,而價(jià)格與電子商城的價(jià)格持平,并且可以提供維權(quán)保障,讓消費(fèi)者像愛麗絲夢(mèng)游仙境一樣的線下體驗(yàn)、線上購物,不必?fù)?dān)心“商場(chǎng)的價(jià)格比網(wǎng)購的貴”。

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