大悅城如何破解電商 " 圍城 "？

　　隨著現(xiàn)代零售業(yè)的不斷發(fā)展，購(gòu)物中心成為線下消費(fèi)的重要場(chǎng)所，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新迭代，讓人們的消費(fèi)觀念和生活方式也不斷發(fā)生變化。人們開(kāi)始追問(wèn)，實(shí)體商業(yè)該將如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的變革?

　　在 11 月 19 日中糧大悅城舉辦 " 商業(yè)聚焦客戶價(jià)值峰會(huì)暨大悅城 2015 年度客戶答謝會(huì) " 上，大悅城執(zhí)行董事兼總經(jīng)理韓石代表大悅城商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)發(fā)布了大悅城未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，闡述了 " 綜合服務(wù)平臺(tái) " 內(nèi)涵與外延，描繪了一幅大悅城的商業(yè)價(jià)值圖景。

　　大悅城客流量同比增長(zhǎng) 15.1%，銷售同比增長(zhǎng) 32.9%，較去年 " 雙十一 " 期間總銷售額增長(zhǎng) 14%，包括沈陽(yáng)、煙臺(tái)的銷售都有超過(guò) 70% 的增長(zhǎng)。朝陽(yáng)大悅城在 " 雙十一 " 期間推出了 " 正大光明抄貨號(hào) "、" 出門約惠，微你買單 " 等一系列活動(dòng)，西單大悅城聯(lián)動(dòng)西單商圈推出 " 雙十一 " 活動(dòng)。大悅城再一次用數(shù)據(jù)證明了實(shí)體商業(yè)仍然具有旺盛的生命力。

　　然而，這并不意味著我們能夠忽視互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)實(shí)體商業(yè)的影響。互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，人、信息和商品三者之間的交互關(guān)系已經(jīng)被改變。互聯(lián)網(wǎng)不僅革新了人的社交方式、消費(fèi)方式、意識(shí)形態(tài)和行為習(xí)慣，還帶來(lái)信息的供求方式、呈現(xiàn)形態(tài)、接觸習(xí)慣、獲取方式的變化。由對(duì)人與信息的改變，相應(yīng)地驅(qū)動(dòng)了商品更迭，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、販賣渠道、物流渠道、結(jié)算方式、供貨管理等。我們知道，人、商品與信息，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的三要素，當(dāng)三要素都發(fā)生變革的時(shí)候，商業(yè)的經(jīng)營(yíng)和盈利模式，也必將發(fā)生更為深刻的變革。

　　消費(fèi)端的變化，一方面帶動(dòng)了商家改變，另一方面也對(duì)實(shí)體商業(yè)的綜合能力也會(huì)提出新的需求。線下方面，商家希望實(shí)體商業(yè)定位更精準(zhǔn)、客群更優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定，并且能夠打造更有聚客能力的獨(dú)特的商業(yè)環(huán)境，通過(guò)更加精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理，以此來(lái)幫扶商戶提升業(yè)績(jī);線上方面，新的銷售平臺(tái)的開(kāi)放性將使商家能夠拓展新的銷售渠道，伴生而來(lái)的是便捷的支付結(jié)算、細(xì)致的服務(wù)、更有保障資源整合。

　　消費(fèi)經(jīng)濟(jì)三要素的變化，首先影響了消費(fèi)者對(duì)于商業(yè)的需求。線上消費(fèi)的便捷性已逐漸培養(yǎng)起消費(fèi)者對(duì)線上的依賴，同時(shí)由于消費(fèi)者社交方式的轉(zhuǎn)變使得他們對(duì)線下的體驗(yàn)性需求增加，這為實(shí)體商業(yè)的場(chǎng)景的細(xì)分提出了更為明確的需求。在未來(lái)，只有將線上與線下更好的結(jié)合，才能充分利用互聯(lián)網(wǎng)變革所帶來(lái)的紅利。線下空間將承載更多的體驗(yàn)性、獨(dú)特性與細(xì)分化的購(gòu)物需求;與此同時(shí)，線上空間將在服務(wù)與支付的便捷性、移動(dòng)端消費(fèi)等方面，實(shí)現(xiàn)指數(shù)型增長(zhǎng)。