痛點：服務和人才制約農村電商進一步發展

　　淘寶村對當地農村經濟的拉動十分明顯。據了解，目前，博興縣已經擁有1個淘寶鎮、 16個淘寶村，淘寶商戶突破1萬戶，直接從業人員3萬人， 間接帶動周邊10 . 3萬人就業。2015年電商交易額達到320億元，其中農村電商突破10億元，從業農民年均增收5600元，帶動了4100戶低收入戶增收、 680名貧困人口實現脫貧。

　　據博興縣副縣長曹明介紹，博興縣的農村電商產業目前存在著服務滯后、同質化嚴重、專業人才匱乏這三大難題。

　　“電子商務想要高效運轉，越來越離不開快遞、倉儲、物流、培訓、運營等電子商務服務體系的協同發展，不過，博興現階段，在這方面還存在著一定的不足。”曹明介紹，以物流為例，博興的服務費用高，僅快遞費用就占到網上銷售額的20%。其中草柳編占比高達33%以上，也就是說每銷售100元的草柳編產品，就有33元被物流快遞占去了。此外，服務效率低，單件貨物運輸天數省內平均4天，還遠遠不能滿足產品的運輸需要。

　　曹明表示，這種物流狀況顯然不利于農村電商的發展。為此，博興也將進一步加大對農村電子商務基礎設施和物流布局的建設支持力度。利用好現有郵政、供銷社系統在農村的網點資源，加強與知名電商企業的合作，加速布局物流網絡和區域倉儲節點，為農村電子商務蓄勢發展鋪好道路。

　　而除了以物流快遞等基礎設施為代表的與電商產業息息相關的行業需要配套支持外，發展農村電子商務另一個關鍵是，需要有一批懂得現代電子商務理念和技術的專業人才。

　　農村電商準入門檻相對較低，不受時間、地域、資金的限制等為“淘寶村”的發展提供了沃土，但是電商運營、推廣、美工等方面專業人才的匱乏，成為了制約淘寶村快速發展的一大難題。

　　曹明介紹，“淘寶村”的興起，在很大程度上得益于大學生返鄉創業及其示范帶動。當面對發展農村電商的專業人才缺失等棘手問題時，博興給出的解決方案是，以政府購買服務的方式，依托經營成功的網商，掛牌成立農村電子商務公共服務中心，為農戶提供培訓服務、管理咨詢、營銷推廣、技術支持等專業化全方位無償服務。

　　現今，在各淘寶村面臨下一步發展關口的當下，網商品牌的作用正日漸凸顯。根據阿里研究院《2015年網商發展研究報告》顯示，29.8%的賣家2015年準備重點發展品牌建設。博興縣也正積極規范和引導淘寶村的品牌建設工作。

　　不過，由于“淘寶村”模式的電子商務門檻低和可復制性強，大部分網商、網戶還是以家庭作坊為主，創新能力不足，產品同質化現象嚴重，博興縣的草柳編及老粗布產業，因產品附加值低，缺乏核心競爭力等原因，經營隨意性大，品牌意識相對淡薄，抵御市場風險能力差，網商之間溝通協調差，缺少設計能力和知識產權保護意識，互相抄襲、惡意競爭現象還比較突出。

　　目前，灣頭村的草柳編和顧家村的老粗布產品線都比較單一，品牌建設的缺乏，也在一定程度上導致了產品同質化、市場惡性競爭難以避免，而這些問題僅靠村民自發行動很難解決。為此，當地政府在這兩個村都引導成立了行業協會，讓協會去具體承擔市場墑情溝通、產品研發和品牌推廣、教育培訓交流、行業聯盟建設等職能，充分發揮其政府與電商之間的橋梁作用，以及行業自律和規范管理作用，成為產業發展的“護航艦”