優衣庫如何從出師不利到大獲成功？

　　“優衣庫”在日本經過二十多年的發展，已開設790家店鋪。而隨著日本社會的老齡化，“優衣庫”在本國市場顯露出飽和跡象，除了把目光轉向海外已別無選擇。“優衣庫”(UNIQLO)是日本家喻戶曉的休閑服第一品牌，也是全球聞名的快時尚品牌之一。“優衣庫”的母公司迅銷(Fast Retailing Co., Ltd.)是由柳井正子承父業發展起來的，柳井正也因“優衣庫”在全球的風行而多次成為日本首富。

　　經過不斷嘗試、失敗、重復和調整，2006年，“優衣庫”再次啟動海外擴張，在紐約第五大道黃金地段開設了國際旗艦店，并開始大肆宣傳品牌。隨后，多間海外店鋪在韓國、中國陸續開業，“優衣庫”的“攻城略地”變得一帆風順。柳井正認為，主要原因是營銷不到位，知名度還不夠。當時，沒有人知道“優衣庫”是誰，沒有獲得足夠的品牌認知度，店鋪面積不足1000平方米，狹小、平庸，人們很難提起興趣。

　　“優衣庫”逐步確立了強調質量與平等并重的品牌特色，將消費主力鎖定在“真實的普通人”。“優衣庫”穩步擴張，沿街零售店以及郊區獨立店鋪遍布全日本。“優衣庫”變身日本家喻戶曉的休閑服第一品牌，也成為經濟不景氣時日本中產階層心中的不二之選。

　　2001年，“優衣庫”首家海外店鋪于英國倫敦開業。沒想到出師不利，英國幾家店后來因經營慘淡而關門。“優衣庫”在美國開設的幾家店鋪也遭遇相似的命運。“優衣庫”初試海外以一敗涂地告終。不過，這次挫折非但未有打擊柳井正的雄心，反而激發他思考失敗的原因。

　　“優衣庫”2001年進入中國時也并不是很成功，到2005年底在中國大陸才有9家門店，兩家在北京，6家在上海，1家在杭州。“優衣庫”當時不得不將北京的兩家門店關掉，集中精力做好上海店。經過一系列的戰略調整，“優衣庫”最后定位于面向中國的中產階級人群。“優衣庫”品牌獲得了消費者的認可，從此發展蒸蒸日上。

　　2013年，“優衣庫”將全球最大旗艦店落戶上海，除規模最大外，這家店還肩負著進一步拓展中國市場的使命。為了讓老顧客無論什么時候前來都會感受到變化，1樓的商品陳列每個月都會煥然一新。與日本的門店一樣，店員們勤快地整理著衣服，隨時維持著優衣庫獨有的“幾何美學”。“優衣庫”認為，成為中國第一就意味著成為世界第一。

　　“優衣庫”出售高質量、時尚的基礎服飾，并將自身定位為一個全球化品牌，而非主打日本特色。“優衣庫”產品的功能特性一直被津津樂道。“優衣庫”的經營者認為，要像蘋果的iPhone手機一樣傳遞功能美。蘋果的iPhone憑借功能帶來的卓越設計性贏得了全球消費者的支持，進而成為品牌形象。

　　優衣庫與日本東麗公司合作研發了很多銷售量巨大的功能性服裝。在2000年兩家公司第一次商談合作時，身穿深藍色西服、扎著領帶的老牌紡織企業東麗公司的董事們，與沒有扎領帶、僅穿著休閑裝的新興服裝企業迅銷的董事形成鮮明對照。

　　當時的計劃是利用東麗的材料技術生產高附加值服裝，再由優衣庫負責營銷和銷售。2003年上市的冬季內衣“HEATTECH”具有發熱和保溫功能。而根據優衣庫的要求，不斷增加抗菌、保濕、防靜電等功能。結果，輕薄型的保暖內衣Heattech在2011年秋冬賣出了一億件。

　　“優衣庫”的主要生產基地在中國，超過75%左右的產品是與幾十家大型中國制造企業合作的，每年有接近6億件產品產自于中國。由于生產量大，在研發轉化成生產的工程中，需要嚴格的質量把關。迅銷公司將專業人員派到中國工廠，與廠家共同研究如何將研發轉化成為現實的產品。