工作中如何贊美陌生人?
在工作中,與陌生人打交道是稀松平常的事情,而贊美則是和陌生人拉近距離的最好方法。
但是,贊美陌生人時,如果掌握不好方法,就會把彼此之間的距離拉得更遠,甚至是終結。所以在贊美一個陌生人時,最好避免以對方的人品或性格為對象,而要稱贊他過去的成就、行為或所屬物等。如果贊美對方“你真是個好人”,即使是由衷之言,對方也容易產生“才第一次見面,你怎么知道我是好人?”的疑念及戒備心。
有時你無法判斷對方是哪里人,你也可以從對方的言談舉止中推測來打開話題。例如:贊美其容易產生交談的興趣。
高利是一位業務員,工作中經常與一些陌生人接觸。對如何贊美陌生人她身有體會。
隨著業務范圍的擴大,高利經常在各個城市之間穿梭。一次,在去云南的飛機上,她的鄰座是為口音很重的東北小伙子,閑來無事,高利就和他聊了起來。她一開始故作驚訝地得知他是位東北小伙子,然后順口贊美東北人性格直爽,熱情,夠朋友。她說她有幾位東北籍的同事,為人特爽。小伙子自然高興,自報家門,他叫張楓,是黑龍江人,也是做業務的,不過現在已經做到經理的位置。在兩人的交談中,張楓就向高利傳授了很多成功的銷售經驗。
高利在這種萍水相逢的贊美中,學到很多知識,而且在以后的工作中業務技巧也越來越嫻熟。不久后,她被提升為部門經理。她在向各個業務員傳授經驗時反復強調,在與陌生人的交往中,縱是萍水相逢,贊美之詞也不可錯過。有時,這種贊美,會給你帶來意想不到的驚喜。
高利是從對方的籍貫入手,因為他走南闖北,從口音中判斷對方是東北人。有時,你無法判斷對方是那里人時,你也可以從推測對方的職業來打開話題。
萍水相逢的人由于相互間缺乏了解,所以贊美之詞可能是圍繞一些表面觀察到的方面。所以,在贊阿梅水相逢的人時,要把握好著眼點和契機,這樣才能使你的贊美成為敲門磚。這時的贊美不可太具體、詳細,內容要寬泛,要顯得熱情真誠,不要做作。究竟如何贊美,還要具體情況分析,這樣才能達到預期的效果。
由此可見,美到處都有,只是我們的眼睛缺少發現,這就是說:只要你用心掌握贊美陌生人的技巧,你就能在社會交際中掌握這把人際交往的金鑰匙。
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