郭漢堯：品牌經營需要怎么做?

　　1、敬業精神

　　做任何行業，敬業精神都是第一位的，經銷商尤其如此。認真負責地去做某件事是成功的前提。態度比能力重要，敬業才能夠勤業。

　　我們要把敬業精神變成一個習慣，當我們規模不大，需要反復、仔細地做一件事，因此足夠的耐心必不可少。很多事情還是需要經銷商親力親為的，既然需要我們經銷商親力親為，那么我們在很多事情的操作上，就要提高自己的敬業精神和和敬業的程度，作為經銷商要以身作則，只有自己敬業了才能要求員工敬業。

　　2、敢于負責

　　我們可能習慣于以往的做事習慣，以前怎樣做，現在還是這樣做，最嚴重的是有些朋友有種“小富即安”的思想，滿足于現在的生活，但是市場是不斷變化的，總部壯大了，也要求我們必須跟著走。有些經銷商在市場的初期是品牌的功臣，但是隨著市場的變大，不能滿足總部的要求，最后可能變成品牌總部的罪人。這個時候就要求我們要敢于承擔大事，敢于負責。

　　3、專業形象

　　專業化形象原則：形式比內容更重要、內容流程化、話術文本化。

　　(1)專賣店的形象要好

　　裝修及內飾設計要符合品牌要求，獨特、簡單樸素為原則，也要考慮到你所在行業及所受貨品的實際情況而定。

　　(2)經銷商公司形象和辦公人員形象要到位

　　首先，遵循“形式比內容更重要”的原則，我們在與客戶進行業務往來時，始終要以公司蒸蒸日上，干勁十足為主要精神特征面對你的客戶。工作人員穿著要大方得體。工作秩序要理順，包括上下班的秩序等，一定要建立起來。

　　其次，企業內部文化建設要做好，需要靠我們的流程，首先流程要把它規范化，話術要進行文本化，如會議紀要，店長日記等盡量用文字來進行傳遞，文字傳遞的準確性要遠遠超過我們的隨意性，隨便發揮，所以說話術要文本化。

　　做好銷售人員及相關工作人員的培訓。類似如何與客戶講話等，進行話術文本化，這就體現我們專業化的程度

　　4、創新精神

　　創新能力是指根據一定目的，運用已有知識，產生某種新穎、獨特、有社會或個人價值的能力。創新從模仿開始，模仿就是一個打基礎，普及基本知識的過程，創新是一種超越，是超越競爭對手的利器，在我們品牌運營過程中，各個工作環節都可以創新，營銷模式創新可以更好的開發市場，提高消費者的關注度;服務客戶方式創新可以提高顧客的忠誠度等等。

　　5、協作精神

　　協作精神是我們專業化提升當中一個很重要的內容，很多經銷商朋友一提到協作精神，首先想到的是手下的員工要有協作精神，其實作為經銷商自身更需要有協作精神，如果你的員工不敢與你交流溝通，或是不愿意與你接觸等，此時你就要檢討，放下姿態，傾聽基層的聲音，這些有利于你的決策，有利于增強團隊的凝聚力。包容員工，讓員工能積極的跟你提建議，積極的來跟你進行配合，這其中你本身要有妥協的心理準備。