奇鷺品牌的網絡營銷效應
今天可把我們忙死了 ,這下我總算是領悟到了,什么叫著“客戶是上帝”的真諦;電子商務不在是個傳說,42萬訂單幾分鐘搞定,百萬級客戶勢在必得。
像我們從事緊運動鞋服貿易行業的,一件就幾快錢,,銷售幾千萬可鞋服也賺不到多少,所以我們只要有單就會接,只要保證不虧本就行,有時候為了要拉住客戶的心,即使是虧本生意也還是要接,為的是讓客戶下一次下單給我們,看來這生意還真的很難做,要留住一個客戶真的是很難。特別是像我們做鞋這一塊的,要是能夠拿下一個大客戶,那真是件難于登天的事。因此,我們不斷的改進學習,提倡“一站式服務”的口號,在我們的不斷努力下,也取得了一系列的成就,深得客戶的信任。
喜訊一波接一波的來了,今天一大早,開完晨會,黃經理就跟大伙說,要徹底的打掃衛生,把衛生死角打掃干凈;員工們必須注意自己的言行舉止,穿著打扮,因為這兩天將要有一個北京的大客戶要來公司考察,這個月已經下了42萬的定單,聽說下個月還要三十幾萬的訂單;如果能夠拿下此客戶,一年幾千萬的業績,還怕達不到嗎?所以這次一定不得有半點馬虎,晨會完后,大家立刻行動起來。
談到此客戶,還得從上個禮拜前開始說起,這客戶是李經理在網上聯系到的,可能是先前就在網上聽說過“奇鷺運動鞋”的大名吧(可不是我夸夸奇談哦,我們公司在網上也是小有名氣的哦),也就主動找上了咱們李經理,很是豪爽,意向也很高,也就開門見山的向李經理,尋了產品,問咱們家能不能做他們要的產品,訂單有42萬,如果能做的話,只要質量有保證,價格方面不成問題;見到如此豪爽的客戶,李經理真是喜出望外,也就很豪爽的答應給客戶寄樣后,在做回復;第二天就把樣品寄過去了,三天后客戶給了回應,說樣品沒有問題,可以下單了,不知道貨的交期能不能早一點;因為考慮到數量很大,所以也就答應客戶先給他交一部分的貨,后面在繼續做,做好后在發過來;客戶那邊也答應了,第四天客戶既然把款都打過來了 ,讓我們盡快發貨,我們這邊也在當天下午給客戶發了一部分的貨過去,后面的過一段時間在發個客戶;又過了兩天后,客戶打電話來,說我們的產品質量相當好,說想成為我們長期合作的伙伴,還誠請李經理可以抽空去他們公司光顧一下;如此豪爽的客戶,我們能夠怠慢嗎?李經理也就答應了,第二天也就跟曾經理一起去拜訪客戶去了,來到北京(客戶的公司),客戶很是熱情好客,以最隆重的禮節,接待了李經理他們,請他們去了最豪華的餐館吃飯,一天下來,客戶真的是照顧得很是周到,跟李經理他們道別后說是要過兩天也要來我們公司考察,如此豪爽、大方、熱情的客戶,我們且可怠慢?
于是也就有了今天的大掃除,聽到這個消息,大伙也很是高興,都期盼能夠拿下這個月銷幾十萬的大客戶,晨會后,各部門主管恪盡職守,調動員工們徹底的打掃衛生;因為大家心里面都有一個共同的期盼,就是一定要讓客戶見到一個不一樣的自己,不一樣的環境,值得自己信任與認可的“奇鷺公司”,所以大家都很認真,很仔細的清理各個衛生死角,很是高興,很是開心;一個早上,公司來來往往都充滿著歡聲笑語,到處都聽見大家積極干活的聲音,來公司這么久,從未遇到過如此快樂的場面,真的很讓人流連忘返,雖然這個早晨有點累,我相信大家心里面都是苦得其樂的,這個,大家都能懂,真希望客戶明天就能夠來我們公司考察,我相信“萬眾一心,其利斷金”,這客戶咱們勢在必得,因為客戶心中有我們,我們心中有客戶。
面對勢在必得的客戶,我們更應該重視,更何況是如此豪爽的客戶呢?我們不光要服務于客戶,更要懂得珍惜客戶的服務,“奇鷺公司”之所以能夠打響,憑的是什么?不就是做到了“客戶心中有我,我心中有客戶”的“一站式服務”嗎?還有就是我們的電子商務品牌已經打響了,才會贏得客戶的信任,如果我們不做電子商務,客戶如何知道我們呢?
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