電商時(shí)代下服飾類(lèi)實(shí)體商鋪更多的生存機(jī)遇

　　俗話說(shuō)“一鋪養(yǎng)三代”。曾經(jīng)，在市區(qū)繁華地段租一間店面，做點(diǎn)小生意，是不少人的生存之道。如今，這樣的傳統(tǒng)致富門(mén)道正在不斷受到挑戰(zhàn)。

　　商鋪遭遇經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，除經(jīng)濟(jì)大環(huán)境因素外，還有電商的原因。2012年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到了13205億元，同比增長(zhǎng)64.7%;我國(guó)使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)2.21億，使用率提升至39.1%。

　　如果將每年消費(fèi)市場(chǎng)交易總規(guī)模當(dāng)成一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的蛋糕，電商吃多了，實(shí)體店就會(huì)挨餓。面對(duì)電商發(fā)展越來(lái)越迅猛的勢(shì)頭，傳統(tǒng)零售消亡論也開(kāi)始甚囂塵上。為了不讓商鋪成為“傷鋪”，讓投資回報(bào)落空，我們?yōu)槟i定實(shí)體商鋪，剖析在電商時(shí)代下實(shí)體商鋪更多的生存機(jī)遇。

　　服飾類(lèi)商鋪經(jīng)營(yíng)者最受傷

　　這些年，杭州街面商鋪的平均銷(xiāo)售價(jià)格沒(méi)跌，還在逐年上漲，但隨著電商的出現(xiàn)和盛行，傳統(tǒng)商鋪的購(gòu)買(mǎi)和租賃正在悄然發(fā)生變化。

　　每次類(lèi)似像淘寶“雙十一”取得出色成績(jī)的新聞引發(fā)熱議后，中原地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)部經(jīng)理胡曉玲就會(huì)發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的客戶群開(kāi)始重視電商對(duì)傳統(tǒng)商鋪的影響，希望選擇不會(huì)被電商所取代的商鋪。

　　“投資商鋪的客戶有兩種：感性的和理性的。感性的客戶會(huì)看目前的狀態(tài)和店鋪的形象;理性的客戶會(huì)看這間店鋪未來(lái)的潛力，看這間店鋪將來(lái)是否會(huì)被電商所取代。現(xiàn)在很多客戶到我們這買(mǎi)商鋪，最保險(xiǎn)的想法是做不會(huì)被電商所取代的商鋪，如餐飲。容易被電商所取代的傳統(tǒng)商鋪，投資的客戶已越來(lái)越少。”

　　在這么多遍布大街小巷的實(shí)體商鋪中，服裝商鋪受到的沖擊是首當(dāng)其沖的。“目前杭州的商鋪以服裝類(lèi)為主，店比較多，特別是在商業(yè)街上。而在網(wǎng)絡(luò)上，服裝店最多，所以電商對(duì)實(shí)體的服裝商鋪沖擊也相對(duì)較大。”胡曉玲介紹。

　　“你會(huì)發(fā)現(xiàn)杭州武林路女裝特色街這一曾是消費(fèi)者定期造訪的‘秘密衣櫥’，如今在電商等的沖擊下，魅力也下降了，最直接的表現(xiàn)就是從去年年初開(kāi)始，商鋪?zhàn)饨痖_(kāi)始停滯不前或略有下滑。房東自己也清楚這點(diǎn)，掛的還是原先的租金價(jià)格，沒(méi)法上漲。此外，像湖墅南路、香積寺路三塘區(qū)塊這些路段，主要以發(fā)展服裝業(yè)態(tài)為主，也受到電商很大的影響，一些服裝店鋪很難賺到錢(qián)，一些顧客會(huì)到店里試試，再回家上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)類(lèi)似的服裝。城西也有很多服裝店鋪在轉(zhuǎn)讓。一些品牌服裝店也在縮水，畢竟它們的租金不便宜。”

　　有數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)600萬(wàn)左右的淘寶賣(mài)家中，約有65%在做服裝。面對(duì)沿街商鋪的高租金，和電商帶來(lái)的生意分流，不甘只為房東打工的服飾店賣(mài)家，開(kāi)始往這些年扎堆建設(shè)的Shopping Mall涌去，那邊的租金相對(duì)低點(diǎn)，客流量也多。而一些沿街商鋪的服飾店，轉(zhuǎn)手的較多。還有的服飾類(lèi)經(jīng)營(yíng)者，轉(zhuǎn)而選擇租金相對(duì)較低、不乏消費(fèi)群體的社區(qū)商鋪。

　　要強(qiáng)化體驗(yàn)為主體的業(yè)態(tài)

　　雖然電商有如此多的優(yōu)勢(shì)，但就像一枚硬幣有正反面一樣，電商也有其劣勢(shì)，比如網(wǎng)上的商品看不見(jiàn)摸不著的，雖然電商在努力改進(jìn)這一點(diǎn)，但仍然無(wú)法取代線下。網(wǎng)上的水貨、假貨也不少，也讓一些傳統(tǒng)商鋪的經(jīng)營(yíng)者看到了機(jī)會(huì)。

　　“像體驗(yàn)類(lèi)的、吃喝玩樂(lè)的(商品或服務(wù))在傳統(tǒng)商鋪還是好的。商品買(mǎi)賣(mài)在網(wǎng)上可以解決，但服務(wù)和體驗(yàn)在網(wǎng)上沒(méi)法解決。”方芳分析。

　　胡曉玲也指出，顧客必須要去店里消費(fèi)和體驗(yàn)的，或是急需購(gòu)買(mǎi)的用品，以及比較貴重或比較大件的商品，在傳統(tǒng)商鋪里經(jīng)營(yíng)比較有優(yōu)勢(shì)。

　　“比如，1、服務(wù)類(lèi)型或者體驗(yàn)類(lèi)型的商鋪，如足浴店、電影院、KTV、餐飲、賓館等商業(yè)，在傳統(tǒng)商鋪經(jīng)營(yíng)，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)比較小。2、水果、生鮮品等不適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的，如楊梅，很容易壞。時(shí)效性很短的商品，一般電商對(duì)其的沖擊會(huì)小點(diǎn)。3、經(jīng)營(yíng)黃金飾品等比較貴重的商品、奢侈品或比較高端化妝品等商品的商鋪，在電商時(shí)代相對(duì)比較安全。因?yàn)轭櫩蛽?dān)心網(wǎng)購(gòu)可能會(huì)買(mǎi)到假貨，為求安全，會(huì)選擇實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。”

　　章惠芳也說(shuō)，涉及必須要手工完成的，一定要經(jīng)過(guò)人的服務(wù)才能完成的商業(yè)消費(fèi)，在傳統(tǒng)商鋪經(jīng)營(yíng)，電商對(duì)其沒(méi)什么沖擊。此外，為顧客提供休閑的，類(lèi)似茶樓、咖啡館等，影響也不是很大，在這些地方，顧客得到的是一種享受，時(shí)間就是金錢(qián)。第三，體驗(yàn)式的，如電影院、KTV等，必須要顧客在里面參與的，發(fā)展前景也不錯(cuò)。

　　“如電影院發(fā)展就不錯(cuò)，總體上來(lái)說(shuō)，人是感情動(dòng)物，是要面對(duì)面溝通和接觸的。盡管實(shí)體店里的商品售價(jià)可能比網(wǎng)上貴10%到30%左右，但購(gòu)物過(guò)程中所享受的服務(wù)與網(wǎng)購(gòu)是不同的。還有飯店，人們來(lái)飯店不僅僅是吃飯，還要交流，社會(huì)再怎么發(fā)展，也不可能出現(xiàn)老死不相往來(lái)的情況。”

　　此外，秋惶補(bǔ)充道：受物流限制比較大的，如瓷磚易碎，不便運(yùn)輸，是不太受電商沖擊的;網(wǎng)上沒(méi)法鑒定的，如古董店和典當(dāng)行也可以考慮發(fā)展。古董鑒別具有一定的專(zhuān)業(yè)性，需要有專(zhuān)家親眼看過(guò)實(shí)物才行，光看圖片難辨真假。

　　現(xiàn)象

　　土特產(chǎn)、數(shù)碼店也未能幸免

　　除服飾類(lèi)外，電商憑借其天然的低成本優(yōu)勢(shì)，加上物流改進(jìn)日益成熟，這些年，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些傳統(tǒng)書(shū)店悄悄關(guān)門(mén)了，母嬰用品店人流量減少……

　　胡曉玲說(shuō)，其它商鋪經(jīng)營(yíng)的商品如在網(wǎng)上能買(mǎi)到，像經(jīng)營(yíng)茶葉或山核桃的土特產(chǎn)店、數(shù)碼家電類(lèi)店鋪、母嬰用品店等，都不同程度地受到電商的沖擊。

　　“土特產(chǎn)店受到電商的影響，比服裝店小。一些大品牌的土特產(chǎn)店還在繼續(xù)開(kāi)，如汪記、天福茗茶還是比較穩(wěn)定的，公司比較大，有一定的實(shí)力，不輕易關(guān)店。受到?jīng)_擊的以個(gè)體的小店鋪為主。”

　　而在贏商機(jī)構(gòu)總經(jīng)理方芳看來(lái)，在電商沖擊下，傳統(tǒng)零售行業(yè)，類(lèi)似小商品類(lèi)、家電類(lèi)的成品類(lèi)傳統(tǒng)商鋪，受到的沖擊相對(duì)較大：“畢竟終端店有房租、水電、人員等各種成本，而網(wǎng)店成本沒(méi)這么大，所以有一定優(yōu)勢(shì)。加上與傳統(tǒng)商鋪相比，電商最大的優(yōu)勢(shì)是沒(méi)有商圈的限制……”

　　電商崛起，搶了終端零售商的蛋糕，對(duì)這一現(xiàn)象，杭州雙贏置業(yè)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理章惠芳分析，價(jià)格便宜、購(gòu)買(mǎi)便捷，產(chǎn)品多樣化，稱(chēng)得上是網(wǎng)上購(gòu)物相對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物最大的優(yōu)勢(shì)了。但電商影響最大的還是同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的商品，如電器、3C產(chǎn)品、圖書(shū)類(lèi)，電商攻城略地很厲害。電商做得較多的也是標(biāo)準(zhǔn)化的商品，它可以通過(guò)批量生產(chǎn)，靠其成本優(yōu)勢(shì)吸引顧客，一旦沒(méi)法批量生產(chǎn)，其優(yōu)勢(shì)也就降低了。

　　淘寶大學(xué)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)駐電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人秋惶也告訴記者，電商對(duì)實(shí)體店影響較大的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，如3C、數(shù)碼、家電消費(fèi)等，顧客可以在線下體驗(yàn)后，在網(wǎng)上選擇更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)：“此外，隨著物流業(yè)的發(fā)展，像以前家居用品在互聯(lián)網(wǎng)上不好做，如今也漸漸盛行開(kāi)來(lái)。夸張點(diǎn)說(shuō)，人的吃穿住行，凡與生活息息相關(guān)的，物流能解決的，電商都可以做。”

　　趨勢(shì)　方向

　　整個(gè)商業(yè)零售終端在變身

　　在電商這一化學(xué)劑的作用下，傳統(tǒng)商鋪正在面臨前所未有的挑戰(zhàn)。一些曾經(jīng)只賣(mài)鮮花或水果的店鋪，也開(kāi)始搖身變?yōu)轷r花、食品、百貨、水果等一應(yīng)俱全的綜合店，不再單一經(jīng)營(yíng)，以減輕租金壓力。

　　家居用品商鋪經(jīng)營(yíng)者們，在高租金的壓力下，漸漸不再青睞繁華的街區(qū)，而是考慮租金較為便宜的社區(qū)商鋪，直接面向居民。而汽車(chē)保養(yǎng)因不受電商影響，找汽車(chē)美容店的客戶反而多了起來(lái)。

　　方芳指出，整個(gè)商業(yè)零售終端正在發(fā)生變化，與之相對(duì)應(yīng)的，物業(yè)的供需架構(gòu)也在發(fā)生變化。以前小商鋪因?yàn)槊娣e小、投資門(mén)檻低，比較受投資客和租賃者青睞，如今隨著在小商鋪?zhàn)龇椈蚰笅胗闷返晟獾娜碎_(kāi)始轉(zhuǎn)投網(wǎng)上生意，租小商鋪的業(yè)態(tài)有所減少。而面積大一點(diǎn)的商鋪，適合做體驗(yàn)類(lèi)和騰挪空間大點(diǎn)的，正在受到投資者和創(chuàng)業(yè)者的重視。

　　另外，今后中低檔商品的經(jīng)營(yíng)者，去開(kāi)實(shí)體店的會(huì)減少，品牌商開(kāi)實(shí)體店的反而會(huì)增多，他們將實(shí)體店作為商品展示的窗口，起著給顧客試穿、搭配、設(shè)計(jì)等作用，里面的商品可能具有綜合性，是家集成店。網(wǎng)上的女裝店跟風(fēng)的較多，仿品較多，缺乏品牌，在這樣的背景下，品牌實(shí)體店還是有其生存空間的。

　　“像李寧等運(yùn)動(dòng)類(lèi)品牌的店鋪之所以大量關(guān)門(mén)，與其運(yùn)動(dòng)服飾不復(fù)雜、不強(qiáng)調(diào)搭配也有一定的關(guān)系。”方芳分析。