八大經營管理技巧 教你如何做服裝生意
1、明確的目標,成功的導購首先要有明確的目標。明確的目標通常包括:確定每天要接待的 顧客數量,找出所需要的顧客屬于哪一個階層,即找到潛在顧客。顧客目標群定 位的錯誤,會使服裝導購浪費很多時間,卻一無所獲。此外,導購人員需要知道 如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,而且在 最短的時間之內說服顧客購買產品。
2、開發顧客能力強,服裝導購都具有極強的開發客戶能力。只有找到合適的顧客,服裝導購才能 獲得銷售的成功。服裝導購不僅能很好地定位顧客群,還必須有很強的處理顧客 的能力。
3、強烈的自信,只有充滿強烈的自信,導購才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出,人心 里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向發展。
4、專業知識強,銷售致勝關鍵的第四個要素是極強的專業知識。 服裝導購對產品的專業知識 比一般的業務人員強得多。針對相同的問題,一般的導購可能需要查閱資料后才 能回答,而成功的折扣服裝導購則能立刻對答如流,在最短的時間內給出滿意的 答復。服裝導購在專業知識的學習方面永遠優于一般的服裝導購。
5、找出顧客需求,快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品,不同的 顧客需求不同,其對產品的訴求點并不相同。優秀的折扣服裝導購能夠迅速、精 確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得訂單。
6、善于跟蹤客戶,在開發新顧客的同時,與老顧客保持經常的聯系,是折扣服裝導購成功的關 鍵之一。服裝導購能夠持續不斷地大量創造高額業績,需要讓顧客買的更多,這 就需要折扣服裝導購能做到最完善的使顧客滿意的管理。 成功的服裝銷售人員需 要經常聯系顧客,記得顧客的偏好,讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
7、收款能力強,極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一,否則就會功虧一簣。優秀的 業務人員在處理收款問題時,能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客 交款推托時(找各種借口如: “我再想想”、 “這衣服啥都好,就是你價錢……”
8、將庫存管理的成本降到最低 生意做大了,同時經營多家店,產品越來越豐富,進貨量越來越大,庫存 管理就成了個問題。合理的運用一款管理軟件,告別手工記賬時代。賬目清晰明 了,查詢方便,還能節約人力成本,提高工作效率,資料的共享等。有專業知識 的也可利用 EXCEL 制作進銷存表格,這也是可行的。 個關鍵要素,進行模仿、學習, 把握銷售致勝的 8 個關鍵要素,進行模仿、學習,將其強化為自身的習 服裝銷售才能夠獲得不斷的成功,取得越來越好的業績。 慣,服裝銷售才能夠獲得不斷的成功,取得越來越好的業績。
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