中國奢侈品高價護理費能否HOLD得住?
中國奢侈品市場研究機構(gòu)財富品質(zhì)研究院在上海發(fā)布《中國奢侈品報告》稱,2013年中國人奢侈品消費總額將達1020億美元,而當(dāng)年全球奢侈品市場總量將達到創(chuàng)紀錄的2170億美元,這也就意味著中國人將買走全球47%的奢侈品,中國也是全球奢侈品市場無可爭議的最大客戶。
財富品質(zhì)研究院的調(diào)研顯示,雖然2013年全球奢侈品市場面臨著諸多壓力,但全年增長率預(yù)計仍可達11%,在這當(dāng)中,中國無疑貢獻良多。中國奢侈品市場分為本土消費與境外消費兩大塊,2013年中國奢侈品市場本土消費將達280億美元,預(yù)計增幅為3%;境外消費則進一步增強,將達740億美元,二者相加,中國人2013年奢侈品消費總額將達1020億美元,約合6000多億元人民幣。
有數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)期間中國人在境外奢侈品消費達72億美元,是國內(nèi)市場奢侈品消費的4倍多。奢侈品代購早已掀起這股狂潮,如此龐大的奢侈品消費他們的售后服務(wù)能否招架得住?很多消費者表示奢侈品的售后讓人很煩惱,寄回原廠花費不少時間也太長,寄過去是新款回來之后已經(jīng)過時了;當(dāng)?shù)赜譀]有專業(yè)的售后服務(wù)機構(gòu)很讓人頭疼。奢侈品昂貴但也嬌貴,稍微不注意容易傷痕累累。奢侈品護理如何滿足6000多億的需求?
其實不難發(fā)現(xiàn)在很多一線,二線城市已有一些奢侈品護理店,但真正能不能護理好奢侈品還需要時間的鑒定。甚至有一些干洗店也開始接奢侈品護理的活兒,這些機構(gòu)能護理好我們的奢侈品們嗎?廣州上班族陳女士稱自己的LV包曾經(jīng)在某干洗店進行清洗護理,拿回來的時候大失所望。不但沒有洗干凈還有很多地方開始起泡,導(dǎo)致她不敢相信類似的護理店。如今中國已成為奢侈品消費大國,奢侈品護理怎么HOLD得住?
在廣州、上海等地LV、GUCCI隨處可見,在當(dāng)?shù)匾芽吹胶芏嗌莩奁纷o理店。像在廣州奢侈品名品街太古匯里有一家革新舍奢侈品護理店,以奢侈品護理管家定位,專業(yè)的技術(shù)以及全程貼心的服務(wù)幫助了很多像陳女士這樣的人。據(jù)了解太古匯這一家護理店每月的營業(yè)額均在22萬左右,并且商場表示零投訴之外還有很多客戶表示很需要這樣的配套服務(wù)。在太古匯的二樓還看到了正在裝修的革新舍新店,跟革新舍的營業(yè)員溝通后得知革新舍的服務(wù)全面升級連高級成衣也能護理。這樣一來更加能滿足奢侈品的售后問題,已經(jīng)成為了奢侈品護理的5S店。
正由于目前奢侈品皮革售后服務(wù)和護理市場的欠缺,而傳統(tǒng)的單一的修鞋店、擦鞋店、干洗店等早已不能滿足奢侈品消費者高品質(zhì)的追求,奢侈品皮革護理養(yǎng)護產(chǎn)業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢。
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